Programa de alto Rendimiento

La clave del alto rendimiento es la relevancia superior de los contenidos, así como un temario mucho más profundos que en la formación tradicional. Los profesionales que cursan este programa adquieren más competencias digitales imprescindibles para destacar en un entorno laboral exigente y competitivo.

Adicionalmente a tu programa, tendrás acceso a tres certificaciones que te capacitarán y complementarán tu formación al máximo nivel. En primer lugar, trabajarás las soft skills esenciales del mundo digital. En segundo lugar, accederás a una actualización 360 de las competencias y habilidades en Marketing Digital que te permitirá alcanzar una formación integral en este contexto. Por último, comprenderás y utilizarás las herramientas y técnicas digitales de manera responsable, aplicando los principios básicos y obteniendo una visión global que te ayudará a comprender todas las implicaciones éticas que constituyen las acciones online. Esta certificación ha sido otorgada y reconocida por la UNESCO.

Competencias de alto rendimiento en disciplinas digitales

TEMA 1 Sé proactivo y elimina el lenguaje reactivo de tu vocabulario

Los principios esenciales de la proactividad
Actitud reactiva vs. actitud proactiva
Claves para forjar una actitud proactiva
¿Tienes un perfil proactivo o reactivo?

TEMA 2 Conviértete en el mejor comunicador y seduce a tu audiencia

Claves para comunicar nuestro mensaje
Errores que tenemos que evitar
Comunicar para impactar: la facultad de presentar de pie
La postura VASE

TEMA 3 Ten el poder sobre tus datos y resultados

Cómo realizar un óptimo proceso de análisis
Analizar para comprender
El pensamiento analítico

TEMA 4 Conviértete en la persona que atraiga las soluciones que buscas

Actitud resolutiva vs. actitud pasiva
Las actitudes resolutivas esenciales
Los cinco pasos imprescindibles para resolver un problema

TEMA 5 Instaura la positividad y desafía cualquier dificultad

Tipos de personas y de diálogos
Claves para ser una persona positiva
Diálogo interno negativo vs. diálogo interno positivo

TEMA 6 Triunfa ante tu competencia

Claves para vencer a nuestra competencia
Innovación de valor. El océano azul y cómo potenciar nuestras soft skills
Características de los innovadores de valor
Océanos azules vs. océanos rojos
La implementación de la estrategia del océano azul

TEMA 7 Domina el arte de la estrategia

Cómo se desarrolla el pensamiento estratégico
Cómo mejorar nuestro pensamiento estratégico
Cómo crear una estrategia de marketing digital

TEMA 8 Diseña un plan de acción eficaz

En qué consiste un plan de acción
Elementos que incluye un plan de acción
La regla 10-10-10 en acción

TEMA 9 Sé creativo y desmárcate de lo común

Cómo fomentar la capacidad creativa
Las cinco fases del proceso creativo
La estrategia creativa. El design thinking
La estrategia creativa. Los sombreros de Bono

TEMA 10 Fomenta la productividad y crea la máxima eficiencia

Qué significa tener una mentalidad productiva
Prácticas esenciales para desarrollar una mentalidad productiva
La mentalidad de lo posible: una actitud que encamina al éxito

TEMA 11 Reinterpreta el fracaso

En qué consiste el fracaso
Claves para afrontar los fracasos
Ejemplos de cómo perseverar ante el fracaso y lograr el éxito

TEMA 12 Gestiona y dirige tu propio tiempo

Claves para planificar nuestras tareas
¿Para qué queremos tener más tiempo?
¿Hacia dónde va nuestro tiempo?

TEMA 13 Forma y lidera un equipo de alto rendimiento

Las cinco C de un equipo de alto rendimiento
Técnicas de liderazgo
El modelo holocrático en el liderazgo de equipos
El efecto Pigmalión

TEMA 14 Encaja en el entorno VUCA y conquístalo

Qué es el entorno VUCA
Cómo puede una empresa adaptarse al entorno VUCA
Cómo resistir en el entorno VUCA
Cómo puede un profesional desarrollarse profesionalmente en un entorno VUCA
Conquistar el entorno VUCA es posible

TEMA 15 Adapta y domina la metodología Scrum

Metodologías tradicionales vs. metodologías ágiles
¿En qué consiste la metodología Scrum?
Las actividades que conforman la metodología Scrum
Las herramientas principales de Scrum
Caso de éxito: Spotify

