MASTER EN COMUNICACIÓN DIGITAL

DOBLE MÁSTER
master de alto rendimiento

El único programa especializado 100% en comunicación digital

Te convertirás en dircom digital y podrás liderar la transformación digital del departamento de comunicación de cualquier empresa. Además, te permitirá dominar las potentes técnicas y herramientas comunicativas que el entorno digital ofrece, para implementarlas en los distintos proyectos que dirijas.

Serás capaz de gestionar con eficacia las necesidades de comunicación que surgen en toda empresa: eventos, reputación, campañas, marketing de contenidos, branding, etc., así como de monitorizar los resultados de las acciones que se lleven a cabo.

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Con este programa suma 2 másteres a tu carrera

Entenderás qué es la comunicación digital y comprenderás la necesidad de integrarla en el plan global.

01.

Podrás gestionar un equipo de comunicación que integre todas las disciplinas del entorno digital.

02.

Conocerás las técnicas que te permitirán incidir en el público más receptivo a tu mensaje, con un alto nivel de precisión.

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Podrás seguir las pistas y el rastro digital que dejan los usuarios en Internet para conectar con sus necesidades, a un nivel prácticamente imposible en el entorno analógico.

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Profundizarás en las enormes posibilidades de comunicación digital que se abren para la empresa.

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Contarás con conocimientos y herramientas de analítica, métricas y modelos de medición.

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Aplicarás métodos, herramientas y técnicas adecuadas para crear y proporcionar a terceros contenido digital efectivo.

Es para ti, si...

Has estudiado una licenciatura, graduado o diplomatura en comunicación, periodismo, relaciones públicas o carreras relacionadas.

Tienes al menos tres años de experiencia en un dpto. de comunicación y deseas acceder a un puesto directivo.

Debes liderar el cambio de un departamento de comunicación en el proceso de adaptarlo al contexto actual.

Eres freelance o tienes una empresa cuyo modelo de negocio se base en ofrecer servicios de comunicación digital a terceros.

Deseas crear una agencia o servicio de asesoría especializado en comunicación digital.

Es imprescindible que los alumnos partan de conocimientos previos en las áreas de comunicación.

Opiniones de nuestros alumnos - Xiomara Torrado

Mi objetivo al cursar este Máster es estar siempre a la vanguardia, es lo más importante en cualquier carrera que se elija, para poder ir un paso adelante y poder proponer ideas innovadoras acompañadas de experiencias únicas que hagan hablar a nuestra audiencia de manera positiva.

Xiomara Torrado
Xiomara Torrado
Asesora de comunicaciones del Ministerio de Hacienda y Crédito Público en Colombia. Ahora nuevo metro Bogotá

Hay que evolucionar con las comunicaciones para no quedarse en el camino, sobre todo en el mundo del PR. Así como el mundo discográfico sufrió una transformación –que en su momento se pensó que era su fin-, la era digital está transformando los canales y las formas de comunicarse con las audiencias. Hay que estudiar permanentemente, saber qué quiere tu audiencia y cómo puedes generar un engagement a largo plazo.

Ver entrevista

Opiniones de nuestros alumnos - Marta Nuevo

Todos los conocimientos son importantes, pero destacaría la parte de inbound marketing, todo el tema de afiliación y CRM, las estrategias de marketing de contenidos y la parte de creatividad en entornos digitales, que creo que me van a ser muy útiles y los voy a poder aplicar más.

Marta Nuevo
Marta Nuevo
Marketing and Business Development Manager en Vorwerk

Internet hace tiempo que ha llegado para quedarse y creo que nadie puede ni debe permanecer ajeno a eso. Es un medio muy poderoso que ofrece un sinfín de posibilidades por su facilidad de acceso a la información y por su inmediatez. Soy de la opinión que si no estás en internet, no existes, por tanto, es importante conocer todas las posibilidades que te da el marketing digital y las redes sociales, que es el lugar donde se cuece todo. Además, soy una apasionada de las nuevas tecnologías y, como ya dije al principio, me gusta formarme en todo lo que me interesa. ¿Cómo no ve voy a formar en el futuro?

Ver entrevista

¿Por qué eligieron este programa otros alumnis de IM?

Puntuación promedio de este programa

rate 4.5

Programa de alto Rendimiento

La clave del alto rendimiento es la relevancia superior de los contenidos, así como un temario mucho más profundos que en la formación tradicional. Los profesionales que cursan este programa adquieren más competencias digitales imprescindibles para destacar en un entorno laboral exigente y competitivo.

Competencias de alto rendimiento en disciplinas digitales

TEMA 1 Sé proactivo y elimina el lenguaje reactivo de tu vocabulario

  • Los principios esenciales de la proactividad
  • Actitud reactiva vs. actitud proactiva
  • Claves para forjar una actitud proactiva
  • ¿Tienes un perfil proactivo o reactivo?

TEMA 2 Conviértete en el mejor comunicador y seduce a tu audiencia

  • Claves para comunicar nuestro mensaje
  • Errores que tenemos que evitar
  • Comunicar para impactar: la facultad de presentar de pie
  • La postura VASE

TEMA 3 Ten el poder sobre tus datos y resultados

  • Cómo realizar un óptimo proceso de análisis
  • Analizar para comprender
  • El pensamiento analítico

TEMA 4 Conviértete en la persona que atraiga las soluciones que buscas

  • Actitud resolutiva vs. actitud pasiva
  • Las actitudes resolutivas esenciales
  • Los cinco pasos imprescindibles para resolver un problema

TEMA 5 Instaura la positividad y desafía cualquier dificultad

  • Tipos de personas y de diálogos
  • Claves para ser una persona positiva
  • Diálogo interno negativo vs. diálogo interno positivo

TEMA 6 Triunfa ante tu competencia

  • Claves para vencer a nuestra competencia
  • Innovación de valor. El océano azul y cómo potenciar nuestras soft skills
  • Características de los innovadores de valor
  • Océanos azules vs. océanos rojos
  • La implementación de la estrategia del océano azul

TEMA 7 Domina el arte de la estrategia

  • Cómo se desarrolla el pensamiento estratégico
  • Cómo mejorar nuestro pensamiento estratégico
  • Cómo crear una estrategia de marketing digital

