MBA en DIRECCIÓN de EMPRESAS DIGITALES

master de alto rendimiento

Los negocios han cambiado.

Los MBA también.

Una nueva generación de MBA ha llegado de la mano de la transformación digital. Los MBA clásicos no llegan a actualizarse para dar respuesta a las necesidades que trae una aceleración digital sin precedentes que presiona hoy a las empresas de todo el mundo.

Se espera que los nuevos líderes digitales cuenten con sólidos conocimientos de análisis, estrategia y liderazgo, controlen las claves de los negocios de alto rendimiento y tengan un dominio transversal del sector digital que garantice resultados a través de una gestión eficiente.

El MBA en dirección de empresas digitales de alto rendimiento de IM es el primero en abordar los negocios desde esta perspectiva de rendimiento que la UE alienta a implementar con urgencia para asegurar negocios competitivos en este nuevo escenario. ¿Formarás parte?

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Con este MBA suma 2 másteres a tu carrera

Lidera negocios y emprendimientos con garantías de resultados.

01.

Comprenderás todos los aspectos que conforman un negocio digital y que son imprescindibles para obtener unos resultados óptimos y dotar de un valor añadido a tu proyecto o tu empresa.

02.

Te adaptarás a las necesidades reales del mercado, analizarás procesos, testarás, reajustarás y optimizarás tus estrategias para alcanzar tus objetivos adecuando tus decisiones empresariales a un entorno que está en constante evolución.

03.

Formularás una propuesta de valor atractiva en el mercado porque dominarás todos los elementos que constituyen el marketing digital.

04.

Emplearás las redes sociales como un instrumento intrínseco con el que posicionar tus contenidos y promocionar y garantizar la prosperidad de tu empresa.

05.

Implementarás estrategias de contenido relevantes y de calidad (siempre alineadas con los objetivos de tu empresa) que fomenten el incremento de tu público y aseguren su fidelidad.

06.

Interpretarás las necesidades de una empresa y establecerás nuevas oportunidades de negocio alcanzando el mayor rendimiento que surge entre un cliente y la empresa.

07.

Liderarás exitosamente cualquier proyecto digital que suponga un reto, desde su origen hasta su conclusión.

Es para ti, si...

quieres desarrollar y liderar tu propia empresa digital o eres emprendedor y te enfrentas al reto de pilotar un proyecto digital.

aspiras a transformar tu carrera profesional y adquirir una ventaja competitiva basada en la eficiencia e innovación digital.

quieres lograr un cargo de responsabilidad basado en la digitalización de productos y servicios.

te enfrentas al reto de dirigir la transformación digital de una empresa.

te enfrentas al reto o tienes el objetivo de estar al frente de equipos interdisciplinarios.

estás decidido a crear tu propio futuro profesional y formar parte del ecosistema digital dominando las nuevas tecnologías.

necesitas dominar herramientas que te permitan convertir datos en información valiosa con la que tomar decisiones eficientes.

necesitas adquirir habilidades directivas conceptualizando un negocio desde una perspectiva digital.

¿Por qué eligieron este programa otros alumnis de IM?

Puntuación promedio de este programa

rate 4

Programa de alto Rendimiento

La clave del alto rendimiento es la relevancia superior de los contenidos, así como un temario mucho más profundo que en la formación tradicional. Los profesionales que cursan este programa adquieren más competencias digitales imprescindibles para destacar en un entorno laboral exigente y competitivo.

Competencias de alto rendimiento en disciplinas digitales

TEMA 1 Sé proactivo y elimina el lenguaje reactivo de tu vocabulario

  • Los principios esenciales de la proactividad
  • Actitud reactiva vs. actitud proactiva
  • Claves para forjar una actitud proactiva
  • ¿Tienes un perfil proactivo o reactivo?

TEMA 2 Conviértete en el mejor comunicador y seduce a tu audiencia

  • Claves para comunicar nuestro mensaje
  • Errores que tenemos que evitar
  • Comunicar para impactar: la facultad de presentar de pie
  • La postura VASE

TEMA 3 Ten el poder sobre tus datos y resultados

  • Cómo realizar un óptimo proceso de análisis
  • Analizar para comprender
  • El pensamiento analítico

TEMA 4 Conviértete en la persona que atraiga las soluciones que buscas

  • Actitud resolutiva vs. actitud pasiva
  • Las actitudes resolutivas esenciales
  • Los cinco pasos imprescindibles para resolver un problema

TEMA 5 Instaura la positividad y desafía cualquier dificultad

  • Tipos de personas y de diálogos
  • Claves para ser una persona positiva
  • Diálogo interno negativo vs. diálogo interno positivo

TEMA 6 Triunfa ante tu competencia

  • Claves para vencer a nuestra competencia
  • Innovación de valor. El océano azul y cómo potenciar nuestras soft skills
  • Características de los innovadores de valor
  • Océanos azules vs. océanos rojos
  • La implementación de la estrategia del océano azul

TEMA 7 Domina el arte de la estrategia

  • Cómo se desarrolla el pensamiento estratégico
  • Cómo mejorar nuestro pensamiento estratégico
  • Cómo crear una estrategia de marketing digital

TEMA 8 Diseña un plan de acción eficaz

  • En qué consiste un plan de acción
  • Elementos que incluye un plan de acción
  • La regla 10-10-10 en acción

TEMA 9 Sé creativo y desmárcate de lo común

  • Cómo fomentar la capacidad creativa
  • Las cinco fases del proceso creativo
  • La estrategia creativa. El design thinking
  • La estrategia creativa. Los sombreros de Bono

TEMA 10 Fomenta la productividad y crea la máxima eficiencia

  • Qué significa tener una mentalidad productiva
  • Prácticas esenciales para desarrollar una mentalidad productiva
  • La mentalidad de lo posible: una actitud que encamina al éxito

TEMA 11 Reinterpreta el fracaso

  • En qué consiste el fracaso
  • Claves para afrontar los fracasos
  • Ejemplos de cómo perseverar ante el fracaso y lograr el éxito

TEMA 12 Gestiona y dirige tu propio tiempo

  • Claves para planificar nuestras tareas
  • ¿Para qué queremos tener más tiempo?
  • ¿Hacia dónde va nuestro tiempo?