TEMA 16 Aplica la inteligencia artificial (IA) de forma efectiva en tu negocio

Formas en las que integramos la IA en nuestro día a día
El gran impacto positivo de la IA en los equipos de trabajo
La IA y la creación de contenido para redes sociales
La importancia del factor humano en la IA
Consejos generales

Perfeccionamiento y actualización digital

TEMA 1 La matriz DAFO

Los objetivos del marketing
La dinámica de ventas actual
Los modelos de negocio en Internet
Los canales de comercialización
El plan de marketing e integración con el plan offline
El análisis interno
El análisis externo
La matriz DAFO
Estrategias básicas
Implementación y plan de acción
Seguimiento y control del plan
Analítica web: métricas cualitativas y cuantitativas
Suposición vs. conocimiento
Cómo aproximarnos al consumidor
Tipos de consumidores
Técnicas de estudio del consumidor
¿Qué es el buyer persona?
Definir el buyer persona

TEMA 2 El análisis CAME

¿Qué es el análisis CAME?
La aplicación del análisis CAME al análisis DAFO
Estrategias del análisis CAME
Cómo implementar las estrategias CAME

TEMA 3 Los objetivos SMART

La importancia de definir los objetivos
El acrónimo SMART
Cómo redactar correctamente un objetivo SMART

TEMA 4 El Business Model Canvas

Introducción al Business Model Canvas
Los nueve bloques del Business Model Canvas
Ejemplos del Business Model Canvas

TEMA 5 El océano azul

Introducción al océano azul
Cómo implementar la estrategia del océano azul con éxito mediante los cuatro principios esenciales
Cómo asegurar el éxito de una idea innovadora

TEMA 6 El método AIDA

¿Qué es el método AIDA?
Las fases del embudo AIDA
Netflix y su método de venta AIDA

TEMA 7 La postura VASE

Comunicar para impactar
Cómo lograr una postura de éxito
Significado de la postura VASE

TEMA 8 La Ley de Pareto

Cómo aplicar la Ley de Pareto
La matriz de gestión del tiempo de Eisenhower
Ejemplos sobre cómo se aplica de la Ley de Pareto en el marketing digital

TEMA 9 La filosofía win2win

Introducción a la filosofía win2win
Claves para fortalecer las relaciones win2win

TEMA 10 Growth Hacking

Growth hacking vs. marketing tradicional
Cualidades de un growth hacker
La métrica North Star

TEMA 11 El Golden Circle

Introducción al Golden Circle
¿Qué es el Golden Circle?
Beneficios de la creación de un Golden Circle

Responsabilidad Social Empresarial

TEMA 1 Qué es la ética y qué tiene que ver con los negocios

El contexto de las empresas y la consecuente toma de decisiones
Las exigencias éticas actuales

TEMA 2 Ética individualista, relativismo ético y liderazgo responsable

La definición de “ética”
Las alternativas para aplicar la ética a los negocios

TEMA 3 Orígenes y evolución de la RSE

Las diferentes corrientes y teorías sobre la Responsabilidad Social Corporativa

TEMA 4 Definición y debates sobre la RSE: filantropía, valor compartido, iniciativas socialmente responsables

Los desarrollos más recientes y complementarios a la responsabilidad social empresarial

TEMA 5 Mapeo y priorización de stakeholders

Los criterios para la priorización de los estándares y de las actividades a desarrollar con los stakeholders

TEMA 6 Marketing socialmente responsable

Las técnicas para el desarrollo del marketing más responsable

TEMA 7 Instrumentos de gestión e indicadores de RSE

Los criterios para optimizar los resultados de la acción de RSE

TEMA 8 Investigaciones recientes de la RSE

Los modelos de investigaciones recientes sobre la RSE

Estos son los contenidos en los que te especializarás como nunca a lo largo de este Máster:

Dirección de la Reputación Online de la Empresa (ORM)

TEMA 01 LA REPUTACIÓN CORPORATIVA EN LA ERA DIGITAL

Evaluación del contexto: tipos de organización vs. reputación
Indicadores para la selección de keywords
La reputación digital dentro de la reputación corporativa
El nuevo consumidor y su poder de impacto

