GLOBAL MÁSTER INDIGITAL MANAGEMENT

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Recibir una formación única en el mundo por su nivel de especialización en el sector digital.

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Practicar desde el inicio con ejerciciosque emulan los diferentes perfiles profesionales digitales.

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Obtener mentorización de una plantilla de profesionales, disponible a lo largo de los dos años.

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Profundizar en las disciplinas que componen el sector digital y comprender las relaciones que se establecen entre ellas.

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Programa de alto Rendimiento
La clave del alto rendimiento es la relevancia superior de los contenidos así como un temario mucho más profundos que en la formación tradicional. Los profesionales que cursan este programa dquieren más competencias digitales imprescindibles para destacar en un entorno laboral exigente y competitivo.

Estos son los contenidos en los que te especializarás como nunca a lo largo de este Máster:

Social Media Strategist & Community Manager

TEMA 01 El social media strategist

  • Las redes sociales y las marcas
  • ¿Qué es un Social Media Strategist (SMS)?
  • Social media strategist vs. community manager
  • Social media strategy: tipos de profesiones
  • La figura del social media strategist
  • Responsabilidades de un social media strategist
  • Funciones del social media strategist
  • Organización y modelo de trabajo en relación con la empresa
  • Organización y modelo de trabajo en relación con los proveedores externos
  • Organización y modelo de trabajo en relación con el community manager
  • Organización y modelo de trabajo en relación con la estrategia
  • Normativa y legalidad en redes sociales

TEMA 02 Diseño y ejecución de la estrategia

  • Análisis de la situación: benchmark y monitorización
  • El benchmarking
  • Monitorización de redes sociales e Internet
  • Secciones: Inicio, Tendencias y Suscripciones
  • Definición de la estrategia
  • Definición de los objetivos: SMART
  • Definición del target
  • Definición de las acciones
  • Elección de los canales

TEMA 03 Plan de contenidos para redes sociales

  • Tipos de contenido en redes sociales
  • Imágenes. Cada imagen cuenta una historia
  • Vídeos
  • Vlogging
  • Pódcasts
  • Cómo transmitir el contenido en redes sociales
  • La vida de una marca en las distintas redes sociales

TEMA 04 Calendario editorial para redes sociales

  • Elementos que definen un calendario editorial
  • Crear un calendario editorial para redes sociales
  • Elementos que podemos incluir en nuestro calendario editorial
  • Tipos de calendario editorial según la temporalidad
  • Frecuencia de publicación

TEMA 05 La creatividad y las redes sociales: no todo está inventado

  • ¿Qué es el pensamiento creativo?
  • La estrategia creativa en redes sociales: creando la idea para seducir a la comunidad
  • Herramientas digitales para potenciar la creatividad
  • Herramientas de diseño online
  • Herramientas de diseño offline
  • Formatos creativos
  • Creatividad en las redes sociales
  • Twitter: contar historias más allá de los 280 caracteres
  • Facebook: la mayor red social del mundo
  • Instagram: creatividad audiovisual al servicio de nuestra marca
  • YouTube: una cámara y una idea creativa
  • LinkedIn: la red social que profesionaliza nuestra marca
  • Pinterest: la red social donde inspirar con nuestra marca

TEMA 06 La creación de una comunidad

  • La estrategia de contenidos: comunicar a nuestra comunidad
  • Contenidos web vs. contenidos en redes sociales
  • Factores clave que conforman una comunidad
  • Comunidades digitales
  • UGC: User Generated Content
  • Embajadores de marca
  • Engagement
  • El storytelling: una historia compartida crea una comunidad
  • La buena reputación como sinónimo de comunidad
  • Monitorización de la reputación digital
  • Gestión de una crisis de reputación

TEMA 07 Contenidos promocionados

  • Contenido pagado vs. contenido orgánico
  • Publicaciones promocionadas en redes sociales

