Temario Usabilidad y Experiencia de Usuario- UX

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TEMA 1 El proceso de trabajo en usabilidad

  • Definición de requisitos y estrategia
  • La arquitectura de la información
  • El sitemap
  • Diseño UX/UI
  • Los entregables: wireframes y prototipos

TEMA 2 Evaluación y testeo

  • La evaluación heurística
  • Estudios con usuarios
  • Cómo planificar estudios con usuarios

TEMA 3 Análisis de la experiencia de uso

  • El intervalo de confianza
  • Métricas en estudios de usabilidad
  • Evaluación de opiniones subjetivas
  • Métricas en analítica web

TEMA 4 Diseño de servicio

  • Qué es el diseño de servicio
  • Momentos de la verdad
  • Las reglas del diseño de servicio
  • La escalera del diseño
  • Técnicas del diseño de servicio
  • Dinámica del diseño de servicio

TEMA 5 Optimización de la conversión

  • Áreas relacionadas con la optimización
  • Fases del CRO (Conversion Rate Optimization)
  • Mejorar la conversión a través de la usabilidad
  • Cómo definir prioridades
  • Quick wins
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