TEMA 13 Forma y lidera un equipo de alto rendimiento

  • Las cinco C de un equipo de alto rendimiento
  • Técnicas de liderazgo
  • El modelo holocrático en el liderazgo de equipos
  • El efecto Pigmalión

TEMA 14 Encaja en el entorno VUCA y conquístalo

  • Qué es el entorno VUCA
  • Cómo puede una empresa adaptarse al entorno VUCA
  • Cómo resistir en el entorno VUCA
  • Cómo puede un profesional desarrollarse profesionalmente en un entorno VUCA
  • Conquistar el entorno VUCA es posible

TEMA 15 Adapta y domina la metodología Scrum

  • Metodologías tradicionales vs. metodologías ágiles
  • ¿En qué consiste la metodología Scrum?
  • Las actividades que conforman la metodología Scrum
  • Las herramientas principales de Scrum
  • Caso de éxito: Spotify

Perfeccionamiento y actualización digital

TEMA 1 La matriz DAFO

  • Los objetivos del marketing
  • La dinámica de ventas actual
  • Los modelos de negocio en Internet
  • Los canales de comercialización
  • El plan de marketing e integración con el plan offline
  • El análisis interno
  • El análisis externo
  • La matriz DAFO
  • Estrategias básicas
  • Implementación y plan de acción
  • Seguimiento y control del plan
  • Analítica web: métricas cualitativas y cuantitativas
  • Suposición vs. conocimiento
  • Cómo aproximarnos al consumidor
  • Tipos de consumidores
  • Técnicas de estudio del consumidor
  • ¿Qué es el buyer persona?
  • Definir el buyer persona

TEMA 2 El análisis CAME

  • ¿Qué es el análisis CAME?
  • La aplicación del análisis CAME al análisis DAFO
  • Estrategias del análisis CAME
  • Cómo implementar las estrategias CAME

TEMA 3 Los objetivos SMART

  • La importancia de definir los objetivos
  • El acrónimo SMART
  • Cómo redactar correctamente un objetivo SMART

TEMA 4 El Business Model Canvas

  • Introducción al Business Model Canvas
  • Los nueve bloques del Business Model Canvas
  • Ejemplos del Business Model Canvas

TEMA 5 El océano azul

  • Introducción al océano azul
  • Cómo implementar la estrategia del océano azul con éxito mediante los cuatro principios esenciales
  • Cómo asegurar el éxito de una idea innovadora

TEMA 6 El método AIDA

  • ¿Qué es el método AIDA?
  • Las fases del embudo AIDA
  • Netflix y su método de venta AIDA

TEMA 7 La postura VASE

  • Comunicar para impactar
  • Cómo lograr una postura de éxito
  • Significado de la postura VASE

TEMA 8 La Ley de Pareto

  • Cómo aplicar la Ley de Pareto
  • La matriz de gestión del tiempo de Eisenhower
  • Ejemplos sobre cómo se aplica de la Ley de Pareto en el marketing digital

TEMA 9 La filosofía win2win

  • Introducción a la filosofía win2win
  • Claves para fortalecer las relaciones win2win

TEMA 10 Growth Hacking

  • Growth hacking vs. marketing tradicional
  • Cualidades de un growth hacker
  • La métrica North Star

TEMA 11 El Golden Circle

  • Introducción al Golden Circle
  • ¿Qué es el Golden Circle?
  • Beneficios de la creación de un Golden Circle

Estos son los contenidos en los que te especializarás como nunca a lo largo de este MBA:

Marketing Digital & Inbound Marketing

TEMA 01 Panorámica del contexto actual

  • El marketing 3.0
  • La revolución de las nuevas tecnologías
  • La infoxicación
  • El nuevo escenario publicitario

TEMA 02 Del marketing tradicional al marketing digital

  • La evolución del marketing
  • Teoría del marketing digital
  • El nuevo enfoque del marketing: del producto al consumidor
  • La influencia de Internet en el marketing
  • Blended Marketing
  • Marketing de transparencia

TEMA 03 El Plan de Marketing Digital

  • Los 4 objetivos del marketing
  • La dinámica de ventas actual
  • Modelos de negocio en Internet
  • Canales de comercialización
  • Plan de marketing e integración con el plan offline
  • Análisis interno
  • Análisis externa
  • La matriz DAFO
  • Estrategias básicas
  • Implementación y plan de acción
  • Seguimiento y control del plan

TEMA 04 El Marketing Mix

  • El Mix de marketing integrado con el Mix Digital
  • Comunidades en Internet y Engagement
  • Marketing de contenidos, viralidad y tecnologías sociales
  • La construcción de una web 3.0
  • Pensando en mobile marketing

TEMA 05 Introducción al Inbound Marketing

  • Historia y evolución del inbound marketing
  • El mix digital y los 4 objetivos del marketing digital
  • Beneficios del inbound marketing
  • Outbound marketing vs. Inbound marketing
  • El contenido en el inbound marketing
  • Nuevo modelo de ventas: Socially Facilitated Sales

Marketing Digital: Avanzado

TEMA 01 La psicología del consumidor

  • Suposición vs
  • Conocimiento
  • Cómo aproximarnos al consumidor
  • Tipos de consumidores
  • Técnicas de estudio del consumidor
  • ¿Qué es el Buyer Persona?
  • Definir el Buyer Persona

TEMA 02 Marketing de contenidos

  • Buyer’s Journey: el camino del comprador
  • Brand awareness vs. Direct response
  • Contenidos para cada fase
  • Optimización histórica de contenido
  • Content mapping y calendarización
  • El blog como centro de la estrategia