TEMA 8 Diseña un plan de acción eficaz

  • En qué consiste un plan de acción
  • Elementos que incluye un plan de acción
  • La regla 10-10-10 en acción

TEMA 9 Sé creativo y desmárcate de lo común

  • Cómo fomentar la capacidad creativa
  • Las cinco fases del proceso creativo
  • La estrategia creativa. El design thinking
  • La estrategia creativa. Los sombreros de Bono

TEMA 10 Fomenta la productividad y crea la máxima eficiencia

  • Qué significa tener una mentalidad productiva
  • Prácticas esenciales para desarrollar una mentalidad productiva
  • La mentalidad de lo posible: una actitud que encamina al éxito

TEMA 11 Reinterpreta el fracaso

  • En qué consiste el fracaso
  • Claves para afrontar los fracasos
  • Ejemplos de cómo perseverar ante el fracaso y lograr el éxito

TEMA 12 Gestiona y dirige tu propio tiempo

  • Claves para planificar nuestras tareas
  • ¿Para qué queremos tener más tiempo?
  • ¿Hacia dónde va nuestro tiempo?

TEMA 13 Forma y lidera un equipo de alto rendimiento

  • Las cinco C de un equipo de alto rendimiento
  • Técnicas de liderazgo
  • El modelo holocrático en el liderazgo de equipos
  • El efecto Pigmalión

TEMA 14 Encaja en el entorno VUCA y conquístalo

  • Qué es el entorno VUCA
  • Cómo puede una empresa adaptarse al entorno VUCA
  • Cómo resistir en el entorno VUCA
  • Cómo puede un profesional desarrollarse profesionalmente en un entorno VUCA
  • Conquistar el entorno VUCA es posible

TEMA 15 Adapta y domina la metodología Scrum

  • Metodologías tradicionales vs. metodologías ágiles
  • ¿En qué consiste la metodología Scrum?
  • Las actividades que conforman la metodología Scrum
  • Las herramientas principales de Scrum
  • Caso de éxito: Spotify

Perfeccionamiento y actualización digital

TEMA 1 La matriz DAFO

  • Los objetivos del marketing
  • La dinámica de ventas actual
  • Los modelos de negocio en Internet
  • Los canales de comercialización
  • El plan de marketing e integración con el plan offline
  • El análisis interno
  • El análisis externo
  • La matriz DAFO
  • Estrategias básicas
  • Implementación y plan de acción
  • Seguimiento y control del plan
  • Analítica web: métricas cualitativas y cuantitativas
  • Suposición vs. conocimiento
  • Cómo aproximarnos al consumidor
  • Tipos de consumidores
  • Técnicas de estudio del consumidor
  • ¿Qué es el buyer persona?
  • Definir el buyer persona

TEMA 2 El análisis CAME

  • ¿Qué es el análisis CAME?
  • La aplicación del análisis CAME al análisis DAFO
  • Estrategias del análisis CAME
  • Cómo implementar las estrategias CAME

TEMA 3 Los objetivos SMART

  • La importancia de definir los objetivos
  • El acrónimo SMART
  • Cómo redactar correctamente un objetivo SMART

TEMA 4 El Business Model Canvas

  • Introducción al Business Model Canvas
  • Los nueve bloques del Business Model Canvas
  • Ejemplos del Business Model Canvas

TEMA 5 El océano azul

  • Introducción al océano azul
  • Cómo implementar la estrategia del océano azul con éxito mediante los cuatro principios esenciales
  • Cómo asegurar el éxito de una idea innovadora

TEMA 6 El método AIDA

  • ¿Qué es el método AIDA?
  • Las fases del embudo AIDA
  • Netflix y su método de venta AIDA

TEMA 7 La postura VASE

  • Comunicar para impactar
  • Cómo lograr una postura de éxito
  • Significado de la postura VASE

TEMA 8 La Ley de Pareto

  • Cómo aplicar la Ley de Pareto
  • La matriz de gestión del tiempo de Eisenhower
  • Ejemplos sobre cómo se aplica de la Ley de Pareto en el marketing digital

TEMA 9 La filosofía win2win

  • Introducción a la filosofía win2win
  • Claves para fortalecer las relaciones win2win

TEMA 10 Growth Hacking

  • Growth hacking vs. marketing tradicional
  • Cualidades de un growth hacker
  • La métrica North Star

TEMA 11 El Golden Circle

  • Introducción al Golden Circle
  • ¿Qué es el Golden Circle?
  • Beneficios de la creación de un Golden Circle

Estos son los contenidos en los que te especializarás como nunca a lo largo de este Máster:

Social Media Strategist & Community Manager

TEMA 01 El social media strategist

  • Las redes sociales y las marcas
  • ¿Qué es un Social Media Strategist (SMS)?
  • La figura del social media strategist
  • Responsabilidades de un social media strategist
  • Funciones del social media strategist
  • Normativa y legalidad en redes sociales

TEMA 02 Diseño y ejecución de la estrategia

  • Análisis de la situación: benchmark y monitorización
  • Posicionamiento de la marca respecto al mercado
  • Definición de la estrategia

TEMA 03 Plan de contenidos para redes sociales

  • Tipos de contenido en redes sociales

TEMA 04 Calendario editorial para redes sociales

  • Elementos que definen un calendario editorial
  • Crear un calendario editorial para redes sociales
  • Frecuencia de publicación

TEMA 05 La creatividad y las redes sociales: no todo está inventado

  • ¿Qué es el pensamiento creativo?
  • La estrategia creativa en redes sociales: creando la idea para seducir a la comunidad
  • Herramientas digitales para potenciar la creatividad
  • Formatos creativos
  • Creatividad en las redes sociales

TEMA 06 La creación de una comunidad

  • La estrategia de contenidos: comunicar a nuestra comunidad
  • Contenidos web vs. contenidos en redes sociales
  • Factores clave que conforman una comunidad
  • El storytelling: una historia compartida crea una comunidad
  • La buena reputación como sinónimo de comunidad

TEMA 07 Contenidos promocionados

  • Contenido pagado vs. contenido orgánico
  • Publicaciones promocionadas en redes sociales

