MÁSTER PROFESIONAL EN GROWTH HACKING Y EMPRENDIMIENTO DIGITAL

• El Big Data
• Historia del Big Data
• Beneficios de analizar datos para tomar decisiones
• Almacenamiento de datos
• El Big Data en pymes: Small Data
• Unión entre negocio y tecnología

• Tipos de problemas y cómo afrontarlos
• Proceso de diagnosis de un problema
• Perfiles de decisor
• Herramientas para el diagnóstico de problemas
• Registro de problemas en Excel

• OKR
• Cómo definir objetivos
• Métricas y KPI
• Métricas relevantes para el negocio
• Análisis de cohortes

• ¿Por qué tomamos malas decisiones?
• Tipos de decisiones
• El proceso de toma de decisiones
• Trampas en la toma de decisiones:decison traps
• Open decision-making

• El método McKinsey
• La matriz BCG

• Comprensión de los riesgos
• Planificación de la implementación
• Monitorización del progreso
• Valor estratégico de la implementación

• Innovación abierta: co-creación e innovación compartida
• El Design Thinking
• El modelo Lean Startup
• El modelo de aprendizaje 70/20/10
• Transformation map: innovación a largo plazo

• Características de la cultura corporativa
• Mejora o cambio de la cultura corporativa

BLOQUE I TECNOLOGÍA WEB

• La web de Tim Berners-Lee
• Navegación con hipertexto
• HTML, CSS y JavaScript: la web front-end
• HTML para principiantes
• CSS: Qué es y para qué sirve

• El servidor web
• El proceso de comunicación: las IP y las DNS
• Elección del dominio
• Elección del hosting

• Webs estáticas vs. Webs dinámicas
• Optimización de carga web: JavaScript
• Optimización de carga web: CSS

• MySQL, la base de datos por excelencia
• Gestión de leads con un CRM
• Problemas de conexión web - base de datos
• ¿Qué rol tiene el Big Data en todo esto?

• Conceptos básicos: el trabajo de un hacker
• Seguridad desde el back-end
• Seguridad desde el front-end
• Seguridad para sitios ecommerce

• WordPress: el rey de la web
• Plugins y widgets

• Tipos de webs
• Estructura y diseño web: usable y accesible
• Plugins para la optimización web

• Rastreo web: los bots de Google
• Cómo Google indexa las webs
• Cómo crear el sitemap y el robots.txt
• Buenas prácticas (o cómo evitar penalizaciones)
• Plugins para SEO

• APIs de las redes sociales
• Chatbots: automatización de la atención al cliente
• Incentivar el engagement con herramientas sociales
• Usos de la geolocalización
• Algoritmos de búsqueda de las redes sociales
• Plugins para RRSS y comunidades

BLOQUE II RGPD

• Tratamiento de datos
• Derechos de los interesados
• Responsabilidad proactiva
• Transferencias internacionales
• Sanciones
• Resumen

• Condiciones generales de uso del sitio web
• Política de cookies
• Condiciones generales de contratación
• Política de privacidad en las redes sociales
• Cláusulas legales para comunicaciones comerciales

• Métricas y dimensiones
• Estructura de las cuentas de Analytics

• Registrarse
• Configurar el código de seguimiento

• Visión general de audiencia
• Informe Flujo de usuarios
• Usuarios activos
• Análisis de cohortes

• Todo el tráfico
• Informe Campañas
• Informes de Medios sociales

• Flujo del comportamiento
• Contenido del sitio
• Velocidad del sitio
• Búsquedas en el sitio
• Eventos
• Editor
• Experimentos

• Configuración del seguimiento de eventos
• Visión general del Informe de Conversiones
• Objetivos
• Comercio electrónico
• Embudos multicanal
• Atribución

• Vincular Analytics con Google Ads
• Integrar Google Analytics con Search Console

ANEXO:Las claves esenciales para dominar GA4

• Introducción a GA4
• Diferencias entre GA4 y Universal Analytics

• Los puntos clave del funcionamiento de GA4

• Pasos para crear una cuenta de Analytics
• Pasos para configurar una propiedad GA4
• Pasos adicionales para configurar una propiedad GA4