TEMA 03 La atracción: del desconocido al prelead

  • Elección del canal más adecuado
  • Estrategia de puntos de contacto
  • Medios propios, pagados y ganados
  • Marketing en buscadores (SEO y SEM)
  • Costumer Lifetime Value o valor de vida del cliente
  • Formatos publicitarios online
  • Marketing de afiliación
  • Email marketing de adquisición

TEMA 04 La conversión

  • El CTA (call-to-action)
  • Landing pages: creando la página perfecta
  • Páginas de agradecimiento
  • Bases de usabilidad (UX)
  • Channel Mix: Diseño y creación de procesos
  • Modelos de negocio: Gratuito, Feemium & Premium
  • Gran empresa vs. Startup

TEMA 05 Postcompra: medición, análisis y fidelización

  • Analítica web: métricas cuantitativas y cualitativas
  • El control del ROI
  • Modelos de atribución
  • Mapa de experiencia del cliente
  • Atención al cliente
  • Reputación online y gestión de crisis

TEMA 06 Marketing de automatización y técnicas avanzadas de marketing digital

  • Lead Nurturing y Lead Scoring
  • Marketing de goteo
  • La personalización del email marketing
  • Web engagement
  • Big Data y negocio

TEMA 07 Herramientas de marketing digital

  • Email marketing
  • Redes sociales
  • Posicionamiento
  • Medición y analítica
  • Creación de contenidos
  • Mantenimiento web

Growth Hacking

TEMA 1 Introducción al growth hacking

  • Filosofía growth hacking
  • El método científico
  • Growth hacking vs. Marketing tradicional
  • Perfil de un growth hacker
  • Pensamiento lateral
  • Rol de un growth hacker en la empresa
  • Growtth hacking funnel: ciclo de vida del cliente
  • Adquisición
  • Activación
  • Retención
  • Retorno
  • Referidos

TEMA 2 Psicología del consumidor, neuromarketing y storytelling

  • Psicología del consumidor digital
  • Neuromarketing
  • Las emociones del consumidor
  • La psicología en los precios, las webs y la comunicación
  • La potencia del social proof
  • Teoría del social proof
  • Ventajas e impacto del social proof
  • Estrategias de contenido emocional
  • Redacción de copys
  • Diseños persuasivos
  • Cuéntame un cuento: el poder del storytelling

TEMA 3 Reconocimiento del estado de la empresa

  • Contexto de la startup
  • Factores de riesgo
  • La importancia de los tiempos
  • Objetivo: crecer rápido
  • La popularidad lo es todo
  • Formulación de objetivos de crecimiento
  • Definición de objetivos
  • Definición de métricas y KPI
  • Recoger datos y saber utilizarlos
  • Google Analytics y Tag Manager
  • Cómo hacer una auditoria analítica
  • Principales KPI: CPA, LTV y RPU
  • Encontrar oportunidades de conversión
  • Gestionar atribución de presupuestos
  • Excel para marketers
  • Caso de estudio: Twitter

TEMA 4 Cómo comprobar tu hipótesis

  • Formulación de la hipótesis
  • Fase de formulación y testeo
  • Optimizar y repetir

TEMA 5 Atracción de clientes: hacks para atraer

  • ¿De dónde vienen los clientes?
  • Análisis de tráfico
  • Optimización de touchpoints
  • Web scraping
  • Elección de canales
  • Canales online
  • Canales offline
  • Canales paid vs. Earned
  • Estrategias omnicanal
  • Herramientas para atraer
  • Construir una lista de emailing efectiva
  • Caso de estudio: Dropbox

TEMA 6 Activar la venta: hacks para vender

  • Pasando a la acción
  • Detección de los puntos fuertes
  • Momentos WOW
  • CTA persuasivos
  • CRO
  • UI/UX para convertir
  • Herramientas para convertir
  • Caso de estudio: La gamificación con Level UP en Adobe

TEMA 7 Fidelización: hacks para retener clientes

  • Al final del túnel de conversión
  • Crear un plan para retener usuarios
  • Etapas de la retención
  • Abandono de los clientes
  • Fidelización de clientes
  • Formación de hábito de producto: el modelo de gancho
  • Herramientas para retener
  • Email marketing
  • Chat
  • Redes sociales
  • Caso de estudio: Mobile Order & Pay de Starbucks

TEMA 8 Escalabilidad e iteraciones Lean

  • Iteración Lean Startup
  • Lean manufacturing
  • Métodos ágiles
  • Desarrollo del cliente
  • Generando viralidad
  • De cliente a prospecto
  • Uso de referidos
  • Creación de un plan de escalabilidad
  • Caso de estudio: Evernote

Mobile Marketing & Digital Trends

TEMA 1 La tecnología móvil y su entorno

  • Posibilidades del medio móvil
  • Tecnología para la empresa
  • Los sistemas operativos
  • Seguridad y transparencia
  • La web móvil: mobile first

TEMA 2 Aplicaciones móviles

  • Tipos de aplicaciones
  • Características de una buena app
  • Proceso de creación de una app
  • Briefing de una aplicación
  • Posicionar una app en las tiendas de aplicaciones
  • Test learn

TEMA 3 El consumidor en el escenario móvil

  • Tendencias del consumo móvil
  • El consumidor actual: nativos digitales y prosumidores
  • La hiperconectividad
  • El móvil en el Costumer Journey
  • El modelo Utility-based experiencies

TEMA 4 Comunicación y narrativa transmedia en el medio móvil

  • El usuario multitarea
  • Comunicación transmedia
  • Tipos de actores y sus funciones
  • Integración entre medios tradicionales y redes sociales
  • Gamificación

TEMA 5 Mobile Marketing

  • Retargeting
  • Video marketing
  • Códigos bidimensionales y QR
  • Geotargeting y geofencing
  • La importancia de los micromomentos
  • Automatización del Mobile Marketing (MMA)
  • Métricas y KPI

TEMA 6 Publicidad en dispositivos móviles

  • Formatos display
  • Anuncios de vídeo
  • Publicidad in app
  • Mensajería
  • Advergaming
  • Ad servers y redes publicitarias