TEMA 08 Medición de las redes sociales

  • La importancia de saber qué medir
  • Del ROI al IOR: conociendo a los consumidores
  • Cómo actuar con cada uno de los resultados obtenidos
  • Creación de informes de redes sociales

Organización de Eventos Digitales

TEMA 1 Relaciones públicas digitales

  • Las relaciones públicas del presente (y del futuro)
  • Los eventos 2.0

TEMA 2 Gestión de públicos para eventos

  • Segmentación de los públicos objetivos
  • Objetivos para el público asistente
  • Escucha activa y monitorización de públicos
  • Influencers, los nuevos VIP

TEMA 3 Creación del mensaje

  • Las relaciones públicas dentro de la identidad de marca
  • Objetivos para nosotros: ¿por qué hacemos el evento?
  • ¿Cuál es el mensaje del evento?
  • Storytelling: transformando el mensaje en historia
  • Los asistentes como protagonistas de nuestra historia

TEMA 4 Antes del evento: estrategias y técnicas

  • Estableciendo un presupuesto
  • Anunciación del evento en la red
  • Publicitando el evento: cómo generar online buzz
  • Garantizando la (híper)conectividad
  • Herramientas de coordinación del trabajo en equipo
  • Técnicas de Growth Hacking para eventos
  • Anticipación a posibles incidentes
  • Consejos generales

TEMA 5 Durante el evento: la hora de la verdad

  • El efecto WOW
  • Creación de experiencias: atracciones de marketing
  • El engagement en eventos: de asistentes a actores
  • Potenciar la participación a distancia
  • Agradecimiento y despedida de los asistentes

TEMA 6 Después del evento: mantener la experiencia viva

  • Creación de contenidos sobre el evento
  • ¿Cuánto valen los leads conseguidos?
  • Análisis de sentimiento de los asistentes
  • Análisis del seguimiento online del evento
  • Actualización del plan: ¿qué hemos aprendido?
  • Consejos generales

TEMA 7 Eventos virtuales

  • El ciberespacio: nuevo espacio para eventos
  • ¿Para quién son recomendables los eventos online?
  • El streaming
  • Plataformas para eventos online
  • Acciones y análisis post-evento

TEMA 8 Participar en eventos de terceros

  • Cuando los invitados somos nosotros
  • Destacar y ser memorables
  • El estand como punto de contacto
  • Networking B2B
  • Consejos generales

Blogger Profesional

TEMA 01 El blog

  • Motivos y objetivos del blog
  • Blog personal vs. Blog corporativo
  • Qué hacer con un blog
  • Monetización del blog

TEMA 02 La arquitectura de un blog

  • El dominio
  • Plataformas CMS para crear un blog
  • Alojamiento Web
  • El diseño
  • Los plugins
  • Páginas imprescindible del Blog

TEMA 03 Creación de una comunidad

  • Conoce a tu usuario
  • Cómo captar suscriptores
  • Diseño de una newsletter
  • La comunidad en las redes sociales

TEMA 04 El contenido es la clave

  • Pilares fundamentales del éxito de un blog
  • ¿Qué tipo de contenido deberíamos crear?
  • Mejorar la productividad
  • Diferénciate

TEMA 05 Posiciona tu Blog

  • Optimización del contenido
  • Herramientas de análisis
  • Estrategia de backlinks

TEMA 06 Analítica web para blogs

  • Métricas imprescindibles
  • Relación entre métricas y estrategia
  • Cómo utilizar Google Analytics para generar contenido

TEMA 07 Monetización del blog

  • Crea tu dossier de ventas (media kit)
  • Google AdSense
  • Campañas de publicidad ad hoc
  • Marketing de afiliación
  • Colaboraciones externas al blog
  • Vender a través del blog
  • El videoblog
  • Contenidos de pago

TEMA 08 Herramientas de diseño y legalidad

  • Diseño digital
  • Derechos de autor en internet
  • Fiscalidad para bloggers
  • Uso de cookies
  • Protección de datos

Creatividad Digital

TEMA 01 Una introducción a la creatividad

  • ¿Qué es la creatividad?
  • La creatividad en el marketing y en la publicidad
  • Las cinco etapas del proceso creativo
  • Técnicas creativas

TEMA 02 La comunicación digital

  • Los otros medios se digitalizan
  • Lenguajes y convenciones de la web
  • Content Strategy
  • Branded Content

TEMA 03 Design Thinking: creatividad efectiva

  • Problema, idea y solución

TEMA 04 El Problema

  • El briefing creativo
  • Tono y personalidad de la marca
  • Los objetivo
  • El target
  • Beneficio racional vs. Beneficio emocional
  • Aspectos legales

TEMA 05 La solución

  • La estrategia creativa
  • La imagen de marca
  • El concepto creativo
  • El eslogan y el claim
  • El insight
  • El reason why
  • Técnicas de generación de ideas
  • Técnicas creativas

TEMA 06 Diseño digital

  • Elementos del diseño web
  • Navegación e interfaz.User-centered design
  • CRO:Conversion Rate Optimization
  • Web multiplataforma: Responsive
  • Diseño E-Commerce
  • Diseño de formularios
  • Diseño de encuestas
  • Diseño call-to-action

TEMA 07 Creatividad en los diferentes soportes digitales

  • La estrategia de medios
  • Email
  • Web
  • Banners
  • Advergaming
  • Apps
  • Redes Sociales

TEMA 08 Diseño digital

  • Herramientas de diseño
  • Herramientas de prototipado

Email Marketing, Afiliación y CRM

MARKETING DE AFILIACIÓN

TEMA 1. Contexto del marketing de afiliación

  • Del marketing de masas al marketing digital
  • El Contexto del marketing de afiliación

TEMA 2. ¿Qué es el marketing de afiliación?

  • El anunciante, el afiliado y el usuario
  • Marketing de afiliación offline
  • Marketing de afiliación online

TEMA 3. Funcionamiento del marketing de afiliación

  • Calcular el rendimiento de la afiliación
  • Objetivos del marketing de afiliación

TEMA 4. Requisitos del marketing de afiliación

  • Ventajas y desventajas de la afiliación
  • ¿Qué podemos conseguir gracias al marketing de afiliación?