TEMA 08 Medición de las redes sociales

  • La importancia de saber qué medir
  • Qué medir según la red social
  • Del ROI al IOR: conociendo a los consumidores
  • Consumer insights: dentro de la mente del consumidor
  • El análisis del sentimiento
  • Cómo actuar con cada uno de los resultados obtenidos
  • Creación de informes de redes sociales

Marketing Digital & Inbound Marketing

TEMA 01 Panorámica del contexto actual

  • El marketing 3.0
  • La revolución de las nuevas tecnologías
  • La infoxicación
  • El nuevo escenario publicitario

TEMA 02 Del marketing tradicional al marketing digital

  • La evolución del marketing
  • Teoría del marketing digital
  • El nuevo enfoque del marketing: del producto al consumidor
  • La influencia de Internet en el marketing
  • Blended Marketing
  • Marketing de transparencia

TEMA 03 El Plan de Marketing Digital

  • Los 4 objetivos del marketing
  • La dinámica de ventas actual
  • Modelos de negocio en Internet
  • Canales de comercialización
  • Plan de marketing e integración con el plan offline
  • Análisis interno
  • Análisis externa
  • La matriz DAFO
  • Estrategias básicas
  • Implementación y plan de acción
  • Seguimiento y control del plan

TEMA 04 El Marketing Mix

  • El Mix de marketing integrado con el Mix Digital
  • Comunidades en Internet y Engagement
  • Marketing de contenidos, viralidad y tecnologías sociales
  • La construcción de una web 3.0
  • Pensando en mobile marketing

TEMA 05 Introducción al Inbound Marketing

  • Historia y evolución del inbound marketing
  • El mix digital y los 4 objetivos del marketing digital
  • Beneficios del inbound marketing
  • Outbound marketing vs. Inbound marketing
  • El contenido en el inbound marketing
  • Nuevo modelo de ventas: Socially Facilitated Sales

Marketing Digital: Avanzado

TEMA 01 La psicología del consumidor

  • Suposición vs
  • Conocimiento
  • Cómo aproximarnos al consumidor
  • Tipos de consumidores
  • Técnicas de estudio del consumidor
  • ¿Qué es el Buyer Persona?
  • Definir el Buyer Persona

TEMA 02 Marketing de contenidos

  • Buyer’s Journey: el camino del comprador
  • Brand awareness vs. Direct response
  • Contenidos para cada fase
  • Optimización histórica de contenido
  • Content mapping y calendarización
  • El blog como centro de la estrategia

TEMA 03 La atracción: del desconocido al prelead

  • Elección del canal más adecuado
  • Estrategia de puntos de contacto
  • Medios propios, pagados y ganados
  • Marketing en buscadores (SEO y SEM)
  • Costumer Lifetime Value o valor de vida del cliente
  • Formatos publicitarios online
  • Marketing de afiliación
  • Email marketing de adquisición

TEMA 04 La conversión

  • El CTA (call-to-action)
  • Landing pages: creando la página perfecta
  • Páginas de agradecimiento
  • Bases de usabilidad (UX)
  • Channel Mix: Diseño y creación de procesos
  • Modelos de negocio: Gratuito, Feemium & Premium
  • Gran empresa vs. Startup

TEMA 05 Postcompra: medición, análisis y fidelización

  • Analítica web: métricas cuantitativas y cualitativas
  • El control del ROI
  • Modelos de atribución
  • Mapa de experiencia del cliente
  • Atención al cliente
  • Reputación online y gestión de crisis

TEMA 06 Marketing de automatización y técnicas avanzadas de marketing digital

  • Lead Nurturing y Lead Scoring
  • Marketing de goteo
  • La personalización del email marketing
  • Web engagement
  • Big Data y negocio

TEMA 07 Herramientas de marketing digital Email marketing

  • Redes sociales
  • Posicionamiento
  • Medición y analítica
  • Creación de contenidos
  • Mantenimiento web