• Introducción a las nuevas funcionalidades de GA4
• Los tipos de eventos de GA4

• Cómo marcar eventos como conversiones
• Cómo crear o modificar eventos de conversión

• ¿Qué es Google BigQuery?
• Cómo conectar GA4 con BigQuery

• ¿Qué es el machine learning?
• GA4 y machine learning: una pareja imprescindible
• Cómo implementa GA4 el machine learning

• Los cuatro pilares fundamentales que conforman GA4

Glosario

• Medición holística
• Medición activa
• Medición de medios
• Creación de contexto
• Conversión y atribución de méritos
• Funcionamiento de Google Analytics
• Entender la estructura de la cuenta

• Segmentos avanzados
• Filtros

• Definición y utilidad
• Componentes de las expresiones regulares
• Cómo usar expresiones regulares en Google Analytics

• Microsegmentación
• Etiquetado
• El (not set)
• Campañas y fuentes de tráfico

• Informes
• Modelos de atribución

• Organizar los cuadros de mandos
• Importar y compartir paneles personalizados
• Casos prácticos: paneles para SEO y Social Media

• Detectar el SPAM
• Métodos para eliminar o filtrar el SPAM

• Enlazar Analytics y AdSense
• Enlazar Analytics y YouTube

• Cómo definir objetivos
• Métricas y KPI
• Diferentes niveles de público
• Customer Lifetime Value y Coste de Adquisición del cliente
• Creación de un dashboard de resultados

ANEXO:Las claves esenciales para dominar GA4

• Introducción a GA4
• Diferencias entre GA4 y Universal Analytics

• Los puntos clave del funcionamiento de GA4

• Pasos para crear una cuenta de Analytics
• Pasos para configurar una propiedad GA4
• Pasos adicionales para configurar una propiedad GA4

• Introducción a las nuevas funcionalidades de GA4
• Los tipos de eventos de GA4

• Cómo marcar eventos como conversiones
• Cómo crear o modificar eventos de conversión

• ¿Qué es Google BigQuery?
• Cómo conectar GA4 con BigQuery

• ¿Qué es el machine learning?
• GA4 y machine learning: una pareja imprescindible
• Cómo implementa GA4 el machine learning

• Los cuatro pilares fundamentales que conforman GA4

Glosario

• ¿Qué es Google Tag Manager?
• ¿Por qué Google Tag Manager?
• Elementos básicos
• Administración de Google Tag Manger
• ¿Qué es el Data Layer?
• Realización del Plan de medición
• Herramientas imprescindibles
• Consejos y buenas prácticas

• Instalación de Google Tag Manager en un sitio web
• Instalación del Código de seguimiento de Google Analytics
• Implementación del seguimiento de conversiones de Google
• Adwords, DoubleClick Floodlight y Remarketing dinámico
• Implementación del Píxel de Facebook
• Implementación de transacciones (Enhanced Ecommerce)
• Importación y exportación de contenedores
• Creación de tablas de consulta

• Seguimiento de Eventos y Variables
• Configurar el seguimiento multidominio
• Seguimiento de Scroll
• Seguimiento de Vídeos de Youtube (embeded)
• Dimensiones y métricas personalizadas
• Variables unificadas entre GTA y GA

• Marco de referencia
• Objetivo de la publicidad
• Publicidad online vs. Publicidad offline
• Google Ads
• Estrategias y objetivos publicitarios
• Métricas y KPI
• Navegadores compatibles con Google Ads
• Ventajas de Google Ads

• Qué es el nivel de calidad o quality score
• Cómo se calcula el nivel de calidad

• Cuenta de Administrador
• Creación de una campaña
• Navegación por una cuenta de Ads

• Tipos de campañas de Google Ads
• Estructuras de cuentas

• Anuncios de texto
• Anuncios gráficos
• Anuncios adaptables

• Segmentación por palabras clave (keywords)
• Segmentación por emplazamiento
• Segmentación por temas
• Segmentación por audiencias: first party y third party
• Datos demográficos
• Segmentación geográfica y por idioma