TEMA 5. Tipologías de afiliación

TEMA 6. Modelos de pago

TEMA 7. Medición y métricas

  • ¿Cómo se mide?
  • Métricas

TEMA 8.;Estrategia y plan de afiliación

  • Claves estratégicas
  • Errores comunes
  • Claves de éxito de un programa de afiliación

TEMA 9. Redes de afiliación

  • ¿Qué es una red de afiliación?
  • ¿Cómo escoger nuestra primera red de afiliación?
  • Darse de alta en una red de afliación como anunciante
  • Ventajas de usar redes de afiliación
  • Principales redes de afliación
  • Caso práctico: análisis de campañas

EMAIL MARKETING Y CRM

TEMA 1. Introducción al email marketing

TEMA 2. CRM: Customer Relationship Management

  • Qué es el CRM
  • Objetivos del CRM

TEMA 3. Email marketing de adquisición

  • Permission marketing
  • Captación de leads

TEMA 4. Bases de datos

  • Tipologías de datos
  • Enriquecimiento de la base de datos
  • Monetización de la base de datos

TEMA 5. Email Marketing: enfoque estratégico

  • ¿Por qué Email Marketing?
  • Definición estratégica

TEMA 6. Segmentación

  • Interacción con el ecosistema online
  • Relevancia
  • Tipos de segmentación

TEMA 7. Campañas

  • El embudo de acción
  • Elementos de una campaña de email
  • Experiencia del usuario en la entrega del mensaje
  • Creatividad y diseño
  • Directrices para un correcto HTML
  • El móvil en diseño de emails

TEMA 8. Métricas de email marketing

  • Elementos medibles
  • Definición de métricas
  • Relaciones entre las métricas

TEMA 9. Testing

  • Elementos testeables de un email
  • ¿Cómo hacer un test A/B?
  • Esquema de test A/B

TEMA 10. Automatización en email marketing

  • ¿Qué es la automatización
  • Procesos automatizables
  • Lead nurturing
  • Emails transaccionales y triggers

TEMA 11. Reputación y entregabilidad

  • Funcionamiento de los filtros antispam
  • Recomendaciones para una buena entregabilidad

TEMA 12. La industria del email marketing

  • Actualidad y tendencias del email marketing
  • Ecosistema del email marketing

TEMA 13. Escoger el mejor software ESP

  • ¿Cómo elegir un ESP?
  • Principales ESP

TEMA 14. Software CRM

TEMA 15. Legalidad en email marketing

  • Normas fundamentales
  • Resumen del marco jurídico

*NOTA: Los contenidos del programa pueden sufrir variaciones durante el curso, debido a posibles actualizaciones para ajustarlos a la constante evolución del entorno online.

Dirección de Proyectos Digitales

TEMA 01 La figura del Director de proyectos

  • La figura del project manager
  • Qué aptitudes debe tener el Project Manager
  • Cuáles son sus responsabilidades

TEMA 02 El proyecto digital

  • Principales tipos de proyectos digitales
  • Tipos de metodología
  • Fases del proyecto digital
  • ¿Director de proyectos = Solucionador?

TEMA 03 Kickoff del proyecto

  • Definición de los objetivos del proyecto
  • Objetivos, métricas y KPI
  • Definición de los beneficios comerciales
  • Alcance del proyecto
  • Recopilación de requisitos
  • Qué se va a entregar y qué espera el cliente
  • Timings del proyecto
  • Fasear los proyectos: identificación y definición de entregables
  • Estimación de la duración de las actividades
  • Cronogramas y herramientas de Timeline
  • Costes del proyecto
  • Estimaciones, recursos, costes en tiempo
  • Costes según timings y entregas
  • Preparación y aprobación del presupuesto
  • Creación del equipo
  • Perfiles necesarios en un proyecto digital

TEMA 04 El factor humano

  • Identificación de stakeholders
  • Quiénes son
  • Descubrir intereses, perfiles corporativos
  • El rol del Project Manager
  • Gestión del equipo y el cliente
  • Gestión de la comunicación durante el proyecto
  • Do’s and dont’s

TEMA 05 Desarrollo del proyecto (I)

  • Arquitectura de la información
  • Definición de las funcionalidades
  • Wireframing, sitemap

TEMA 06 Desarrollo del proyecto (II)

  • Experiencia del usuario (UX)
  • Diseño de la interfaz (UI)
  • Prototipado de la web
  • Programación y maquetación de la web
  • Elección y contratación de dominio y alojamiento web

TEMA 07 Gestión de proyectos

  • Agile
  • Lean
  • Scrum
  • Kanban

TEMA 08 Gestión del cambio y resolución de conflictos

  • Los conflictos de un proyecto
  • Posibles causas y consecuencias de un conflicto
  • Problemas más comunes en proyectos
  • Resolución de conflictos en proyectos
  • Métodos de resolución: el modelo de Pondy y el modelo de Thomas-Kilmann
  • Gestión de cambios
  • La importancia de la comunicación
  • Revisando la planificación tras un conflicto

TEMA 09 Herramientas útiles

  • Entrega del proyecto
  • Testing
  • Entrega y éxito consensuado (Project Report)
  • Post proyecto
  • Proving success
  • Post Project reviews
  • Project reports

Dirección de toma de decisiones

TEMA 01 Introducción al análisis de datos

  • El Big Data
  • Historia del Big Data
  • Beneficios de analizar datos para tomar decisiones
  • Almacenamiento de datos
  • El Big Data en pymes: Small Data
  • Unión entre negocio y tecnología

TEMA 02 Diagnóstico del problema

  • Tipos de problemas y cómo afrontarlos
  • Proceso de diagnosis de un problema
  • Perfiles de decisor
  • Herramientas para el diagnóstico de problemas
  • Registro de problemas en Excel

TEMA 03 Definición de objetivos

  • OKR
  • Cómo definir objetivos
  • Métricas y KPI
  • Métricas relevantes para el negocio
  • Análisis de cohortes

TEMA 04 El proceso de toma de decisiones

  • ¿Por qué tomamos malas decisiones?
  • Tipos de decisiones
  • El proceso de toma de decisiones
  • Trampas en la toma de decisiones:decison traps
  • Open decision-making