Mobile Marketing y Digital Trends

TEMA 1 La tecnología móvil y su entorno

  • Posibilidades del medio móvil
  • Tecnología para la empresa
  • Los sistemas operativos
  • Seguridad y transparencia
  • La web móvil: mobile first

TEMA 2 Aplicaciones móviles

  • Tipos de aplicaciones
  • Características de una buena app
  • Proceso de creación de una app
  • Briefing de una aplicación
  • Posicionar una app en las tiendas de aplicaciones
  • Test learn

TEMA 3 El consumidor en el escenario móvil

  • Tendencias del consumo móvil
  • El consumidor actual: nativos digitales y prosumidores
  • La hiperconectividad
  • El móvil en el Costumer Journey
  • El modelo Utility-based experiencies

TEMA 4 Comunicación y narrativa transmedia en el medio móvil

  • El usuario multitarea
  • Comunicación transmedia
  • Tipos de actores y sus funciones
  • Integración entre medios tradicionales y redes sociales
  • Gamificación

TEMA 5 Mobile Marketing

  • Retargeting
  • Video marketing
  • Códigos bidimensionales y QR
  • Geotargeting y geofencing
  • La importancia de los micromomentos
  • Automatización del Mobile Marketing (MMA)
  • Métricas y KPI

TEMA 6 Publicidad en dispositivos móviles

  • Formatos display
  • Anuncios de vídeo
  • Publicidad in app
  • Mensajería
  • Advergaming
  • Ad servers y redes publicitarias

TEMA 7 Mobile business

  • Tipos de actores empresariales en el universo móvil
  • El enfoque mobile del negocio
  • Ecommerce aplicado al entorno móvil
  • Cupones
  • Mobile shopping y el concepto showrooming
  • Compra y pago móvil
  • Monetización de una app

TEMA 8 Nuevas tecnologías y tendencias

  • Del Internet de las cosas al Internet del todo
  • Inteligencia artificial, voice search y biometría
  • La tecnología Blockchain
  • Realidad aumentada y realidad virtual
  • NFC
  • Beacons
  • Mobile shopping Concepto Showrooming

Videomarketing para Youtube

TEMA 01 El vídeo para la marca

  • Alinear el contenido audiovisual con la marca
  • Definición de objetivos
  • La importancia de los objetivos
  • El CTA
  • Definición de métricas y KPI
  • El vídeo en la estrategia de contenidos
  • El vídeo dentro de la estrategia

TEMA 02 YouTube: interfaz y funcionamiento

  • Canal de empresa vs. canal personal
  • Secciones: Inicio, Tendencias y Suscripciones
  • Inicio
  • Tendencias
  • Suscripciones
  • El canal
  • Inicio
  • Vídeos
  • Listas de reproducción
  • Comunidad
  • Canales
  • Más información
  • Diseño y presentación del canal
  • Crear un banner
  • YouTube Studio
  • Navegación en YouTube Studio.
  • Alternativas: otras plataformas de vídeo
  • Alternativas a YouTube: otras plataformas de streaming

TEMA 03 Creación del guion

  • Tipologías de vídeos
  • Vídeos para e-commerce
  • Vídeos educativos
  • Vlogging
  • Vídeos de branding
  • Vídeos para posicionar y vídeos virales
  • Tráiler del canal
  • Creación del guion
  • Respetar las reglas del copyright
  • ¿Qué se considera fair use?
  • ¿Qué ocurre si incumplimos las leyes de coypright?
  • Livestreams: ¿un terreno sin reglas?
  • Captar la atención con un buen comienzo

TEMA 04 Introducción al lenguaje audiovisual

  • Conseguir una buena imagen
  • Composición de la imagen
  • Iluminación
  • Conceptos básicos de vídeo
  • Material: de las webcams a las cámaras réflex
  • Conseguir un buen sonido
  • Conceptos básicos de audio
  • Deshacerse del ruido ambiente
  • Material: ¿qué micrófono necesito?
  • Edición de vídeo
  • Bases de la edición de vídeo
  • Software de edición de vídeo