TEMA 7 Mobile business

  • Tipos de actores empresariales en el universo móvil
  • El enfoque mobile del negocio
  • Ecommerce aplicado al entorno móvil
  • Cupones
  • Mobile shopping y el concepto showrooming
  • Compra y pago móvil
  • Monetización de una app

TEMA 8 Nuevas tecnologías y tendencias

  • Del Internet de las cosas al Internet del todo
  • Inteligencia artificial, voice search y biometría
  • La tecnología Blockchain
  • NFC
  • Beacons
  • Wearables y life tracking
  • Smart homes & Smart cities

Creatividad Digital

TEMA 01 Una introducción a la creatividad

  • ¿Qué es la creatividad?
  • La creatividad en el marketing y en la publicidad
  • Las cinco etapas del proceso creativo
  • Técnicas creativas

TEMA 02 La comunicación digital

  • Los otros medios se digitalizan
  • Lenguajes y convenciones de la web
  • Content Strategy
  • Branded Content

TEMA 03 Design Thinking: creatividad efectiva

  • Problema, idea y solución

TEMA 04 El Problema

  • El briefing creativo
  • Tono y personalidad de la marca
  • Los objetivo
  • El target
  • Beneficio racional vs. Beneficio emocional
  • Aspectos legales

TEMA 05 La solución

  • La estrategia creativa
  • La imagen de marca
  • El concepto creativo
  • El eslogan y el claim
  • El insight
  • El reason why
  • Técnicas de generación de ideas
  • Técnicas creativas

TEMA 06 Diseño digital

  • Elementos del diseño web
  • Navegación e interfaz.User-centered design
  • CRO:Conversion Rate Optimization
  • Web multiplataforma: Responsive
  • Diseño E-Commerce
  • Diseño de formularios
  • Diseño de encuestas
  • Diseño call-to-action

TEMA 07 Creatividad en los diferentes soportes digitales

  • La estrategia de medios
  • Email
  • Web
  • Banners
  • Advergaming
  • Apps
  • Redes Sociales

TEMA 08 Diseño digital

  • Herramientas de diseño
  • Herramientas de prototipado

Brand Management

TEMA 01 Destacar o aburrir

  • Evolución del concepto de marca
  • ¿Qué es el branding corporativo?
  • ¿Qué es el personal branding?
  • Marca personal vs. Marca comercial
  • ¿Por qué es necesario tener una marca?
  • El brand manager: ¿qué funciones tiene?

TEMA 02 Arquitectura y estrategias de la marca

  • Los objetivos del branding
  • Los pilares de la marca
  • Estrategias de la marca según el tipo de negocios

TEMA 03 Creación de una marca

  • Introspección de marca: debilidades, fortalezas y valores
  • Competencias que influyen en la creación de la marca
  • Proyecto de creación de una marca
  • Definición de la marca
  • Análisis DAFO
  • El público
  • Segmentación y tipos de público
  • La importancia de construir relaciones
  • Contactos y visibilidad offline
  • Estrategia de marketing digital
  • Comunicación interna y externa de la marca
  • Comunicación interna
  • Comunicación externa
  • La evolución de la marca

TEMA 04 Da a conocer tu marca: online

  • La web
  • El blog
  • YouTube
  • Redes sociales
  • Newsletter

TEMA 05 Da a conocer tu marca: offline

  • Asistencia a eventos
  • Networking Business to Business (B2B)
  • Tiendas físicas

TEMA 06 Influencia

  • Influencia y persuasión
  • Marketing de influencers
  • Técnicas de liderazgo

TEMA 07 Gestión de la reputación de una marca

  • ¿Qué es la reputación de marca?
  • Reputación online
  • Monitorización de la reputación digital
  • Gestión de una crisis de reputación

TEMA 08 Casos de estudio

Lean Startup

TEMA 01 Anatomía de una startup

  • ¿Qué diferencia una startup de una empresa?
  • Modelos de negocio
  • Elementos que influyen en el modelo de negocio
  • Creación del Business Model Canvas
  • Formulación de la propuesta de valor

TEMA 02 Anatomía del emprendedor

  • Mindset del emprendedor: la actitud que encamina al éxito
  • Cómo desarrollar una mentalidad emprendedora
  • Tipos de emprendedores
  • Los errores más comunes de los emprendedores

TEMA 03 Metodología Lean Startup

  • ¿Qué es el Lean Startup?
  • La innovación como marco: convertir una idea en realidad
  • El método Running Lean para emprender con una idea innovadora
  • Customer Development: conocer al cliente para crear el producto
  • Casos de estudio

TEMA 04 Idear y construir

  • Cómo actuar ante la dicotomía problema/solución
  • Cómo encontrar una idea de negocio
  • Cómo saber si una idea empresarial es viable
  • Design Thinking, Lean Startup y Agile en el desarrollo y ejecución de ideas
  • La gestión del error en la generación de ideas

TEMA 05 Producto Mínimo Viable

  • Cómo elaborar un PMV
  • Tipos de PMV
  • Los errores más comunes en la definición del PMV
  • El PMV está listo. ¿Cuál es el siguiente paso inmediato?

TEMA 06 Lanzar

  • Lanzamiento rápido
  • Creación de una estrategia low-cost
  • Elección de canales de venta
  • Límites de la experimentación

TEMA 07 Medir

  • Las métricas Lean. Métricas e indicadores relevantes
  • Análisis de los resultados: cómo medir el valor
  • Presentación de los resultados
  • Automatización de procesos

TEMA 08 Aprender

  • Aprendizaje validado: aprender a aprender
  • Pivotar
  • Perseverar
  • Lean Six Sigma como metodología de optimización
  • Aprender a crecer

Dirección de Proyectos Digitales

TEMA 01 La figura del Director de proyectos

  • La figura del project manager
  • Qué aptitudes debe tener el Project Manager
  • Cuáles son sus responsabilidades

TEMA 02 El proyecto digital

  • Principales tipos de proyectos digitales
  • Tipos de metodología
  • Fases del proyecto digital
  • ¿Director de proyectos = Solucionador?

