Temario Social Media Strategist & Community Manager
TEMA 01 El social media strategist
- Las redes sociales y las marcas
- ¿Qué es un Social Media Strategist (SMS)?
- Social media strategist vs. community manager
- Social media strategy: tipos de profesiones
- La figura del social media strategist
- Responsabilidades de un social media strategist
- Funciones del social media strategist
- Organización y modelo de trabajo en relación con la empresa
- Organización y modelo de trabajo en relación con los proveedores externos
- Organización y modelo de trabajo en relación con el community manager
- Organización y modelo de trabajo en relación con la estrategia
- Normativa y legalidad en redes sociales
TEMA 02 Diseño y ejecución de la estrategia
- Análisis de la situación: benchmark y monitorización
- El benchmarking
- Monitorización de redes sociales e Internet
- Secciones: Inicio, Tendencias y Suscripciones
- Definición de la estrategia
- Definición de los objetivos: SMART
- Definición del target
- Definición de las acciones
- Elección de los canales
TEMA 03 Plan de contenidos para redes sociales
- Tipos de contenido en redes sociales
- Imágenes. Cada imagen cuenta una historia
- Vídeos
- Vlogging
- Pódcasts
- Cómo transmitir el contenido en redes sociales
- La vida de una marca en las distintas redes sociales
TEMA 04 Calendario editorial para redes sociales
- Elementos que definen un calendario editorial
- Crear un calendario editorial para redes sociales
- Elementos que podemos incluir en nuestro calendario editorial
- Tipos de calendario editorial según la temporalidad
- Frecuencia de publicación
TEMA 05 La creatividad y las redes sociales: no todo está inventado
- ¿Qué es el pensamiento creativo?
- La estrategia creativa en redes sociales: creando la idea para seducir a la comunidad
- Herramientas digitales para potenciar la creatividad
- Herramientas de diseño online
- Herramientas de diseño offline
- Formatos creativos
- Creatividad en las redes sociales
- Twitter: contar historias más allá de los 280 caracteres
- Facebook: la mayor red social del mundo
- Instagram: creatividad audiovisual al servicio de nuestra marca
- YouTube: una cámara y una idea creativa
- LinkedIn: la red social que profesionaliza nuestra marca
- Pinterest: la red social donde inspirar con nuestra marca
TEMA 06 La creación de una comunidad
- La estrategia de contenidos: comunicar a nuestra comunidad
- Contenidos web vs. contenidos en redes sociales
- Factores clave que conforman una comunidad
- Comunidades digitales
- UGC: User Generated Content
- Embajadores de marca
- Engagement
- El storytelling: una historia compartida crea una comunidad
- La buena reputación como sinónimo de comunidad
- Monitorización de la reputación digital
- Gestión de una crisis de reputación
TEMA 07 Contenidos promocionados
- Contenido pagado vs. contenido orgánico
- Publicaciones promocionadas en redes sociales
TEMA 08 Medición de las redes sociales
- La importancia de saber qué medir
- Qué medir según la red social
- Del ROI al IOR: conociendo a los consumidores
- Consumer insights: dentro de la mente del consumidor
- El análisis del sentimiento
- Cómo actuar con cada uno de los resultados obtenidos
- Creación de informes de redes sociales