TEMA 05 Técnicos para tomar buenas decisiones

  • El método McKinsey
  • La matriz BCG

TEMA 06 Implementación de las decisiones

  • Comprensión de los riesgos
  • Planificación de la implementación
  • Monitorización del progreso
  • Valor estratégico de la implementación

TEMA 07 Modelos de innovación en la empresa

  • Innovación abierta: co-creación e innovación compartida
  • El Design Thinking
  • El modelo Lean Startup
  • El modelo de aprendizaje 70/20/10
  • Transformation map: innovación a largo plazo

TEMA 08 Cultura corporativa

  • Características de la cultura corporativa
  • Mejora o cambio de la cultura corporativa

Dirección de la Reputación Online de la Empresa (ORM)

TEMA 01 LA REPUTACIÓN CORPORATIVA EN LA ERA DIGITAL

  • Evaluación del contexto: tipos de organización vs. reputación
  • Indicadores para la selección de keywords
  • La reputación digital dentro de la reputación corporativa
  • El nuevo consumidor y su poder de impacto

TEMA 02 INFORMACIÓN, ARQUITECTURA Y CONTENIDO

  • Diferencias entre identidad y reputación
  • Diferencias entre identidad de marca e identidad corporativa
  • El ADN de marca: visión, misión y valores
  • Posicionamiento online de la marca
  • Definición y análisis de stakeholders
  • ORM: definición y bases de la reputación online
  • Las fuerzas de impacto en la reputación

TEMA 03 EL PLAN DE REPUTACIÓN DIGITAL, EJECUCIÓN Y ANÁLISIS

  • El plan de gestión de la reputación
  • Fases y metodología de un plan de reputación online
  • Empezando por la escucha activa
  • Qué, dónde y cómo escuchar: soportes y medios
  • Identificación de líderes de opinión, influencers y social shakers
  • El plan de monitorización de la escucha activa
  • Herramientas para la escucha activa: buscadores, webs y redes sociales
  • Valoración del mensaje y su alcance

TEMA 04 HERRAMIENTAS PARA LA CONSTRUCCIÓN DE LA REPUTACIÓN DIGITAL

  • El SEO como cimientos de la reputación digital
  • El Buzz Marketing y la reputación digital
  • User generated content y tipologías de usuarios
  • Marketing de influencers para ORM
  • Métodos de acción según resultados

TEMA 05 DEFINICIÓN DE CRISIS Y DE SUS RESPONSABLES

  • Qué es crisis y qué no es crisis de reputación digital
  • Tipos de crisis: crítica, conflicto y crisis
  • No alimentes a los trolls
  • El comité de crisis
  • Responsables de cada fase de la crisis

TEMA 06 ANTES DE LA CRISIS

  • La prevención como arma ante una posible crisis
  • Identificación de detonadores de crisis de reputación
  • Creación del manual de crisis
  • Simulación de crisis

TEMA 07 DURANTE LA CRISIS

  • Análisis de situación y dimensión
  • Qué hacer, cómo y donde
  • Responsabilidad del director durante una crisis
  • Prioridades durante una crisis
  • Elaboración de redaccionales
  • Cómo relacionarse con los medios, best practices

TEMA 08 DESPUÉS DE LA CRISIS

  • Análisis de repercusión en la reputación
  • Actualizando el plan de crisis
  • Elaboración de redaccionales post crisis
  • El SEO tras la crisis
  • Monitorizando la crisis y diluyendo su impacto
  • Herramientas de monitorización de la reputación

Estrategias de Marketing de Contenidos

TEMA 1 ¿Qué es el marketing de contenidos?

  • Definición de marketing de contenidos
  • Inbound marketing: marketing de atracción
  • ¿Por qué dicen que el contenido es el rey?
  • De la pyme a la multinacional: todos pueden hacer marketing de contenidos

TEMA 2 Curación de contenidos

  • Objetivos de la curación de contenidos
  • Estrategias para la curación de contenidos
  • Herramientas para la curación de contenidos
  • Caso práctico resuelto

TEMA 3 Tipos de contenidos

  • Contenidos generados internamente
  • Contenidos realizados por terceros: el prosumidor
  • Entrevistas y reportajes en medios online
  • Portales verticales
  • Eventos 2.0
  • Storytelling

TEMA 4 Marketing mix, equipo y competencia

  • Breve descripción del marketing mix
  • El equipo: figuras clave dentro de la empresa
  • Análisis de la competencia

TEMA 5 Estrategia de marketing de contenidos

  • Objetivos SMART
  • Segmentación del target
  • Planificación de la estrategia de marketing
  • de contenidos
  • Plan estratégico
  • Seguidores, leads, clientes y prosumidores
  • Plan táctico
  • Calendario editorial

TEMA 6 El blog: el cuartel general del marketing de contenidos

  • Definición del blog
  • ¿Qué son los blogs de empresa?
  • ¿Para qué sirven los blogs de empresa?
  • Estructura del blog
  • Diseño del blog
  • Ritmo de publicaciones
  • Categorización
  • Comentarios y moderación
  • Blogosfera

TEMA 7 Redacción en el blog corporativo

  • ¿Escribimos para Google o para personas?
  • Redacción para personas
  • Patrón de lectura web
  • Estructura de la pirámide invertida
  • Romper la uniformidad del texto
  • Guía de estilo
  • Guía de estilo
  • Redacción para Google
  • ¿Qué son las palabras clave?
  • Consejos para la búsqueda de la palabra clave
  • Consejos para añadir palabras clavea los posts
  • Contenidos originales

TEMA 8 Herramientas para la gestión de contenidos

  • CMS (Content Management System)
  • Ejemplo de CMS: Wordpress
  • Herramientas para publicar contenidos en redes sociales
  • Hootsuite
  • Tweetdeck
  • Buffer
  • IFFFT
  • Acortadores de URL
  • Listas de correo
  • ¿Por qué tener listas de correo?
  • ¿Cómo conseguir suscriptores?
  • ¿Qué tipo de contenidos enviar por correo electrónico?
  • MailChimp
  • Consejos a la hora de diseñar
  • Newsletters
  • Visión general de las herramientas parael marketing de contenidos

TEMA 9 KPI para marketing de contenidos

  • Métricas web
  • Usuarios
  • Sesiones por dispositivo
  • Páginas vistas
  • Porcentaje de rebote
  • Datos geográficos
  • Mapas de calor
  • Fuentes de tráfico
  • Duración media de la sesión
  • Métricas sociales
  • Seguimiento de clics en redes sociales
  • Alcance en Facebook
  • “Me gusta”, comentarios y compartidos en Facebook
  • Interacciones con el contenido de Twitter
  • Social bookmark del blog
  • Comentarios en el blog
  • Otras métricas sociales
  • Métricas email
  • Métricas de negocio
  • Conversión
  • ROI

Anexos

NOTA: Los contenidos del programa pueden sufrir variaciones durante el curso, debido a posibles actualizaciones para ajustarlos a la constante evolución del entorno online.