TEMA 03 Kickoff del proyecto

  • Definición de los objetivos del proyecto
  • Objetivos, métricas y KPI
  • Definición de los beneficios comerciales
  • Alcance del proyecto
  • Recopilación de requisitos
  • Qué se va a entregar y qué espera el cliente
  • Timings del proyecto
  • Fasear los proyectos: identificación y definición de entregables
  • Estimación de la duración de las actividades
  • Cronogramas y herramientas de Timeline
  • Costes del proyecto
  • Estimaciones, recursos, costes en tiempo
  • Costes según timings y entregas
  • Preparación y aprobación del presupuesto
  • Creación del equipo
  • Perfiles necesarios en un proyecto digital

TEMA 04 El factor humano

  • Identificación de stakeholders
  • Quiénes son
  • Descubrir intereses, perfiles corporativos
  • El rol del Project Manager
  • Gestión del equipo y el cliente
  • Gestión de la comunicación durante el proyecto
  • Do’s and dont’s

TEMA 05 Desarrollo del proyecto (I)

  • Arquitectura de la información
  • Definición de las funcionalidades
  • Wireframing, sitemap

TEMA 06 Desarrollo del proyecto (II)

  • Experiencia del usuario (UX)
  • Diseño de la interfaz (UI)
  • Prototipado de la web
  • Programación y maquetación de la web
  • Elección y contratación de dominio y alojamiento web

TEMA 07 Gestión de proyectos

  • Agile
  • Lean
  • Scrum
  • Kanban

TEMA 08 Gestión del cambio y resolución de conflictos

  • Los conflictos de un proyecto
  • Posibles causas y consecuencias de un conflicto
  • Problemas más comunes en proyectos
  • Resolución de conflictos en proyectos
  • Métodos de resolución: el modelo de Pondy y el modelo de Thomas-Kilmann
  • Gestión de cambios
  • La importancia de la comunicación
  • Revisando la planificación tras un conflicto

TEMA 09 Herramientas útiles

  • Entrega del proyecto
  • Testing
  • Entrega y éxito consensuado (Project Report)
  • Post proyecto
  • Proving success
  • Post Project reviews
  • Project reports

Dirección de toma de decisiones

TEMA 01 Introducción al análisis de datos

  • El Big Data
  • Historia del Big Data
  • Beneficios de analizar datos para tomar decisiones
  • Almacenamiento de datos
  • El Big Data en pymes: Small Data
  • Unión entre negocio y tecnología

TEMA 02 Diagnóstico del problema

  • Tipos de problemas y cómo afrontarlos
  • Proceso de diagnosis de un problema
  • Perfiles de decisor
  • Herramientas para el diagnóstico de problemas
  • Registro de problemas en Excel

TEMA 03 Definición de objetivos

  • OKR
  • Cómo definir objetivos
  • Métricas y KPI
  • Métricas relevantes para el negocio
  • Análisis de cohortes

TEMA 04 El proceso de toma de decisiones

  • ¿Por qué tomamos malas decisiones?
  • Tipos de decisiones
  • El proceso de toma de decisiones
  • Trampas en la toma de decisiones:decison traps
  • Open decision-making

TEMA 05 Técnicos para tomar buenas decisiones

  • El método McKinsey
  • La matriz BCG

TEMA 06 Implementación de las decisiones

  • Comprensión de los riesgos
  • Planificación de la implementación
  • Monitorización del progreso
  • Valor estratégico de la implementación

TEMA 07 Modelos de innovación en la empresa

  • Innovación abierta: co-creación e innovación compartida
  • El Design Thinking
  • El modelo Lean Startup
  • El modelo de aprendizaje 70/20/10
  • Transformation map: innovación a largo plazo

TEMA 08 Cultura corporativa

  • Características de la cultura corporativa
  • Mejora o cambio de la cultura corporativa

Organización de Eventos Digitales

TEMA 1 Relaciones públicas digitales

  • Las relaciones públicas del presente (y del futuro)
  • Los eventos 2.0

TEMA 2 Gestión de públicos para eventos

  • Segmentación de los públicos objetivos
  • Objetivos para el público asistente
  • Escucha activa y monitorización de públicos
  • Influencers, los nuevos VIP

TEMA 3 Creación del mensaje

  • Las relaciones públicas dentro de la identidad de marca
  • Objetivos para nosotros: ¿por qué hacemos el evento?
  • ¿Cuál es el mensaje del evento?
  • Storytelling: transformando el mensaje en historia
  • Los asistentes como protagonistas de nuestra historia

TEMA 4 Antes del evento: estrategias y técnicas

  • Estableciendo un presupuesto
  • Anunciación del evento en la red
  • Publicitando el evento: cómo generar online buzz
  • Garantizando la (híper)conectividad
  • Herramientas de coordinación del trabajo en equipo
  • Técnicas de Growth Hacking para eventos
  • Anticipación a posibles incidentes
  • Consejos generales

TEMA 5 Durante el evento: la hora de la verdad

  • El efecto WOW
  • Creación de experiencias: atracciones de marketing
  • El engagement en eventos: de asistentes a actores
  • Potenciar la participación a distancia
  • Agradecimiento y despedida de los asistentes

TEMA 6 Después del evento: mantener la experiencia viva

  • Creación de contenidos sobre el evento
  • ¿Cuánto valen los leads conseguidos?
  • Análisis de sentimiento de los asistentes
  • Análisis del seguimiento online del evento
  • Actualización del plan: ¿qué hemos aprendido?
  • Consejos generales

TEMA 7 Eventos virtuales

  • El ciberespacio: nuevo espacio para eventos
  • ¿Para quién son recomendables los eventos online?
  • El streaming
  • Plataformas para eventos online
  • Acciones y análisis post-evento

TEMA 8 Participar en eventos de terceros

  • Cuando los invitados somos nosotros
  • Destacar y ser memorables
  • El estand como punto de contacto
  • Networking B2B
  • Consejos generales