TEMA 05 Puesta en escena

  • Expresión no verbal
  • Mira a la cámara
  • Comunicación no verbal
  • Post edición: el jump cut
  • Voz: tono, volumen y velocidad
  • Ritmo: vo-ca-li-za
  • La importancia del silencio
  • Actitud y energía
  • Entorno y contexto visual
  • Cómo subir un vídeo al canal

TEMA 06 Marketing de vídeo

  • Presentación del vídeo
  • Creación de la miniatura
  • Cómo hacer un buen título sin caer en el clickbait
  • La caja de descripción
  • Marcas de agua
  • Posicionamiento de vídeos (SEO)
  • El algoritmo de YouTube
  • Frecuencia de publicación de vídeos
  • Cómo subir un vídeo optimizado
  • Planificación de palabras clave
  • ¿Dónde colocamos las keywords?
  • Herramientas de keywords para Youtube
  • Gestión de la comunidad
  • La pestaña “Comunidad”
  • Política de comentarios
  • YouTube Stories
  • Botones de compartición
  • Tipos de suscriptores
  • Colaboraciones: el networking de los youtubers
  • La muerte del sub4sub
  • Influencers y microinfluencers

TEMA 07 Monetización

  • Monetizar el canal
  • El Programa de Partners
  • La publicidad en YouTube
  • Google AdSense
  • Alternativas de ingresos
  • La membresía de YouTube
  • Super Stickers
  • Patreon: de suscriptores a mecenas
  • Afiliación
  • Donaciones en livestreams
  • Merchandising

TEMA 08 Analítica de vídeo

  • Análisis de métricas
  • YouTube Analytics
  • Informes de ingresos
  • Google Analytics para YouTube
  • Herramientas complementarias

Iniciación en Google Ads

TEMA 01 Introducción a Google Ads

  • Marco de referencia
  • Objetivo de la publicidad
  • Publicidad online vs. Publicidad offline
  • Google Ads
  • Estrategias y objetivos publicitarios
  • Métricas y KPI
  • Navegadores compatibles con Google Ads
  • Ventajas de Google Ads

TEMA 02 Nivel de calidad (Quality Score)

  • Qué es el nivel de calidad o quality score
  • Cómo se calcula el nivel de calidad

TEMA 03 La cuenta de Ads

  • Registro y activación de una cuenta en Google Ads
  • Creación de una campaña
  • Navegación por una cuenta de Ads

TEMA 04 Tipos de campaña y estructura

  • Tipos de campañas de Google Ads
  • Estructuras de cuentas

TEMA 05 Grupos de anuncios

TEMA 06 Configuración de anuncios

  • Anuncios de texto
  • Anuncios gráficos
  • Anuncios adaptables

TEMA 07 Segmentaciones

  • Segmentación por palabras clave (keywords)
  • Segmentación por emplazamiento
  • Segmentación por temas
  • Segmentación por audiencias: first party y third party
  • Segmentación geográfica y por idioma

TEMA 08 Conversiones

TEMA 09 Reportes y estadísticas

TEMA 10 Optimizaciones básicas

TEMA 11 Herramientas de Ads

  • Planificador de rendimiento
  • Planificador de palabras clave
  • Planificador de cobertura
  • Vista previa y diagnóstico de anuncios
  • Historial de cambios

Google Ads

TEMA 01 Red de Display

  • Creación de campañas en la Red de Display
  • Segmentación en la Red de Display
  • Anuncios en Gmail

TEMA 02 Extensiones

  • Las extensiones de Google Ads
  • Tipos de extensiones de anuncio
  • Extensiones de anuncio automáticas
  • Configuración de extensiones de anuncios

TEMA 03 Remarketing

  • ¿Qué es el remarketing en Google Ads?
  • ¿Qué son las listas de retargeting?
  • ¿Cómo funciona el retargeting dinámico?
  • Datos de audiencia de Google Ads

