Programa de alto Rendimiento

La clave del alto rendimiento es la relevancia superior de los contenidos, así como un temario mucho más profundos que en la formación tradicional. Los profesionales que cursan este programa adquieren más competencias digitales imprescindibles para destacar en un entorno laboral exigente y competitivo.

Estos son los contenidos en los que te especializarás como nunca a lo largo de este Máster:

Tecnología Web y RGPD

BLOQUE I TECNOLOGÍA WEB

TEMA 1.¿Cómo funciona la web?

La web de Tim Berners-Lee
Navegación con hipertexto
HTML, CSS y JavaScript: la web front-end
HTML para principiantes
CSS: Qué es y para qué sirve

TEMA 2. Arquitectura cliente-servidor

El servidor web
El proceso de comunicación: las IP y las DNS
Elección del dominio
Elección del hosting

TEMA 3. Optimización de webs dinámicas

Webs estáticas vs. Webs dinámicas
Optimización de carga web: JavaScript
Optimización de carga web: CSS

TEMA 4. Bases de datos

MySQL, la base de datos por excelencia
Gestión de leads con un CRM
Problemas de conexión web - base de datos
¿Qué rol tiene el Big Data en todo esto?

TEMA 5. Ciberseguridad

Conceptos básicos: el trabajo de un hacker
Seguridad desde el back-end
Seguridad desde el front-end
Seguridad para sitios ecommerce
Plugins para seguridad web

TEMA 6.CMS

WordPress: el rey de la web
Plugins y widgets

TEMA 7.Tecnologías para webs

Tipos de webs
Estructura y diseño web: usable y accesible
Plugins para la optimización web

TEMA 8. Tecnologías para SEO

Rastreo web: los bots de Google
Cómo Google indexa las webs
Cómo crear el sitemap y el robots.txt
Buenas prácticas (o cómo evitar penalizaciones)
Plugins para SEO

TEMA 9. Tecnologías para comunidades online

APIs de las redes sociales
Chatbots: automatización de la atención al cliente
Incentivar el engagement con herramientas sociales
Usos de la geolocalización
Algoritmos de búsqueda de las redes sociales
Plugins para RRSS y comunidades
RGPD

BLOQUE II RGPD

TEMA 1. Reglamento general de protección de datos

Tratamiento de datos
Derechos de los interesados
Responsabilidad proactiva
Transferencias internacionales
Sanciones
Resumen

TEMA 2. LSSI-CE: Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico

Condiciones generales de uso del sitio web
Política de cookies
Condiciones generales de contratación
Política de privacidad en las redes sociales
Cláusulas legales para comunicaciones comerciales

Creatividad Digital

TEMA 01 Una introducción a la creatividad

¿Qué es la creatividad?
La creatividad en el marketing y en la publicidad
Las cinco etapas del proceso creativo
Técnicas creativas

TEMA 02 La comunicación digital

Los otros medios se digitalizan
Lenguajes y convenciones de la web
Content Strategy
Branded Content

TEMA 03 Design Thinking: creatividad efectiva

Problema, idea y solución

TEMA 04 El Problema

El briefing creativo
Tono y personalidad de la marca
Los objetivo
El target
Beneficio racional vs. Beneficio emocional
Aspectos legales

TEMA 05 La solución

La estrategia creativa
La imagen de marca
El concepto creativo
El eslogan y el claim
El insight
El reason why
Técnicas de generación de ideas
Técnicas creativas

TEMA 06 Diseño digital

Elementos del diseño web
Navegación e interfaz.User-centered design
CRO:Conversion Rate Optimization
Web multiplataforma:Responsive
Diseño de formularios
Diseño de encuestas

TEMA 07 Creatividad en los diferentes soportes digitales

La estrategia de medios
Web
Banners
Advergaming
Apps
Redes Sociales

TEMA 08 Diseño digital

Herramientas de diseño
Herramientas de prototipado

Dirección de Proyectos Digitales

TEMA 01 La figura del Director de proyectos

Qué es
Qué aptitudes debe tener el Project Manager
Cuáles son sus responsabilidades

TEMA 02 El proyecto digital

Principales tipos de proyectos digitales
Tipos de metodología
Fases del proyecto digital
¿Director de proyectos = Solucionador?