Dirección de la Reputación Online de la Empresa (ORM)

TEMA 01 LA REPUTACIÓN CORPORATIVA EN LA ERA DIGITAL

  • Evaluación del contexto: tipos de organización vs. reputación
  • Indicadores para la selección de keywords
  • La reputación digital dentro de la reputación corporativa
  • El nuevo consumidor y su poder de impacto

TEMA 02 INFORMACIÓN, ARQUITECTURA Y CONTENIDO

  • Diferencias entre identidad y reputación
  • Diferencias entre identidad de marca e identidad corporativa
  • El ADN de marca: visión, misión y valores
  • Posicionamiento online de la marca
  • Definición y análisis de stakeholders
  • ORM: definición y bases de la reputación online
  • Las fuerzas de impacto en la reputación

TEMA 03 EL PLAN DE REPUTACIÓN DIGITAL, EJECUCIÓN Y ANÁLISIS

  • El plan de gestión de la reputación
  • Fases y metodología de un plan de reputación online
  • Empezando por la escucha activa
  • Qué, dónde y cómo escuchar: soportes y medios
  • Identificación de líderes de opinión, influencers y social shakers
  • El plan de monitorización de la escucha activa
  • Herramientas para la escucha activa: buscadores, webs y redes sociales
  • Valoración del mensaje y su alcance

TEMA 04 HERRAMIENTAS PARA LA CONSTRUCCIÓN DE LA REPUTACIÓN DIGITAL

  • El SEO como cimientos de la reputación digital
  • El Buzz Marketing y la reputación digital
  • User generated content y tipologías de usuarios
  • Marketing de influencers para ORM
  • Métodos de acción según resultados

TEMA 05 DEFINICIÓN DE CRISIS Y DE SUS RESPONSABLES

  • Qué es crisis y qué no es crisis de reputación digital
  • Tipos de crisis: crítica, conflicto y crisis
  • No alimentes a los trolls
  • El comité de crisis
  • Responsables de cada fase de la crisis

TEMA 06 ANTES DE LA CRISIS

  • La prevención como arma ante una posible crisis
  • Identificación de detonadores de crisis de reputación
  • Creación del manual de crisis
  • Simulación de crisis

TEMA 07 DURANTE LA CRISIS

  • Análisis de situación y dimensión
  • Qué hacer, cómo y donde
  • Responsabilidad del director durante una crisis
  • Prioridades durante una crisis
  • Elaboración de redaccionales
  • Cómo relacionarse con los medios, best practices

TEMA 08 DESPUÉS DE LA CRISIS

  • Análisis de repercusión en la reputación
  • Actualizando el plan de crisis
  • Elaboración de redaccionales post crisis
  • El SEO tras la crisis
  • Monitorizando la crisis y diluyendo su impacto
  • Herramientas de monitorización de la reputación

Estrategias de Marketing de Contenidos

TEMA 1 ¿Qué es el marketing de contenidos?

  • Definición de marketing de contenidos
  • Inbound marketing: marketing de atracción
  • ¿Por qué dicen que el contenido es el rey?
  • De la pyme a la multinacional: todos pueden hacer marketing de contenidos

TEMA 2 Curación de contenidos

  • Objetivos de la curación de contenidos
  • Estrategias para la curación de contenidos
  • Herramientas para la curación de contenidos
  • Caso práctico resuelto

TEMA 3 Tipos de contenidos

  • Contenidos generados internamente
  • Contenidos realizados por terceros: el prosumidor
  • Entrevistas y reportajes en medios online
  • Portales verticales
  • Eventos 2.0
  • Storytelling

TEMA 4 Marketing mix, equipo y competencia

  • Breve descripción del marketing mix
  • El equipo: figuras clave dentro de la empresa
  • Análisis de la competencia

TEMA 5 Estrategia de marketing de contenidos

  • Objetivos SMART
  • Segmentación del target
  • Planificación de la estrategia de marketing
  • de contenidos
  • Plan estratégico
  • Seguidores, leads, clientes y prosumidores
  • Plan táctico
  • Calendario editorial

TEMA 6 El blog: el cuartel general del marketing de contenidos

  • Definición del blog
  • ¿Qué son los blogs de empresa?
  • ¿Para qué sirven los blogs de empresa?
  • Estructura del blog
  • Diseño del blog
  • Ritmo de publicaciones
  • Categorización
  • Comentarios y moderación
  • Blogosfera

TEMA 7 Redacción en el blog corporativo

  • ¿Escribimos para Google o para personas?
  • Redacción para personas
  • Patrón de lectura web
  • Estructura de la pirámide invertida
  • Romper la uniformidad del texto
  • Guía de estilo
  • Guía de estilo
  • Redacción para Google
  • ¿Qué son las palabras clave?
  • Consejos para la búsqueda de la palabra clave
  • Consejos para añadir palabras clavea los posts
  • Contenidos originales

TEMA 8 Herramientas para la gestión de contenidos

  • CMS (Content Management System)
  • Ejemplo de CMS: Wordpress
  • Herramientas para publicar contenidos en redes sociales
  • Hootsuite
  • Tweetdeck
  • Buffer
  • IFFFT
  • Acortadores de URL
  • Listas de correo
  • ¿Por qué tener listas de correo?
  • ¿Cómo conseguir suscriptores?
  • ¿Qué tipo de contenidos enviar por correo electrónico?
  • MailChimp
  • Consejos a la hora de diseñar
  • Newsletters
  • Visión general de las herramientas parael marketing de contenidos

TEMA 9 KPI para marketing de contenidos

  • Métricas web
  • Usuarios
  • Sesiones por dispositivo
  • Páginas vistas
  • Porcentaje de rebote
  • Datos geográficos
  • Mapas de calor
  • Fuentes de tráfico
  • Duración media de la sesión
  • Métricas sociales
  • Seguimiento de clics en redes sociales
  • Alcance en Facebook
  • “Me gusta”, comentarios y compartidos en Facebook
  • Interacciones con el contenido de Twitter
  • Social bookmark del blog
  • Comentarios en el blog
  • Otras métricas sociales
  • Métricas email
  • Métricas de negocio
  • Conversión
  • ROI

Anexos

NOTA: Los contenidos del programa pueden sufrir variaciones durante el curso, debido a posibles actualizaciones para ajustarlos a la constante evolución del entorno online.

