Temario Usabilidad y Experiencia de Usuario- UX
TEMA 1 El proceso de trabajo en usabilidad
- Definición de requisitos y estrategia
- La arquitectura de la información
- El sitemap
- Diseño UX/UI
- Los entregables: wireframes y prototipos
TEMA 2 Evaluación y testeo
- La evaluación heurística
- Estudios con usuarios
- Cómo planificar estudios con usuarios
TEMA 3 Análisis de la experiencia de uso
- El intervalo de confianza
- Métricas en estudios de usabilidad
- Evaluación de opiniones subjetivas
- Métricas en analítica web
TEMA 4 Diseño de servicio
- Qué es el diseño de servicio
- Momentos de la verdad
- Las reglas del diseño de servicio
- La escalera del diseño
- Técnicas del diseño de servicio
- Dinámica del diseño de servicio
TEMA 5 Optimización de la conversión
- Áreas relacionadas con la optimización
- Fases del CRO (Conversion Rate Optimization)
- Mejorar la conversión a través de la usabilidad
- Cómo definir prioridades
- Quick wins