TEMA 03 Kickoff del proyecto

Definición de los objetivos del proyecto
Objetivos, métricas y KPI
Definición de los beneficios comerciales
Alcance del proyecto
Recopilación de requisitos
Qué se va a entregar y qué espera el cliente
Timings del proyecto
Fasear los proyectos: identificación y definición de entregables
Estimación de la duración de las actividades
Cronogramas y herramientas de Timeline
Costes del proyecto
Estimaciones, recursos, costes en tiempo
Costes según timings y entregas
Preparación y aprobación del presupuesto
Creación del equipo
Perfiles necesarios en un proyecto digital

TEMA 04 El factor humano

Identificación de stakeholders
Quiénes son
Descubrir intereses, perfiles corporativos
El rol del Project Manager
Gestión del equipo y el cliente
Gestión de la comunicación durante el proyecto
Do’s dont’s

TEMA 05 Desarrollo del proyecto (I)

Arquitectura de la información
Definición de las funcionalidades
Wireframing, sitemap

TEMA 06 Desarrollo del proyecto (II)

Diseño UX UI
Programación / Maquetación

TEMA 07 Gestión de proyectos

Agile
Lean
Scrum
Kanban

TEMA 08 Gestión del cambio y resolución de conflictos

Anticipación y detección de alertas

TEMA 09 Herramientas útiles

Entrega del proyecto
Testing
Entrega y éxito consensuado (Project Report)s
Post proyecto
Proving success
Post Project reviews
Project reports

Marketing Digital & Inbound Marketing

TEMA 01 Panorámica del contexto actual

El marketing 3.0
La revolución de las nuevas tecnologías
La infoxicación
El nuevo escenario publicitario

TEMA 02 Del marketing tradicional al marketing digital

La evolución del marketing
Teoría del marketing digital
El nuevo enfoque del marketing: del producto al consumidor
La influencia de Internet en el marketing
Blended Marketing
Marketing de transparencia

TEMA 03 El Plan de Marketing Digital

Los 4 objetivos del marketing
La dinámica de ventas actual
Modelos de negocio en Internet
Canales de comercialización
Plan de marketing e integración con el plan offline
Análisis interno
Análisis externa
La matriz DAFO
Estrategias básicas
Implementación y plan de acción
Seguimiento y control del plan

TEMA 04 El Marketing Mix

El Mix de marketing integrado con el Mix Digital
Comunidades en Internet y Engagement
Marketing de contenidos, viralidad y tecnologías sociales
La construcción de una web 3.0
Pensando en mobile marketing

TEMA 05 Introducción al Inbound Marketing

Historia y evolución del inbound marketing
El mix digital y los 4 objetivos del marketing digital
Beneficios del inbound marketing
Outbound marketing vs. Inbound marketing
El contenido en el inbound marketing
Nuevo modelo de ventas: Socially Facilitated Sales

Marketing Digital: Avanzado

TEMA 01 La psicología del consumidor

Suposición vs
Conocimiento
Cómo aproximarnos al consumidor
Tipos de consumidores
Técnicas de estudio del consumidor
¿Qué es el Buyer Persona?
Definir el Buyer Persona

TEMA 02 Marketing de contenidos

Buyer’s Journey: el camino del comprador
Brand awareness vs. Direct response
Contenidos para cada fase
Optimización histórica de contenido
Content mapping y calendarización
El blog como centro de la estrategia

TEMA 03 La atracción: del desconocido al prelead

Elección del canal más adecuado
Estrategia de puntos de contacto
Medios propios, pagados y ganados
Marketing en buscadores (SEO y SEM)
Costumer Lifetime Value o valor de vida del cliente
Formatos publicitarios online
Marketing de afiliación
Email marketing de adquisición

TEMA 04 La conversión

El CTA (call-to-action)
Landing pages: creando la página perfecta
Páginas de agradecimiento
Bases de usabilidad (UX)
Channel Mix: Diseño y creación de procesos
Modelos de negocio: Gratuito, Feemium & Premium
Gran empresa vs. Startup