TEMA 02 INFORMACIÓN, ARQUITECTURA Y CONTENIDO

Diferencias entre identidad y reputación
Diferencias entre identidad de marca e identidad corporativa
El ADN de marca: visión, misión y valores
Posicionamiento online de la marca
Definición y análisis de stakeholders
ORM: definición y bases de la reputación online
Las fuerzas de impacto en la reputación

TEMA 03 EL PLAN DE REPUTACIÓN DIGITAL, EJECUCIÓN Y ANÁLISIS

El plan de gestión de la reputación
Fases y metodología de un plan de reputación online
Empezando por la escucha activa
Qué, dónde y cómo escuchar: soportes y medios
Identificación de líderes de opinión, influencers y social shakers
El plan de monitorización de la escucha activa
Herramientas para la escucha activa: buscadores, webs y redes sociales
Valoración del mensaje y su alcance

TEMA 04 HERRAMIENTAS PARA LA CONSTRUCCIÓN DE LA REPUTACIÓN DIGITAL

El SEO como cimientos de la reputación digital
El Buzz Marketing y la reputación digital
User generated content y tipologías de usuarios
Marketing de influencers para ORM
Métodos de acción según resultados

TEMA 05 DEFINICIÓN DE CRISIS Y DE SUS RESPONSABLES

Qué es crisis y qué no es crisis de reputación digital
Tipos de crisis: crítica, conflicto y crisis
No alimentes a los trolls
El comité de crisis
Responsables de cada fase de la crisis

TEMA 06 ANTES DE LA CRISIS

La prevención como arma ante una posible crisis
Identificación de detonadores de crisis de reputación
Creación del manual de crisis
Simulación de crisis

TEMA 07 DURANTE LA CRISIS

Análisis de situación y dimensión
Qué hacer, cómo y donde
Responsabilidad del director durante una crisis
Prioridades durante una crisis
Elaboración de redaccionales
Cómo relacionarse con los medios, best practices

TEMA 08 DESPUÉS DE LA CRISIS

Análisis de repercusión en la reputación
Actualizando el plan de crisis
Elaboración de redaccionales post crisis
El SEO tras la crisis
Monitorizando la crisis y diluyendo su impacto
Herramientas de monitorización de la reputación

Brand Management

TEMA 01 Destacar o aburrir

Evolución del concepto de marca
¿Qué es el branding corporativo?
¿Qué es el personal branding?
Marca personal vs. Marca comercial
¿Por qué es necesario tener una marca?
El brand manager: ¿qué funciones tiene?

TEMA 02 Arquitectura y estrategias de la marca

Los objetivos del branding
Los pilares de la marca
Estrategias de la marca según el tipo de negocios

TEMA 03 Creación de una marca

Introspección de marca: debilidades, fortalezas y valores
Competencias que influyen en la creación de la marca
Proyecto de creación de una marca
Definición de la marca
Análisis DAFO
El público
Segmentación y tipos de público
La importancia de construir relaciones
Contactos y visibilidad offline
Estrategia de marketing digital
Comunicación interna y externa de la marca
Comunicación interna
Comunicación externa
La evolución de la marca

TEMA 04 Da a conocer tu marca: online

La web
El blog
YouTube
Redes sociales
Newsletter

TEMA 05 Da a conocer tu marca: offline

Asistencia a eventos
Networking Business to Business (B2B)
Tiendas físicas

TEMA 06 Influencia

Influencia y persuasión
Marketing de influencers
Técnicas de liderazgo

TEMA 07 Gestión de la reputación de una marca

¿Qué es la reputación de marca?
Reputación online
Monitorización de la reputación digital
Gestión de una crisis de reputación

TEMA 08 Casos de estudio

Email Marketing, Afiliación y CRM

MARKETING DE AFILIACIÓN

TEMA 1. Contexto del marketing de afiliación

Del marketing de masas al marketing digital
El Contexto del marketing de afiliación

TEMA 2. ¿Qué es el marketing de afiliación?

El anunciante, el afiliado y el usuario
Marketing de afiliación offline
Marketing de afiliación online

TEMA 3. Funcionamiento del marketing de afiliación

Calcular el rendimiento de la afiliación
Objetivos del marketing de afiliación

TEMA 4. Requisitos del marketing de afiliación

Ventajas y desventajas de la afiliación
¿Qué podemos conseguir gracias al marketing de afiliación?