Iniciación de Google Analytics

TEMA 1 Introducción a Google Analytics

  • Métricas y dimensiones
  • Estructura de las cuentas de Analytics

TEMA 2 Empezar con Google Analytics

  • Registrarse
  • Configurar el código de seguimiento

TEMA 3 Informes de audiencia

  • Visión general de audiencia
  • Informe Flujo de usuarios
  • Usuarios activos
  • Análisis de cohortes

TEMA 4 Informes de adquisición

  • Todo el tráfico
  • Informe Campañas
  • Informes de Medios sociales

TEMA 5 Informes de Comportamiento

  • Flujo del comportamiento
  • Contenido del sitio
  • Velocidad del sitio
  • Búsquedas en el sitio
  • Eventos
  • Editor
  • Experimentos

TEMA 6 Informes de conversiones

  • Configuración del seguimiento de eventos
  • Visión general del Informe de Conversiones
  • Objetivos
  • Comercio electrónico
  • Embudos multicanal
  • Atribución

TEMA 7 Enlazar cuentas de Analytics con Google Ads y Google Search Console

  • Vincular Analytics con Google Ads
  • Integrar Google Analytics con Search Console


ANEXO:Las claves esenciales para dominar GA4

TEMA 1 Google Analytics 4 vs. Universal Analytics

  • Introducción a GA4
  • Diferencias entre GA4 y Universal Analytics

TEMA 2 Qué es y cómo funciona GA4

  • Los puntos clave del funcionamiento de GA4

TEMA 3 Cómo configurar GA4 en un sitio web o app

  • Pasos para crear una cuenta de Analytics
  • Pasos para configurar una propiedad GA4
  • Pasos adicionales para configurar una propiedad GA4

TEMA 4 Las nuevas funcionalidades de GA4

  • Introducción a las nuevas funcionalidades de GA4
  • Los tipos de eventos de GA4

TEMA 5 Cómo configurar y gestionar eventos de conversión

  • Cómo marcar eventos como conversiones
  • Cómo crear o modificar eventos de conversión

TEMA 6 GA4 y Google BigQuery

  • ¿Qué es Google BigQuery?
  • Cómo conectar GA4 con BigQuery

TEMA 7 Machine learning en GA4

  • ¿Qué es el machine learning?
  • GA4 y machine learning: una pareja imprescindible
  • Cómo implementa GA4 el machine learning

TEMA 8 El futuro de la analítica ha llegado con GA4

  • Los cuatro pilares fundamentales que conforman GA4

Google Analytics

Glosario

TEMA 01 Fundamentos de la analítica digital

  • Medición holística
  • Medición activa
  • Medición de medios
  • Creación de contexto
  • Conversión y atribución de méritos
  • Funcionamiento de Google Analytics
  • Entender la estructura de la cuenta

TEMA 02 Segmentos avanzados y filtros

  • Segmentos avanzados
  • Filtros

TEMA 03 Expresiones regulares (RegEx)

  • Definición y utilidad
  • Componentes de las expresiones regulares
  • Cómo usar expresiones regulares en Google Analytics

TEMA 04 Campañas

  • Microsegmentación
  • Etiquetado
  • El (not set)
  • Campañas y fuentes de tráfico

TEMA 05 Informes personalizados

TEMA 06 Embudos Multicanal

  • Informes
  • Modelos de atribución

TEMA 07 paneles personalizados

  • Organizar los cuadros de mandos
  • Importar y compartir paneles personalizados
  • Casos prácticos: paneles para SEO y Social Media

TEMA 08 Filtrar el SPAM en Google Analytics

  • Detectar el SPAM
  • Métodos para eliminar o filtrar el SPAM

TEMA 09 Enlazar Google Analytics con AdSense y YouTube

  • Enlazar Analytics y AdSense
  • Enlazar Analytics y YouTube

TEMA 10 Conciencia analítica

  • Cómo definir objetivos
  • Métricas y KPI
  • Diferentes niveles de público
  • Customer Lifetime Value y Coste de Adquisición del cliente
  • Creación de un dashboard de resultados


ANEXO:Las claves esenciales para dominar GA4

TEMA 1 Google Analytics 4 vs. Universal Analytics

  • Introducción a GA4
  • Diferencias entre GA4 y Universal Analytics

TEMA 2 Qué es y cómo funciona GA4

  • Los puntos clave del funcionamiento de GA4

TEMA 3 Cómo configurar GA4 en un sitio web o app

  • Pasos para crear una cuenta de Analytics
  • Pasos para configurar una propiedad GA4
  • Pasos adicionales para configurar una propiedad GA4

TEMA 4 Las nuevas funcionalidades de GA4

  • Introducción a las nuevas funcionalidades de GA4
  • Los tipos de eventos de GA4

TEMA 5 Cómo configurar y gestionar eventos de conversión

  • Cómo marcar eventos como conversiones
  • Cómo crear o modificar eventos de conversión

TEMA 6 GA4 y Google BigQuery

  • ¿Qué es Google BigQuery?
  • Cómo conectar GA4 con BigQuery

TEMA 7 Machine learning en GA4

  • ¿Qué es el machine learning?
  • GA4 y machine learning: una pareja imprescindible
  • Cómo implementa GA4 el machine learning