TEMA 04 Listas de retargeting en la Red de Búsqueda y Display

  • Listas de retargeting en la Red de Búsqueda
  • Listas de retargeting en la Red de Display

TEMA 05 Vídeo

  • Enlace de las cuentas
  • Creación de campañas de vídeo
  • Creación de un anuncio
  • Selección de un grupo de orientación
  • Términos de medición del rendimiento
  • Ads para vídeo
  • Cómo crear un anuncio para Smartphones
  • Anuncio para móviles y tabletas

TEMA 07 Campañas de promoción de aplicaciones

  • Tipos de campañas
  • Ubicación de los anuncios
  • Crear una campaña

TEMA 08 Campañas de Shopping

  • Google Merchant Center
  • Configurar campañas de anuncios de ficha de producto
  • Configuración de campañas con los anuncios de ficha de producto
  • Crear orientaciones de productos
  • Campañas TrueView para Shopping

TEMA 09 Editor de Ads

  • ¿Qué es Google Ads Editor?
  • Herramientas avanzadas de edición
  • Formatos de anuncio
  • Importación, exportación y uso compartido

TEMA 10 Simulador de pujas

  • Publicar anuncios en la primera página
  • Qué hacer si un anuncio sigue sin aparecer

TEMA 11 Técnicas avanzadas de optimización

  • Etiquetas
  • Recomendaciones
  • Segmentos de Ads
  • Datos demográficos
  • Análisis de la cuota de impresiones
  • Biblioteca compartida

TEMA 12 Acciones automáticas

  • Reglas automáticas
  • Scripts o secuencias de mando
  • Subidas

TEMA 13 Cuentas vinculadas de Ads

  • Google Analytics
  • Google Search Console
  • Google Play
  • Google Merchant Center
  • Firebase
  • YouTube
  • Salesforce
  • Analíticas de aplicaciones de terceros

TEMA 14 Cómo diseñar una campaña de marketing online

  • Plantear una campaña de marketing online con Google Ads
  • Herramientas a utilizar
  • Métricas a analizar
  • Pasos a seguir para realizar una buena campaña de Ads

TEMA 15 Decálogo - resumen

Social Ads

TEMA 01 Creación de una estrategia en social ads

  • Estudio previo: empresa, sector y competencia
  • Definición de objetivos
  • Objetivos SMART
  • Métricas y KPI
  • Métricas en redes sociales
  • Establecer las KPI
  • Creación de un dashboard de KPI
  • Planificación de medios
  • Potenciar la conversión
  • Optimización de la landing page

TEMA 02 Público objetivo y segmentación

  • Medir la temperatura del tráfico
  • Definición de público objetivo
  • Consumer insights
  • Customer journey
  • Demografía de lsa redes sociales
  • Facebook
  • Instagram
  • Twitter
  • LinkedIn
  • Pinterest
  • Segmentación y microsegmentación
  • Creatividad en los anuncios
  • Políticas de publicidad en redes sociales
  • Estructura creativa de un anuncio

TEMA 03 Presupuesto y estrategia de puja

  • Diversificar la inversión
  • Formas de pago
  • CPL
  • CPA
  • CPC
  • CPM
  • Límites presupuestarios de las redes sociales
  • La puja
  • El presupuesto máximo diario
  • Creación de la tabla de presupuesto
  • Estrategias de puja
  • Matemáticas de la puja
  • Puja manual vs. Puja automática
  • Factores que pueden influenciar la puja
  • El ciclo: testear, medir, optimizar
  • Testear
  • Medir
  • Optimizar

TEMA 04 B2C: Facebook, Instagram, WhatsApp

  • Facebook Ads
  • Facebook Ads Manager
  • Business Manager
  • Consejos generales para Facebook Ads
  • Instagram Ads
  • Anuncios en Noticias
  • Anuncios en Instagram Stories
  • Facebook Messenger
  • Estadísticas de Facebook Messenger
  • WhatsApp Business