Social Media Strategist & Community Manager

TEMA 01 El social media strategist

  • Las redes sociales y las marcas
  • ¿Qué es un Social Media Strategist (SMS)?
  • La figura del social media strategist
  • Responsabilidades de un social media strategist
  • Funciones del social media strategist
  • Normativa y legalidad en redes sociales

TEMA 02 Diseño y ejecución de la estrategia

  • Análisis de la situación: benchmark y monitorización
  • Posicionamiento de la marca respecto al mercado
  • Definición de la estrategia

TEMA 03 Plan de contenidos para redes sociales

  • Tipos de contenido en redes sociales

TEMA 04 Calendario editorial para redes sociales

  • Elementos que definen un calendario editorial
  • Crear un calendario editorial para redes sociales
  • Frecuencia de publicación

TEMA 05 La creatividad y las redes sociales: no todo está inventado

  • ¿Qué es el pensamiento creativo?
  • La estrategia creativa en redes sociales: creando la idea para seducir a la comunidad
  • Herramientas digitales para potenciar la creatividad
  • Formatos creativos
  • Creatividad en las redes sociales

TEMA 06 La creación de una comunidad

  • La estrategia de contenidos: comunicar a nuestra comunidad
  • Contenidos web vs. contenidos en redes sociales
  • Factores clave que conforman una comunidad
  • El storytelling: una historia compartida crea una comunidad
  • La buena reputación como sinónimo de comunidad

TEMA 07 Contenidos promocionados

  • Contenido pagado vs. contenido orgánico
  • Publicaciones promocionadas en redes sociales

TEMA 08 Medición de las redes sociales

  • La importancia de saber qué medir
  • Del ROI al IOR: conociendo a los consumidores
  • Cómo actuar con cada uno de los resultados obtenidos
  • Creación de informes de redes sociales

E-Commerce

TEMA 01 Las bases del e-commerce

  • La empresa en Internet
  • Tipos de negocio e-commerce
  • El mercado y el consumidor online
  • Big data: la importancia de conocer al cliente
  • Tendencias y nuevos modelos de negocio

TEMA 02 La estrategia e-commerce

  • Modelo de negocio
  • Canales de distribución
  • Catálogo de productos
  • Política de precios
  • Presupuesto y planificación

TEMA 03 Plan de negocio

  • Modelos estratégicos de negocio
  • Equipo de proyecto
  • La gestión financiera
  • Logística del e-commerce
  • Formas de pago
  • Aspectos legales

TEMA 04 Elección del CMS

  • ¿Qué es una plataforma CMS?
  • Proceso de elección
  • Tipo de plataformas CMS

TEMA 05 Crear la tienda online

  • Diseño de la tienda y experiencia del usuario (UX)
  • Creación del catálogo
  • El proceso de compra
  • El buscador
  • Personalización del catálogo
  • Atención al cliente

TEMA 06 Social commerce

  • ¿Qué es el social commerce?
  • Integración de social media en e-commerce
  • Casos de éxito

TEMA 07 Analítica web para e-commerce

  • Medición y optimización para e-commerce
  • Definición de los KPI
  • Google Analytics para e-commerce
  • Otras herramientas de análisis y optimización

TEMA 08 Marketing digital para e-commerce

  • Fases del marketing digital
  • Estrategias de marketing online
  • Integración de diferentes estrategias
  • Mobile marketing
  • Digitalización de la tienda física

Iniciación de Google Analytics

TEMA 1 Introducción a Google Analytics

  • Métricas y dimensiones
  • Estructura de las cuentas de Analytics

TEMA 2 Empezar con Google Analytics

  • Registrarse
  • Configurar el código de seguimiento

TEMA 3 Informes de audiencia

  • Visión general de audiencia
  • Informe Flujo de usuarios
  • Usuarios activos
  • Análisis de cohortes

TEMA 4 Informes de adquisición

  • Todo el tráfico
  • Informe Campañas
  • Informes de Medios sociales

TEMA 5 Informes de Comportamiento

  • Flujo del comportamiento
  • Contenido del sitio
  • Velocidad del sitio
  • Búsquedas en el sitio
  • Eventos
  • Editor
  • Experimentos

TEMA 6 Informes de conversiones

  • Configuración del seguimiento de eventos
  • Visión general del Informe de Conversiones
  • Objetivos
  • Comercio electrónico
  • Embudos multicanal
  • Atribución

TEMA 7 Enlazar cuentas de Analytics con Google Ads y Google Search Console

  • Vincular Analytics con Google Ads
  • Integrar Google Analytics con Search Console

Google Analytics

Glosario

TEMA 01 Fundamentos de la analítica digital

  • Medición holística
  • Medición activa
  • Medición de medios
  • Creación de contexto
  • Conversión y atribución de méritos
  • Funcionamiento de Google Analytics
  • Entender la estructura de la cuenta

TEMA 02 Segmentos avanzados y filtros

  • Segmentos avanzados
  • Filtros

TEMA 03 Expresiones regulares (RegEx)

  • Definición y utilidad
  • Componentes de las expresiones regulares
  • Cómo usar expresiones regulares en Google Analytics

TEMA 04 Campañas

  • Microsegmentación
  • Etiquetado
  • El (not set)
  • Campañas y fuentes de tráfico

TEMA 05 Informes personalizados

TEMA 06 Embudos Multicanal

  • Informes
  • Modelos de atribución

TEMA 07 paneles personalizados

  • Organizar los cuadros de mandos
  • Importar y compartir paneles personalizados
  • Casos prácticos: paneles para SEO y Social Media