TEMA 5. Tipologías de afiliación

TEMA 6. Modelos de pago

TEMA 7. Medición y métricas

¿Cómo se mide?
Métricas

TEMA 8.;Estrategia y plan de afiliación

Claves estratégicas
Errores comunes
Claves de éxito de un programa de afiliación

TEMA 9. Redes de afiliación

¿Qué es una red de afiliación?
¿Cómo escoger nuestra primera red de afiliación?
Darse de alta en una red de afliación como anunciante
Ventajas de usar redes de afiliación
Principales redes de afliación
Caso práctico: análisis de campañas

EMAIL MARKETING Y CRM

TEMA 1. Introducción al email marketing

TEMA 2. CRM: Customer Relationship Management

Qué es el CRM
Objetivos del CRM

TEMA 3. Email marketing de adquisición

Permission marketing
Captación de leads

TEMA 4. Bases de datos

Tipologías de datos
Enriquecimiento de la base de datos
Monetización de la base de datos

TEMA 5. Email Marketing: enfoque estratégico

¿Por qué Email Marketing?
Definición estratégica

TEMA 6. Segmentación

Interacción con el ecosistema online
Relevancia
Tipos de segmentación

TEMA 7. Campañas

El embudo de acción
Elementos de una campaña de email
Experiencia del usuario en la entrega del mensaje
Creatividad y diseño
Directrices para un correcto HTML
El móvil en diseño de emails

TEMA 8. Métricas de email marketing

Elementos medibles
Definición de métricas
Relaciones entre las métricas

TEMA 9. Testing

Elementos testeables de un email
¿Cómo hacer un test A/B?
Esquema de test A/B

TEMA 10. Automatización en email marketing

¿Qué es la automatización
Procesos automatizables
Lead nurturing
Emails transaccionales y triggers

TEMA 11. Reputación y entregabilidad

Funcionamiento de los filtros antispam
Recomendaciones para una buena entregabilidad

TEMA 12. La industria del email marketing

Actualidad y tendencias del email marketing
Ecosistema del email marketing

TEMA 13. Escoger el mejor software ESP

¿Cómo elegir un ESP?
Principales ESP

TEMA 14. Software CRM

TEMA 15. Legalidad en email marketing

Normas fundamentales
Resumen del marco jurídico

*NOTA: Los contenidos del programa pueden sufrir variaciones durante el curso, debido a posibles actualizaciones para ajustarlos a la constante evolución del entorno online.

Organización de Eventos Digitales

TEMA 1 Relaciones públicas digitales

Las relaciones públicas del presente (y del futuro)
Los eventos 2.0

TEMA 2 Gestión de públicos para eventos

Segmentación de los públicos objetivos
Objetivos para el público asistente
Escucha activa y monitorización de públicos
Influencers, los nuevos VIP

TEMA 3 Creación del mensaje

Las relaciones públicas dentro de la identidad de marca
Objetivos para nosotros: ¿por qué hacemos el evento?
¿Cuál es el mensaje del evento?
Storytelling: transformando el mensaje en historia
Los asistentes como protagonistas de nuestra historia

TEMA 4 Antes del evento: estrategias y técnicas

Estableciendo un presupuesto
Anunciación del evento en la red
Publicitando el evento: cómo generar online buzz
Garantizando la (híper)conectividad
Herramientas de coordinación del trabajo en equipo
Técnicas de Growth Hacking para eventos
Anticipación a posibles incidentes
Consejos generales

TEMA 5 Durante el evento: la hora de la verdad

El efecto WOW
Creación de experiencias: atracciones de marketing
El engagement en eventos: de asistentes a actores
Potenciar la participación a distancia
Agradecimiento y despedida de los asistentes

TEMA 6 Después del evento: mantener la experiencia viva

Creación de contenidos sobre el evento
¿Cuánto valen los leads conseguidos?
Análisis de sentimiento de los asistentes
Análisis del seguimiento online del evento
Actualización del plan: ¿qué hemos aprendido?
Consejos generales

TEMA 7 Eventos virtuales

El ciberespacio: nuevo espacio para eventos
¿Para quién son recomendables los eventos online?
El streaming
Plataformas para eventos online
Acciones y análisis post-evento

TEMA 8 Participar en eventos de terceros

Cuando los invitados somos nosotros
Destacar y ser memorables
El estand como punto de contacto
Networking B2B
Consejos generales

Dirección de Proyectos Digitales

TEMA 01 La figura del Director de proyectos

La figura del project manager
Qué aptitudes debe tener el Project Manager
Cuáles son sus responsabilidades

TEMA 02 El proyecto digital

Principales tipos de proyectos digitales
Tipos de metodología
Fases del proyecto digital
¿Director de proyectos = Solucionador?