TEMA 05 B2C:LinkedIn, Twitter

  • LinkedIn Ads
  • Segmentación en LinkedIn
  • Creación de campañas de anuncios
  • Consejos para potenciar los anuncios
  • Twitter Ads
  • Promocionarse en Twitter
  • Creación de campañas con Twitter Ads

TEMA 06 Publicidad en otras redes

  • Pinterest
  • Pinterest for Business
  • Pinterest Ads Manager: creación de anuncios
  • Snapchat
  • Snap Business Manager
  • Tik Tok
  • Tipos de anuncios
  • Medición y análisis de los anuncios
  • Tumblr
  • Anuncios en Tumblr
  • Medición y análisis de los anuncios

TEMA 07 Remarketing y códigos de seguimiento

  • Remarketing
  • Tipos de remarketing
  • Códigos de seguimiento
  • Remarketing en redes sociales
  • Remarketing en Facebook
  • Remarketing en LinkedIn
  • Retargeting en Twitter
  • Regargeting en Pinterest
  • Retargeting en Snapchat

TEMA 08 Medición de rendimiento

  • Medición: interpretación de los datos
  • ¿Cuánto debe durar el proceso de medición?
  • Cómo interpretar los datos
  • ROI: ¿qué entendemos por "rentable"?
  • Herramientas de medición
  • Herramientas de uso general
  • Google Analytics
  • Creación y presentación de informes
  • Taxonomía de datos
  • Niveles de medición
  • Herramientas de visualización de datos

E-Commerce

TEMA 01 Las bases del e-commerce

  • La empresa en Internet
  • Tipos de negocio e-commerce
  • El mercado y el consumidor online
  • Big data: la importancia de conocer al cliente
  • Tendencias y nuevos modelos de negocio

TEMA 02 La estrategia e-commerce

  • Modelo de negocio
  • Canales de distribución
  • Catálogo de productos
  • Política de precios
  • Presupuesto y planificación

TEMA 03 Plan de negocio

  • Modelos estratégicos de negocio
  • Equipo de proyecto
  • La gestión financiera
  • Logística del e-commerce
  • Formas de pago
  • Aspectos legales

TEMA 04 Elección del CMS

  • ¿Qué es una plataforma CMS?
  • Proceso de elección
  • Tipo de plataformas CMS

TEMA 05 Crear la tienda online

  • Diseño de la tienda y experiencia del usuario (UX)
  • Creación del catálogo
  • El proceso de compra
  • El buscador
  • Personalización del catálogo
  • Atención al cliente

TEMA 06 Social commerce

  • ¿Qué es el social commerce?
  • Integración de social media en e-commerce
  • Casos de éxito

TEMA 07 Analítica web para e-commerce

  • Medición y optimización para e-commerce
  • Definición de los KPI
  • Google Analytics para e-commerce
  • Otras herramientas de análisis y optimización

TEMA 08 Marketing digital para e-commerce

  • Fases del marketing digital
  • Estrategias de marketing online
  • Integración de diferentes estrategias
  • Mobile marketing
  • Digitalización de la tienda física

Growth Hacking

TEMA 1 Introducción al growth hacking

  • Filosofía growth hacking
  • El método científico
  • Growth hacking vs. Marketing tradicional
  • Perfil de un growth hacker
  • Pensamiento lateral
  • Rol de un growth hacker en la empresa
  • Growtth hacking funnel: ciclo de vida del cliente
  • Adquisición
  • Activación
  • Retención
  • Retorno
  • Referidos

TEMA 2 Psicología del consumidor, neuromarketing y storytelling

  • Psicología del consumidor digital
  • Neuromarketing
  • Las emociones del consumidor
  • La psicología en los precios, las webs y la comunicación
  • La potencia del social proof
  • Teoría del social proof
  • Ventajas e impacto del social proof
  • Estrategias de contenido emocional
  • Redacción de copys
  • Diseños persuasivos
  • Cuéntame un cuento: el poder del storytelling