TEMA 05 Postcompra: medición, análisis y fidelización

Analítica web: métricas cuantitativas y cualitativas
El control del ROI
Modelos de atribución
Mapa de experiencia del cliente
Atención al cliente
Reputación online y gestión de crisis

TEMA 06 Marketing de automatización y técnicas avanzadas de marketing digital

Lead Nurturing y Lead Scoring
Marketing de goteo
La personalización del email marketing
Web engagement
Big Data y negocio

TEMA 07 Herramientas de marketing digital Email marketing

Redes sociales
Posicionamiento
Medición y analítica
Creación de contenidos
Mantenimiento web

Iniciación en Usabilidad Web

TEMA 1 Introducción a la Usabilidad

¿Qué es la usabilidad?
El origen de la usabilidad web
Conceptos relacionados con la usabilidad
La cognición y la percepción humanas
La experiencia del usuario (UX)
Importancia y beneficios de la usabilidad web
Testeo y mejora de la usabilidad
Los tres niveles del diseño
Los profesionales de la usabilidad y la UX

TEMA 2 Principios fundamentales de usabilidad

Los 10 principios de usabilidad de Nielsen
Principios del diseño de interfaces de Shneiderman
Recomendaciones generales del diseño de sistemas
Adaptación a dispositivos móviles

TEMA 3 Usabilidad para la conversión

El ROI (Return On Investment)
El valor de vida del cliente: CLV o Costumer Lifetime Value
El modelo de gestión
Las landing pages: optimización de la conversión
Bases de evaluación y testeo

Usabilidad y Experiencia de Usuario- UX

TEMA 1 El proceso de trabajo en usabilidad

Definición de requisitos y estrategia
La arquitectura de la información
El sitemap
Diseño UX/UI
Los entregables: wireframes y prototipos

TEMA 2 Evaluación y testeo

La evaluación heurística
Estudios con usuarios
Cómo planificar estudios con usuarios

TEMA 3 Análisis de la experiencia de uso

El intervalo de confianza
Métricas en estudios de usabilidad
Evaluación de opiniones subjetivas
Métricas en analítica web

TEMA 4 Diseño de servicio

Qué es el diseño de servicio
Momentos de la verdad
Las reglas del diseño de servicio
La escalera del diseño
Técnicas del diseño de servicio
Dinámica del diseño de servicio

TEMA 5 Optimización de la conversión

Áreas relacionadas con la optimización
Fases del CRO (Conversion Rate Optimization)
Mejorar la conversión a través de la usabilidad
Cómo definir prioridades
Quick wins

Mobile Marketing y Digital Trends

TEMA 1 La tecnología móvil y su entorno

Posibilidades del medio móvil
Tecnología para la empresa
Los sistemas operativos
Seguridad y transparencia
La web móvil: mobile first

TEMA 2 Aplicaciones móviles

Tipos de aplicaciones
Características de una buena app
Proceso de creación de una app
Briefing de una aplicación
Posicionar una app en las tiendas de aplicaciones
Test learn

TEMA 3 El consumidor en el escenario móvil

Tendencias del consumo móvil
El consumidor actual: nativos digitales y prosumidores
La hiperconectividad
El móvil en el Costumer Journey
El modelo Utility-based experiencies

TEMA 4 Comunicación y narrativa transmedia en el medio móvil

El usuario multitarea
Comunicación transmedia
Tipos de actores y sus funciones
Integración entre medios tradicionales y redes sociales
Gamificación

TEMA 5 Mobile Marketing

Retargeting
Video marketing
Códigos bidimensionales y QR
Geotargeting y geofencing
La importancia de los micromomentos
Automatización del Mobile Marketing (MMA)
Métricas y KPI

TEMA 6 Publicidad en dispositivos móviles

Formatos display
Anuncios de vídeo
Publicidad in app
Mensajería
Advergaming
Ad servers y redes publicitarias

TEMA 7 Mobile business

Tipos de actores empresariales en el universo móvil
El enfoque mobile del negocio
Ecommerce aplicado al entorno móvil
Cupones
Mobile shopping y el concepto showrooming
Compra y pago móvil
Monetización de una app

TEMA 8 Nuevas tecnologías y tendencias

Del Internet de las cosas al Internet del todo
Inteligencia artificial, voice search y biometría
La tecnología Blockchain
Realidad aumentada y realidad virtual
NFC
Beacons
Mobile shopping Concepto Showrooming

Iniciación de Google Analytics

TEMA 01 Introducción: ¿Qué es Google Analytics?