TEMA 03 Kickoff del proyecto

Definición de los objetivos del proyecto
Objetivos, métricas y KPI
Definición de los beneficios comerciales
Alcance del proyecto
Recopilación de requisitos
Qué se va a entregar y qué espera el cliente
Timings del proyecto
Fasear los proyectos: identificación y definición de entregables
Estimación de la duración de las actividades
Cronogramas y herramientas de Timeline
Costes del proyecto
Estimaciones, recursos, costes en tiempo
Costes según timings y entregas
Preparación y aprobación del presupuesto
Creación del equipo
Perfiles necesarios en un proyecto digital

TEMA 04 El factor humano

Identificación de stakeholders
Quiénes son
Descubrir intereses, perfiles corporativos
El rol del Project Manager
Gestión del equipo y el cliente
Gestión de la comunicación durante el proyecto
Do’s and dont’s

TEMA 05 Desarrollo del proyecto (I)

Arquitectura de la información
Definición de las funcionalidades
Wireframing, sitemap

TEMA 06 Desarrollo del proyecto (II)

Experiencia del usuario (UX)
Diseño de la interfaz (UI)
Prototipado de la web
Programación y maquetación de la web
Elección y contratación de dominio y alojamiento web

TEMA 07 Gestión de proyectos

Agile
Lean
Scrum
Kanban

TEMA 08 Gestión del cambio y resolución de conflictos

Los conflictos de un proyecto
Posibles causas y consecuencias de un conflicto
Problemas más comunes en proyectos
Resolución de conflictos en proyectos
Métodos de resolución: el modelo de Pondy y el modelo de Thomas-Kilmann
Gestión de cambios
La importancia de la comunicación
Revisando la planificación tras un conflicto

TEMA 09 Herramientas útiles

Entrega del proyecto
Testing
Entrega y éxito consensuado (Project Report)
Post proyecto
Proving success
Post Project reviews
Project reports

Iniciación de Google Analytics

TEMA 1 Introducción a Google Analytics

Introducción
Los cambios más relevantes en Google Analytics 4
Las métricas y dimensiones de Google Analytics 4

TEMA 02 Registro y configuración de Google Analytics 4

Cómo registrarse y empezar a configurar Google Analytics 4
Cómo gestionar los flujos de datos

TEMA 03 Administracion de Google Analytics 4 y acceso de la cuenta demo

Los aspectos fundamentales de administración de Google Analytics 4
Accediendo a una cuenta demo

TEMA 04 La nueva interfaz y el análisis en tiempo real

La página principal y la nueva interfaz
Análisis en tiempo real

TEMA 05 Las secciones de “Life Cycle” en Google Analytics 4

Adquisición
Interacción
Monetización
Retención

TEMA 06 Las secciones de “Usuario” en Google Analytics 4

Grupos demográficos y su configuración
Tecnología

TEMA 07 Conversiones y eventos

Cómo medir una conversión en Google Analytics 4
Cómo crear un evento en Google Analytics 4

ANEXO:Las claves esenciales para dominar GA4

TEMA 1 Google Analytics 4 vs. Universal Analytics

Introducción a GA4
Diferencias entre GA4 y Universal Analytics

TEMA 2 Qué es y cómo funciona GA4

Los puntos clave del funcionamiento de GA4

TEMA 3 Cómo configurar GA4 en un sitio web o app

Pasos para crear una cuenta de Analytics
Pasos para configurar una propiedad GA4
Pasos adicionales para configurar una propiedad GA4

TEMA 4 Las nuevas funcionalidades de GA4

Introducción a las nuevas funcionalidades de GA4
Los tipos de eventos de GA4

TEMA 5 Cómo configurar y gestionar eventos de conversión

Cómo marcar eventos como conversiones
Cómo crear o modificar eventos de conversión