• Configuración

• Editor de informes de Google Ads
• Tipos de informe

• Optimizar correcta un anuncio

• Planificador de rendimiento
• Planificador de palabras clave
• Planificador de cobertura
• Vista previa y diagnóstico de anuncios
• Historial de cambios

• Creación de campañas en la Red de Display
• Segmentación en la Red de Display
• Anuncios en Gmail

• Las extensiones de Google Ads
• Tipos de extensiones de anuncio
• Extensiones de anuncio automáticas
• Configuración de extensiones de anuncios

• ¿Qué es el remarketing en Google Ads?
• ¿Qué son las listas de retargeting?
• ¿Cómo funciona el retargeting dinámico?
• Datos de audiencia de Google Ads

• Listas de retargeting en la Red de Búsqueda
• Listas de retargeting en la Red de Display

• Enlace de las cuentas
• Creación de campañas de vídeo
• Creación de un anuncio
• Selección de un grupo de orientación
• Términos de medición del rendimiento
• Ads para vídeo

• Cómo crear un anuncio para Smartphones
• Anuncio para móviles y tabletas

• Tipos de campañas
• Ubicación de los anuncios
• Crear una campaña

• Google Merchant Center
• Configurar campañas de anuncios de ficha de producto
• Configuración de campañas con los anuncios de ficha de producto
• Crear orientaciones de productos
• Campañas TrueView para Shopping

• ¿Qué es Google Ads Editor?
• Herramientas avanzadas de edición
• Formatos de anuncio
• Importación, exportación y uso compartido

• Publicar anuncios en la primera página
• Qué hacer si un anuncio sigue sin aparecer

• Etiquetas
• Recomendaciones
• Segmentos de Ads
• Datos demográficos
• Análisis de la cuota de impresiones
• Biblioteca compartida

• Reglas automáticas
• Scripts o secuencias de comando
• Subidas

• Google Analytics
• Google Search Console
• Google Play
• Google Merchant Center
• Firebase
• YouTube
• Salesforce
• Analíticas de aplicaciones de terceros

• Plantear una campaña de marketing online con Google Ads
• Herramientas a utilizar
• Métricas a analizar
• Pasos a seguir para realizar una buena campaña de Ads

• Cómo funcionan los buscadores
• Principios básicos de SEO
• Evolución del algoritmo de Google
• La web semántica
• Guía on site del SEO semántico
• Uso de buscadores en el mundo
• Etiquetas fundamentales de SEO

• Establecimiento de objetivos y medios
• Fase de investigación
• Fase de implementación
• KPI y métricas para seo

• Dominio
• MarcadoW3C
• Accesibilidad para buscadores
• Navegación, internal linking y arquitectura web
• El Sitemap
• Robots.txt y Meta Robots
• Google Search Console

• Estándares y corrección
• Anatomía de la URL
• Metadatos
• Headings o encabezados
• Datos estructurados
• Microdatos y rich snippets
• Contenido para buscadores y principios de usabilidad
• Optimizar el tiempo de carga de la web

• Los enlaces entrantes y la web semántica
• Autoridad de marca y link building
• Fundamentos de marketing de contenidos

• Google Trends
• Indicadores para la selección de keywords
• Keyword Planner
• Otras herramientas de keywords
• Long Tail

• Arquitectura de la información orientada a SEO
• Jerarquizar la información
• Plugins SEO para gestores de contenidos (CMS)
• Contenido duplicado y canonicalización
• Posicionamiento de imágenes
• Posicionamiento de vídeos

• La importancia de la naturalidad de los enlaces
• Prácticas avanzadas
• Análisis de backlinks

• Qué son los códigos de status HTTP
• Verificación de códigos de status HTTP
• Redirecciones 301
• Páginas de error
• Caídas del servicio

• Ecosistema de marca
• Marca como factor de ranking
• Posicionamiento local
• Social Search
• Mobile

• White Hat vs. Black Hat SEO
• Directrices de calidad
• Prácticas penalizadas
• Cómo saber si estás penalizado
• Cómo salir de una penalización

• Monitorización SEO sin acceso al servidor
• Monitorización SEO con acceso al servidor
• Medición del rendimiento y reporting de resultados
• Otra herramientas