TEMA 8 El futuro de la analítica ha llegado con GA4

  • Los cuatro pilares fundamentales que conforman GA4

    Google Tag Manager

    Glosario

    TEMA 01 Introducción

    • ¿Qué es Google Tag Manager?
    • ¿Por qué Google Tag Manager?
    • Elementos básicos
    • Administración de Google Tag Manger
    • ¿Qué es el Data Layer?
    • Realización del Plan de medición
    • Herramientas imprescindibles
    • Consejos y buenas prácticas

    TEMA 02 Implementación Básica

    • Instalación de Google Tag Manager en un sitio web
    • Instalación del Código de seguimiento de Google Analytics
    • Implementación del seguimiento de conversiones de Google
    • Adwords, DoubleClick Floodlight y Remarketing dinámico
    • Implementación del Píxel de Facebook
    • Implementación de transacciones (Enhanced Ecommerce)
    • Importación y exportación de contenedores
    • Creación de tablas de consulta

    TEMA 03 Implementación Avanzada

    • Seguimiento de Eventos y Variables
    • Configurar el seguimiento multidominio
    • Seguimiento de Scroll
    • Seguimiento de Vídeos de Youtube (embeded)
    • Dimensiones y métricas personalizadas
    • Variables unificadas entre GTA y GA

    Videomarketing para Youtube

    TEMA 01 El vídeo para la marca

    • Alinear el contenido audiovisual con la marca
    • Definición de objetivos
    • La importancia de los objetivos
    • El CTA
    • Definición de métricas y KPI
    • El vídeo en la estrategia de contenidos
    • El vídeo dentro de la estrategia

    TEMA 02 YouTube: interfaz y funcionamiento

    • Canal de empresa vs. canal personal
    • Secciones: Inicio, Tendencias y Suscripciones
    • Inicio
    • Tendencias
    • Suscripciones
    • El canal
    • Inicio
    • Vídeos
    • Listas de reproducción
    • Comunidad
    • Canales
    • Más información
    • Diseño y presentación del canal
    • Crear un banner
    • YouTube Studio
    • Navegación en YouTube Studio.
    • Alternativas: otras plataformas de vídeo
    • Alternativas a YouTube: otras plataformas de streaming

    TEMA 03 Creación del guion

    • Tipologías de vídeos
    • Vídeos para e-commerce
    • Vídeos educativos
    • Vlogging
    • Vídeos de branding
    • Vídeos para posicionar y vídeos virales
    • Tráiler del canal
    • Creación del guion
    • Respetar las reglas del copyright
    • ¿Qué se considera fair use?
    • ¿Qué ocurre si incumplimos las leyes de coypright?
    • Livestreams: ¿un terreno sin reglas?
    • Captar la atención con un buen comienzo

    TEMA 04 Introducción al lenguaje audiovisual

    • Conseguir una buena imagen
    • Composición de la imagen
    • Iluminación
    • Conceptos básicos de vídeo
    • Material: de las webcams a las cámaras réflex
    • Conseguir un buen sonido
    • Conceptos básicos de audio
    • Deshacerse del ruido ambiente
    • Material: ¿qué micrófono necesito?
    • Edición de vídeo
    • Bases de la edición de vídeo
    • Software de edición de vídeo

    TEMA 05 Puesta en escena

    • Expresión no verbal
    • Mira a la cámara
    • Comunicación no verbal
    • Post edición: el jump cut
    • Voz: tono, volumen y velocidad
    • Ritmo: vo-ca-li-za
    • La importancia del silencio
    • Actitud y energía
    • Entorno y contexto visual
    • Cómo subir un vídeo al canal

    TEMA 06 Marketing de vídeo

    • Presentación del vídeo
    • Creación de la miniatura
    • Cómo hacer un buen título sin caer en el clickbait
    • La caja de descripción
    • Marcas de agua
    • Posicionamiento de vídeos (SEO)
    • El algoritmo de YouTube
    • Frecuencia de publicación de vídeos
    • Cómo subir un vídeo optimizado
    • Planificación de palabras clave
    • ¿Dónde colocamos las keywords?
    • Herramientas de keywords para Youtube
    • Gestión de la comunidad
    • La pestaña “Comunidad”
    • Política de comentarios
    • YouTube Stories
    • Botones de compartición
    • Tipos de suscriptores
    • Colaboraciones: el networking de los youtubers
    • La muerte del sub4sub
    • Influencers y microinfluencers

    TEMA 07 Monetización

    • Monetizar el canal
    • El Programa de Partners
    • La publicidad en YouTube
    • Google AdSense
    • Alternativas de ingresos
    • La membresía de YouTube
    • Super Stickers
    • Patreon: de suscriptores a mecenas
    • Afiliación
    • Donaciones en livestreams
    • Merchandising
    • Contenido patrocinado
    • Product placement

    TEMA 08 Analítica de vídeo

    • Análisis de métricas
    • YouTube Analytics
    • Informes de ingresos
    • Google Analytics para YouTube
    • Herramientas complementarias

    Brand Management

    TEMA 01 Destacar o aburrir

    • Evolución del concepto de marca
    • ¿Qué es el branding corporativo?
    • ¿Qué es el personal branding?
    • Marca personal vs. Marca comercial
    • ¿Por qué es necesario tener una marca?
    • El brand manager: ¿qué funciones tiene?

