Temario Social Media Strategist & Community Manager

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TEMA 01 El social media strategist

  • Las redes sociales y las marcas
  • ¿Qué es un Social Media Strategist (SMS)?
  • Social media strategist vs. community manager
  • Social media strategy: tipos de profesiones
  • La figura del social media strategist
  • Responsabilidades de un social media strategist
  • Funciones del social media strategist
  • Organización y modelo de trabajo en relación con la empresa
  • Organización y modelo de trabajo en relación con los proveedores externos
  • Organización y modelo de trabajo en relación con el community manager
  • Organización y modelo de trabajo en relación con la estrategia
  • Normativa y legalidad en redes sociales

TEMA 02 Diseño y ejecución de la estrategia

  • Análisis de la situación: benchmark y monitorización
  • El benchmarking
  • Monitorización de redes sociales e Internet
  • Secciones: Inicio, Tendencias y Suscripciones
  • Definición de la estrategia
  • Definición de los objetivos: SMART
  • Definición del target
  • Definición de las acciones
  • Elección de los canales

TEMA 03 Plan de contenidos para redes sociales

  • Tipos de contenido en redes sociales
  • Imágenes. Cada imagen cuenta una historia
  • Vídeos
  • Vlogging
  • Pódcasts
  • Cómo transmitir el contenido en redes sociales
  • La vida de una marca en las distintas redes sociales

TEMA 04 Calendario editorial para redes sociales

  • Elementos que definen un calendario editorial
  • Crear un calendario editorial para redes sociales
  • Elementos que podemos incluir en nuestro calendario editorial
  • Tipos de calendario editorial según la temporalidad
  • Frecuencia de publicación

TEMA 05 La creatividad y las redes sociales: no todo está inventado

  • ¿Qué es el pensamiento creativo?
  • La estrategia creativa en redes sociales: creando la idea para seducir a la comunidad
  • Herramientas digitales para potenciar la creatividad
  • Herramientas de diseño online
  • Herramientas de diseño offline
  • Formatos creativos
  • Creatividad en las redes sociales
  • Twitter: contar historias más allá de los 280 caracteres
  • Facebook: la mayor red social del mundo
  • Instagram: creatividad audiovisual al servicio de nuestra marca
  • YouTube: una cámara y una idea creativa
  • LinkedIn: la red social que profesionaliza nuestra marca
  • Pinterest: la red social donde inspirar con nuestra marca

TEMA 06 La creación de una comunidad

  • La estrategia de contenidos: comunicar a nuestra comunidad
  • Contenidos web vs. contenidos en redes sociales
  • Factores clave que conforman una comunidad
  • Comunidades digitales
  • UGC: User Generated Content
  • Embajadores de marca
  • Engagement
  • El storytelling: una historia compartida crea una comunidad
  • La buena reputación como sinónimo de comunidad
  • Monitorización de la reputación digital
  • Gestión de una crisis de reputación

TEMA 07 Contenidos promocionados

  • Contenido pagado vs. contenido orgánico
  • Publicaciones promocionadas en redes sociales

TEMA 08 Medición de las redes sociales

  • La importancia de saber qué medir
  • Qué medir según la red social
  • Del ROI al IOR: conociendo a los consumidores
  • Consumer insights: dentro de la mente del consumidor
  • El análisis del sentimiento
  • Cómo actuar con cada uno de los resultados obtenidos
  • Creación de informes de redes sociales
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