FORMACIÓN DE ALTO RENDIMIENTO EN ÁREAS DIGITALES
Reputación online en la empresa (ORM) TEMA 01 LA REPUTACIÓN CORPORATIVA EN LA ERA DIGITAL
Evaluación del contexto: tipos de organización vs. reputación Los nuevos valores digitales, la empresa y su RSC La reputación digital dentro de la reputación corporativa El nuevo consumidor y su poder de impacto TEMA 02 IDENTIDAD, POSICIONAMIENTO Y REPUTACIÓN
Diferencias entre identidad y reputación Diferencias entre identidad de marca e identidad corporativa El ADN de marca: visión, misión y valores Posicionamiento online de la marca Definición y análisis de stakeholders ORM: definición y bases de la reputación digital Las fuerzas de impacto en la reputación TEMA 03 EL PLAN DE REPUTACIÓN DIGITAL, EJECUCIÓN Y ANÁLISIS
El plan de gestión de la ORM Fases y metodología de un plan de reputación on-line Empezando por la escucha activa Qué, dónde y cómo escuchar: soportes y medios Identificación de líderes de opinión, influencers y social shakers El plan de monitorización de la escucha activa Herramientas para la escucha activa Valoración del mensaje y su extensión/alcance TEMA 04 HERRAMIENTAS PARA LA CONSTRUCCIÓN DE LA REPUTACIÓN DIGITAL
El SEO como cimientos de la reputación digital El Buzz Marketing y la reputación digital User generated content y tipologías de usuarios Marketing de influencers para ORM Métodos de acción según resultados TEMA 05 DEFINICIÓN DE CRISIS Y DE SUS RESPONSABLES
Qué es crisis y qué no es crisis de reputación digital Tipos de crisis: crítica, conflicto y crisis No alimentes a los trolls El comité de crisis Responsables de cada fase de la crisis TEMA 06 ANTES DE LA CRISIS
La prevención como arma ante una posible crisis Identificación de detonadores de crisis de reputación Creación del manual de crisis Simulación de crisis TEMA 07 DURANTE LA CRISIS
Análisis de situación y dimensión Qué hacer, cómo y donde Responsabilidad del director durante una crisis Prioridades durante una crisis Elaboración de redaccionales Cómo relacionarse con los medios, best practices TEMA 08 DESPUÉS DE LA CRISIS
Análisis de repercusión en la reputación Actualizando el plan de crisis Elaboración de redaccionales post crisis El SEO tras la crisis Monitorizando la crisis y diluyendo su impacto Herramientas de monitorización de la reputación Utilizamos cookies propias y de terceros para realizar análisis de uso y de medición de nuestra web para mejorar nuestros servicios. Si continua navegando, consideramos que acepta su uso. Puede cambiar la configuración u obtener más información sobre Política de cookies .
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