    TEMA 02 Arquitectura y estrategias de la marca

    • Los objetivos del branding
    • Los pilares de la marca
    • Estrategias de la marca según el tipo de negocios

    TEMA 03 Creación de una marca

    • Introspección de marca: debilidades, fortalezas y valores
    • Competencias que influyen en la creación de la marca
    • Proyecto de creación de una marca
    • Definición de la marca
    • Análisis DAFO
    • El público
    • Segmentación y tipos de público
    • La importancia de construir relaciones
    • Contactos y visibilidad offline
    • Estrategia de marketing digital
    • Comunicación interna y externa de la marca
    • Comunicación interna
    • Comunicación externa
    • La evolución de la marca

    TEMA 04 Da a conocer tu marca: online

    • La web
    • El blog
    • YouTube
    • Redes sociales
    • Newsletter

    TEMA 05 Da a conocer tu marca: offline

    • Asistencia a eventos
    • Networking Business to Business (B2B)
    • Tiendas físicas

    TEMA 06 Influencia

    • Influencia y persuasión
    • Marketing de influencers
    • Técnicas de liderazgo

    TEMA 07 Gestión de la reputación de una marca

    • ¿Qué es la reputación de marca?
    • Reputación online
    • Monitorización de la reputación digital
    • Gestión de una crisis de reputación

    TEMA 08 Casos de estudio

    Social Ads

    TEMA 01 Creación de una estrategia en social ads

    • Estudio previo: empresa, sector y competencia
    • Definición de objetivos
    • Objetivos SMART
    • Métricas y KPI
    • Métricas en redes sociales
    • Establecer las KPI
    • Creación de un dashboard de KPI
    • Planificación de medios
    • Potenciar la conversión
    • Optimización de la landing page

    TEMA 02 Público objetivo y segmentación

    • Medir la temperatura del tráfico
    • Definición de público objetivo
    • Consumer insights
    • Customer journey
    • Demografía de lsa redes sociales
    • Facebook
    • Instagram
    • Twitter
    • LinkedIn
    • Pinterest
    • Segmentación y microsegmentación
    • Creatividad en los anuncios
    • Políticas de publicidad en redes sociales
    • Estructura creativa de un anuncio

    TEMA 03 Presupuesto y estrategia de puja

    • Diversificar la inversión
    • Formas de pago
    • CPL
    • CPA
    • CPC
    • CPM
    • Límites presupuestarios de las redes sociales
    • La puja
    • El presupuesto máximo diario
    • Creación de la tabla de presupuesto
    • Estrategias de puja
    • Matemáticas de la puja
    • Puja manual vs. Puja automática
    • Factores que pueden influenciar la puja
    • El ciclo: testear, medir, optimizar
    • Testear
    • Medir
    • Optimizar

    TEMA 04 B2C: Facebook, Instagram, WhatsApp

    • Facebook Ads
    • Facebook Ads Manager
    • Facebook Business Manager y Business Suite
    • Consejos generales para Facebook Ads
    • Instagram Ads
    • Anuncios en Noticias
    • Anuncios en Instagram Stories
    • Facebook Messenger
    • Estadísticas de Facebook Messenger
    • WhatsApp Business

    TEMA 05 B2C:LinkedIn, Twitter

    • LinkedIn Ads
    • Segmentación en LinkedIn
    • Creación de campañas de anuncios
    • Consejos para potenciar los anuncios
    • Twitter Ads
    • Promocionarse en Twitter
    • Creación de campañas con Twitter Ads

    TEMA 06 Publicidad en otras redes

    • Pinterest
    • Pinterest for Business
    • Pinterest Ads Manager: creación de anuncios
    • Snapchat
    • Snap Business Manager
    • Tik Tok
    • Tipos de anuncios
    • Medición y análisis de los anuncios
    • Tumblr
    • Anuncios en Tumblr
    • Medición y análisis de los anuncios

    TEMA 07 Remarketing y códigos de seguimiento

    • Remarketing
    • Tipos de remarketing
    • Códigos de seguimiento
    • Remarketing en redes sociales
    • Remarketing en Facebook
    • Remarketing en LinkedIn
    • Retargeting en Twitter
    • Retargeting en Pinterest
    • Retargeting en Snapchat

    TEMA 08 Medición de rendimiento

    • Medición: interpretación de los datos
    • ¿Cuánto debe durar el proceso de medición?
    • Cómo interpretar los datos
    • ROI: ¿qué entendemos por "rentable"?
    • Herramientas de medición
    • Herramientas de uso general
    • Google Analytics
    • Creación y presentación de informes
    • Taxonomía de datos
    • Niveles de medición
    • Herramientas de visualización de datos
    MENTORING

    Un mentor te guiará a lo largo de todo el programa para que tu proyecto alcance todo su potencial al acabar el curso y tu performance profesional sea más alta.

    01.
    Analiza el temario
    02.
    Compara
    03.
    Elige Alto Rendimiento

    FICHA DE PROGRAMA

    DURACIÓN
    MESES 12
    HORAS 1800
    ECTS equivalencia72
    PRÓXIMAS CONVOCATORIAS
    BCN 12/01/2023 18:30 a 21:00 H
    - 12/01/2023 18:30 a 21:00 H
    Próxima convocatoria 14/12/2022
    6 Pasos para tu Admisión
    admisión reserva
    01.
    Reserva
    Haz la reserva para asegurar tu plaza en el programa seleccionado. Puedes hacerlo a través del formulario de la web o contactando con nuestros asesores académicos.
    admisión pago
    02.
    Pago
    Una vez reservada la matrícula, procede a realizar el pago en la modalidad acordada (íntegro o a plazos). Si no resultas apto/a para realizar el programa, se te devolverá el importe en su totalidad.
    admisión im
    03.
    Admisión
    Te facilitaremos una solicitud de admisión que deberás devolver cumplimentada. Este proceso asegura la aptitud de todos los alumnos para la formación digital de alto rendimiento.
    admisión entrevista im
    04.
    Entrevista
    Queremos conocerte mejor, asegurarnos de que tengas claros tus objetivos antes de empezar el programa y que cuentas con la preparación adecuada para acabarlo con éxito.
    admisión resultado
    05.
    Resultado
    Después de valorar todo el proceso de admisión, te comunicaremos si has sido admitid@ en el programa de tu elección.
    admisión firma matrícula im
    06.
    Matrícula
    Una vez conozcas el resultado, podrás realizar la prematrícula digital y prepararte para empezar tu programa en IM Digital Business School.
    Requisitos Admisión

    Podrán acceder a este programa los candidatos que acrediten disponer de una titulación Superior. Aquellos candidatos que no dispongan de titulación superior, podrán acceder al programa en virtud de sus méritos profesionales, formación o méritos equivalentes.

    Además de estos requisitos, los candidatos deben cumplimentar una solicitud de admisión y, dependiendo del resultado de la misma, una entrevista personal.

    Profesionales
    de Alto
    Rendimiento
    Digital [+]
    opiniones emagister

    iqnet
    confianza online
    adigital
    anced
    eee
    iso
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