TEMA 6 GA4 y Google BigQuery

¿Qué es Google BigQuery?
Cómo conectar GA4 con BigQuery

TEMA 7 Machine learning en GA4

¿Qué es el machine learning?
GA4 y machine learning: una pareja imprescindible
Cómo implementa GA4 el machine learning

TEMA 8 El futuro de la analítica ha llegado con GA4

Los cuatro pilares fundamentales que conforman GA4

Google Analytics

TEMA 01 Creando informes a nuestra medida

Cómo crear un informe a nuestra medida desde cero y teniendo en cuenta todas las variables

TEMA 02 Galería de pantallas

Análisis de la galería de plantillas disponibles en Google Analytics 4

TEMA 03 Segmentos avanzados y filtros

Dónde encontrar los segmentos avanzados
Dónde encontrar los filtros

TEMA 04 Explorando los informes personalizados

Dónde ubicar los informes personalizados

TEMA 05 Embudos y análisis avanzados

Cómo crear un embudo de conversión

TEMA 06 Campañas de publicidad

Cómo trabajar las campañas publicitarias

TEMA 07 Modelos de atribución en Google Analytics 4

La comparación de modelos de atribución

TEMA 08 Rutas de conversión

Conociendo las rutas de conversión

TEMA 09 Enlazando las cuentas del ecosistema Google

Cómo enlazar las cuentas del ecosistema Google

Google Tag Manager

Glosario

TEMA 01 Introducción

¿Qué es Google Tag Manager?
¿Por qué Google Tag Manager?
Elementos básicos
Administración de Google Tag Manger
¿Qué es el Data Layer?
Realización del Plan de medición
Herramientas imprescindibles
Consejos y buenas prácticas

TEMA 02 Implementación Básica

Instalación de Google Tag Manager en un sitio web
Instalación del Código de seguimiento de Google Analytics
Implementación del seguimiento de conversiones de Google
Adwords, DoubleClick Floodlight y Remarketing dinámico
Implementación del Píxel de Facebook
Implementación de transacciones (Enhanced Ecommerce)
Importación y exportación de contenedores
Creación de tablas de consulta

TEMA 03 Implementación Avanzada

Seguimiento de Eventos y Variables
Configurar el seguimiento multidominio
Seguimiento de Scroll
Seguimiento de Vídeos de Youtube (embeded)
Dimensiones y métricas personalizadas
Variables unificadas entre GTA y GA

Dirección de toma de decisiones

TEMA 01 Introducción al análisis de datos

El Big Data
Historia del Big Data
Beneficios de analizar datos para tomar decisiones
Almacenamiento de datos
El Big Data en pymes: Small Data
Unión entre negocio y tecnología

TEMA 02 Diagnóstico del problema

Tipos de problemas y cómo afrontarlos
Proceso de diagnosis de un problema
Perfiles de decisor
Herramientas para el diagnóstico de problemas
Registro de problemas en Excel

TEMA 03 Definición de objetivos

OKR
Cómo definir objetivos
Métricas y KPI
Métricas relevantes para el negocio
Análisis de cohortes

TEMA 04 El proceso de toma de decisiones

¿Por qué tomamos malas decisiones?
Tipos de decisiones
El proceso de toma de decisiones
Trampas en la toma de decisiones:decison traps
Open decision-making

TEMA 05 Técnicos para tomar buenas decisiones

El método McKinsey
La matriz BCG

TEMA 06 Implementación de las decisiones

Comprensión de los riesgos
Planificación de la implementación
Monitorización del progreso
Valor estratégico de la implementación

TEMA 07 Modelos de innovación en la empresa

Innovación abierta: co-creación e innovación compartida
El Design Thinking
El modelo Lean Startup
El modelo de aprendizaje 70/20/10
Transformation map: innovación a largo plazo

TEMA 08 Cultura corporativa

Características de la cultura corporativa
Mejora o cambio de la cultura corporativa

MENTORING

Un mentor te guiará a lo largo de todo el programa para que tu proyecto alcance todo su potencial al acabar el curso y tu performance profesional sea más alta.

01.

Analiza el temario

02.

Compara

03.

Elige Alto Rendimiento