• ¿Qué diferencia una startup de una empresa?
• Modelos de negocio
• Elementos que influyen en el modelo de negocio
• Creación del Business Model Canvas
• Formulación de la propuesta de valor

• Mindset del emprendedor: la actitud que encamina al éxito
• Cómo desarrollar una mentalidad emprendedora
• Tipos de emprendedores
• Los errores más comunes de los emprendedores

• ¿Qué es el Lean Startup?
• La innovación como marco: convertir una idea en realidad
• El método Running Lean para emprender con una idea innovadora
• Customer Development: conocer al cliente para crear el producto
• Casos de estudio

• Cómo actuar ante la dicotomía problema/solución
• Cómo encontrar una idea de negocio
• Cómo saber si una idea empresarial es viable
• Design Thinking, Lean Startup y Agile en el desarrollo y ejecución de ideas
• La gestión del error en la generación de ideas

• Cómo elaborar un PMV
• Tipos de PMV
• Los errores más comunes en la definición del PMV
• El PMV está listo. ¿Cuál es el siguiente paso inmediato?

• Lanzamiento rápido
• Creación de una estrategia low-cost
• Elección de canales de venta
• Límites de la experimentación

• Las métricas Lean. Métricas e indicadores relevantes
• Análisis de los resultados: cómo medir el valor
• Presentación de los resultados
• Automatización de procesos

• Aprendizaje validado: aprender a aprender
• Pivotar
• Perseverar
• Lean Six Sigma como metodología de optimización
• Aprender a crecer

• Filosofía growth hacking
• El método científico
• Growth hacking vs. Marketing tradicional
• Perfil de un growth hacker
• Pensamiento lateral
• Rol de un growth hacker en la empresa
• Growtth hacking funnel: ciclo de vida del cliente
• Adquisición
• Activación
• Retención
• Retorno
• Referidos

• Psicología del consumidor digital
• Neuromarketing
• Las emociones del consumidor
• La psicología en los precios, las webs y la comunicación
• La potencia del social proof
• Teoría del social proof
• Ventajas e impacto del social proof
• Estrategias de contenido emocional
• Redacción de copys
• Diseños persuasivos
• Cuéntame un cuento: el poder del storytelling

• Contexto de la startup
• Factores de riesgo
• La importancia de los tiempos
• Objetivo: crecer rápido
• La popularidad lo es todo
• Formulación de objetivos de crecimiento
• Definición de objetivos
• Definición de métricas y KPI
• Recoger datos y saber utilizarlos
• Google Analytics y Tag Manager
• Cómo hacer una auditoria analítica
• Principales KPI: CPA, LTV y RPU
• Encontrar oportunidades de conversión
• Gestionar atribución de presupuestos
• Excel para marketers
• Caso de estudio: Twitter

• Formulación de la hipótesis
• Fase de formulación y testeo
• Optimizar y repetir
  

• ¿De dónde vienen los clientes?
• Análisis de tráfico
• Optimización de touchpoints
• Web scraping
• Elección de canales
• Canales online
• Canales offline
• Canales paid vs. Earned
• Estrategias omnicanal
• Herramientas para atraer
• Construir una lista de emailing efectiva
• Caso de estudio: Dropbox

• Pasando a la acción
• Detección de los puntos fuertes
• Momentos WOW
• CTA persuasivos
• CRO
• UI/UX para convertir
• Herramientas para convertir
• Caso de estudio: La gamificación con Level UP en Adobe

• Al final del túnel de conversión
• Crear un plan para retener usuarios
• Etapas de la retención
• Abandono de los clientes
• Fidelización de clientes
• Formación de hábito de producto: el modelo de gancho
• Herramientas para retener
• Email marketing
• Chat
• Redes sociales
• Caso de estudio: Mobile Order & Pay de Starbucks

• Iteración Lean Startup
• Lean manufacturing
• Métodos ágiles
• Desarrollo del cliente
• Generando viralidad
• De cliente a prospecto
• Uso de referidos
• Creación de un plan de escalabilidad
• Caso de estudio: Evernote