Métricas y dimensiones
Estructura de las cuentas de Analytics

TEMA 02 Empezar con Google Analytics

TEMA 03 Informes de audiencia

Visión general de público
Informe flujo de usuarios
Usuarios activos
Análisis de grupo o cohorte

TEMA 04 Informes de adquisición

Todo el tráfico
Informe Campañas
Informes de medios sociales

TEMA 05 Informes de comportamiento

Flujo de comportamiento
Contenido del sitio
Velocidad del sitio
Búsquedas en el sitio
Eventos
Editor y experimentos

TEMA 06 Informes de conversiones

Configuración del segmento de eventos
Visión general del informe de conversiones
Objetivos
Comercio electrónico
Embudos multicanal
Atribución

TEMA 07 Enlazar Analytics con AdWords y Google Search Console

Configuración del segmento de eventos
Visión general del informe de conversiones

Google Analytics

Glosario

TEMA 01 Fundamentos de la analítica digital

Medición holística
Medición activa
Medición de medios
Creación de contexto
Conversión y atribución de méritos
Funcionamiento de Google Analytics
Entender la estructura de la cuenta

TEMA 02 Segmentos avanzados y filtros

Segmentos avanzados
Filtros

TEMA 03 Expresiones regulares (RegEx)

Definición y utilidad
Componentes de las expresiones regulares
Cómo usar expresiones regulares en Google Analytics

TEMA 04 Campañas

Microsegmentación
Etiquetado
El (not set)
Campañas y fuentes de tráfico

TEMA 05 Informes personalizados

TEMA 06 Embudos Multicanal

Informes
Modelos de atribución

TEMA 07 paneles personalizados

Organizar los cuadros de mandos
Importar y compartir paneles personalizados
Casos prácticos: paneles para SEO y Social Media

TEMA 08 Filtrar el SPAM en Google Analytics

Detectar el SPAM
Métodos para eliminar o filtrar el SPAM

TEMA 09 Enlazar Google Analytics con AdSense y YouTube

Enlazar Analytics y AdSense
Enlazar Analytics y YouTube

TEMA 10 Conciencia analítica

Cómo definir objetivos
Métricas y KPI
Diferentes niveles de público
Customer Lifetime Value y Coste de Adquisición del cliente
Creación de un dashboard de resultados

Google Tag Manager

Glosario

TEMA 01 Introducción

¿Qué es Google Tag Manager?
¿Por qué Google Tag Manager?
Elementos básicos
Administración de Google Tag Manger
¿Qué es el Data Layer?
Realización del Plan de medición
Herramientas imprescindibles
Consejos y buenas prácticas

TEMA 02 Implementación Básica

Instalación de Google Tag Manager en un sitio web
Instalación del Código de seguimiento de Google Analytics
Implementación del seguimiento de conversiones de Google
Adwords, DoubleClick Floodlight y Remarketing dinámico
Implementación del Píxel de Facebook
Implementación de transacciones (Enhanced Ecommerce)
Importación y exportación de contenedores
Creación de tablas de consulta

TEMA 03 Implementación Avanzada

Seguimiento de Eventos y Variables
Configurar el seguimiento multidominio
Seguimiento de Scroll
Seguimiento de Vídeos de Youtube (embeded)
Dimensiones y métricas personalizadas
Variables unificadas entre GTA y GA

MENTORING

Un mentor te guiará a lo largo de todo el programa para que tu proyecto alcance todo su potencial al acabar el curso y tu performance profesional sea más alta.

01.

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02.

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03.

Elige Alto Rendimiento