TEMA 08 Filtrar el SPAM en Google Analytics

  • Detectar el SPAM
  • Métodos para eliminar o filtrar el SPAM

TEMA 09 Enlazar Google Analytics con AdSense y YouTube

  • Enlazar Analytics y AdSense
  • Enlazar Analytics y YouTube

TEMA 10 Conciencia analítica

  • Cómo definir objetivos
  • Métricas y KPI
  • Diferentes niveles de público
  • Customer Lifetime Value y Coste de Adquisición del cliente
  • Creación de un dashboard de resultados

Google Tag Manager

Glosario

TEMA 01 Introducción

  • ¿Qué es Google Tag Manager?
  • ¿Por qué Google Tag Manager?
  • Elementos básicos
  • Administración de Google Tag Manger
  • ¿Qué es el Data Layer?
  • Realización del Plan de medición
  • Herramientas imprescindibles
  • Consejos y buenas prácticas

TEMA 02 Implementación Básica

  • Instalación de Google Tag Manager en un sitio web
  • Instalación del Código de seguimiento de Google Analytics
  • Implementación del seguimiento de conversiones de Google
  • Adwords, DoubleClick Floodlight y Remarketing dinámico
  • Implementación del Píxel de Facebook
  • Implementación de transacciones (Enhanced Ecommerce)
  • Importación y exportación de contenedores
  • Creación de tablas de consulta

TEMA 03 Implementación Avanzada

  • Seguimiento de Eventos y Variables
  • Configurar el seguimiento multidominio
  • Seguimiento de Scroll
  • Seguimiento de Vídeos de Youtube (embeded)
  • Dimensiones y métricas personalizadas
  • Variables unificadas entre GTA y GA

Iniciación en Usabilidad Web

TEMA 1 Introducción a la Usabilidad

  • ¿Qué es la usabilidad?
  • El origen de la usabilidad web
  • Conceptos relacionados con la usabilidad
  • La cognición y la percepción humanas
  • La experiencia del usuario (UX)
  • Importancia y beneficios de la usabilidad web
  • Testeo y mejora de la usabilidad
  • Los tres niveles del diseño
  • Los profesionales de la usabilidad y la UX

TEMA 2 Principios fundamentales de usabilidad

  • Los 10 principios de usabilidad de Nielsen
  • Principios del diseño de interfaces de Shneiderman
  • Recomendaciones generales del diseño de sistemas
  • Adaptación a dispositivos móviles

TEMA 3 Usabilidad para la conversión

  • El ROI (Return On Investment)
  • El valor de vida del cliente: CLV o Costumer Lifetime Value
  • El modelo de gestión
  • Las landing pages: optimización de la conversión
  • Bases de evaluación y testeo

Usabilidad y Experiencia de Usuario- UX

TEMA 1 El proceso de trabajo en usabilidad

  • Definición de requisitos y estrategia
  • La arquitectura de la información
  • El sitemap
  • Diseño UX/UI
  • Los entregables: wireframes y prototipos

TEMA 2 Evaluación y testeo

  • La evaluación heurística
  • Estudios con usuarios
  • Cómo planificar estudios con usuarios

TEMA 3 Análisis de la experiencia de uso

  • El intervalo de confianza
  • Métricas en estudios de usabilidad
  • Evaluación de opiniones subjetivas
  • Métricas en analítica web

TEMA 4 Diseño de servicio

  • Qué es el diseño de servicio
  • Momentos de la verdad
  • Las reglas del diseño de servicio
  • La escalera del diseño
  • Técnicas del diseño de servicio
  • Dinámica del diseño de servicio

TEMA 5 Optimización de la conversión

  • Áreas relacionadas con la optimización
  • Fases del CRO (Conversion Rate Optimization)
  • Mejorar la conversión a través de la usabilidad
  • Cómo definir prioridades
  • Quick wins
MENTORING

Un mentor te guiará a lo largo de todo el programa para que tu proyecto alcance todo su potencial al acabar el curso y tu performance profesional sea más alta.

01.
Analiza el temario
02.
Compara
03.
Elige Alto Rendimiento

FICHA DE PROGRAMA

DURACIÓN
MESES 12
HORAS 1800
ECTS equivalencia72
PRÓXIMAS CONVOCATORIAS
BCN 24/10/2022 18:30 a 21:00 H
- 24/10/2022 18:30 a 21:00 H
Próxima convocatoria 08/06/2022

PRESENCIAL 11800€

VíDEO PRESENCIAL 8900€

ONLINE. 7800€

financiacion im
6 Pasos para tu Admisión
admisión reserva
01.
Reserva
Haz la reserva para asegurar tu plaza en el programa seleccionado. Puedes hacerlo a través del formulario de la web o contactando con nuestros asesores académicos.
admisión pago
02.
Pago
Una vez reservada la matrícula, procede a realizar el pago en la modalidad acordada (íntegro o a plazos). Si no resultas apto/a para realizar el programa, se te devolverá el importe en su totalidad.
admisión im
03.
Admisión
Te facilitaremos una solicitud de admisión que deberás devolver cumplimentada. Este proceso asegura la aptitud de todos los alumnos para la formación digital de alto rendimiento.
admisión entrevista im
04.
Entrevista
Queremos conocerte mejor, asegurarnos de que tengas claros tus objetivos antes de empezar el programa y que cuentas con la preparación adecuada para acabarlo con éxito.
admisión resultado
05.
Resultado
Después de valorar todo el proceso de admisión, te comunicaremos si has sido admitid@ en el programa de tu elección.
admisión firma matrícula im
06.
Matrícula
Una vez conozcas el resultado, podrás realizar la prematrícula digital y prepararte para empezar tu programa en IM Digital Business School.
Requisitos Admisión

Podrán acceder a este programa los candidatos que acrediten disponer de una titulación Superior. Aquellos candidatos que no dispongan de titulación superior, podrán acceder al programa en virtud de sus méritos profesionales, formación o méritos equivalentes.

Además de estos requisitos, los candidatos deben cumplimentar una solicitud de admisión y, dependiendo del resultado de la misma, una entrevista personal.

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