TEMA 3 Reconocimiento del estado de la empresa

  • Contexto de la startup
  • Factores de riesgo
  • La importancia de los tiempos
  • Objetivo: crecer rápido
  • La popularidad lo es todo
  • Formulación de objetivos de crecimiento
  • Definición de objetivos
  • Definición de métricas y KPI
  • Recoger datos y saber utilizarlos
  • Google Analytics y Tag Manager
  • Cómo hacer una auditoria analítica
  • Principales KPI: CPA, LTV y RPU
  • Encontrar oportunidades de conversión
  • Gestionar atribución de presupuestos
  • Excel para marketers
  • Caso de estudio: Twitter

TEMA 4 Cómo comprobar tu hipótesis

  • Formulación de la hipótesis
  • Fase de formulación y testeo
  • Encuestas online
  • Focus groups
  • La curva de la innovación tecnológica: los early adopters
  • Fundamentos estadísticos
  • Que no te engañen los datos
  • Optimizar y repetir
  • Caso de estudio: Aardvark

TEMA 5 Atracción de clientes: hacks para atraer

  • ¿De dónde vienen los clientes?
  • Análisis de tráfico
  • Optimización de touchpoints
  • Web scraping
  • Elección de canales
  • Canales online
  • Canales offline
  • Canales paid vs. Earned
  • Estrategias omnicanal
  • Herramientas para atraer
  • Construir una lista de emailing efectiva
  • Caso de estudio: Dropbox

TEMA 6 Activar la venta: hacks para vender

  • Pasando a la acción
  • Detección de los puntos fuertes
  • Momentos WOW
  • CTA persuasivos
  • CRO
  • UI/UX para convertir
  • Herramientas para convertir
  • Caso de estudio: La gamificación con Level UP en Adobe

TEMA 7 Fidelización: hacks para retener clientes

  • Al final del túnel de conversión
  • Crear un plan para retener usuarios
  • Etapas de la retención
  • Abandono de los clientes
  • Fidelización de clientes
  • Formación de hábito de producto: el modelo de gancho
  • Herramientas para retener
  • Email marketing
  • Chat
  • Redes sociales
  • Caso de estudio: Mobile Order & Pay de Starbucks

TEMA 8 Escalabilidad e iteraciones Lean

  • Iteración Lean Startup
  • Lean manufacturing
  • Métodos ágiles
  • Desarrollo del cliente
  • Generando viralidad
  • De cliente a prospecto
  • Uso de referidos
  • Creación de un plan de escalabilidad
  • Caso de estudio: Evernote

Lean Startup

TEMA 01 Destacar o aburrir

  • ¿Qué diferencia una startup de una empresa?
  • Timing
  • Financiación
  • Organización
  • Filosofía de trabajo
  • Modelos de negocio
  • Freemium
  • E-commerce
  • SaaS
  • Suscripción
  • Crowdsourcing (co-creación)
  • Creación del Business Model Canvas
  • Formulación de la propuesta de valor

TEMA 02 Anatomía del emprendedor

  • Mindset del emprendedor
  • Tipos de emprendedores
  • Test: “¿Qué tipo de emprendedor eres?”
  • Los errores más comunes en emprendedores

TEMA 03 Metodología Lean Startup

  • ¿Qué es el Lean Startup?
  • El ciclo Lean
  • La innovación como marco
  • Creación del plan de negocios Lean
  • La importancia de testear
  • ¿Pagaría el público objetivo por el producto?
  • Casos de éxito

TEMA 04 Idear y construir

  • Gestión de las ideas

TEMA 05 Producto Mínimo Viable

  • Elaboración del Producto Mínimo Viable (PMV)
  • Prototipaje

TEMA 06 Lanzar

  • Lanzamiento rápido
  • Creación de una estrategia low-cost
  • Elección de canales de venta
  • Límites de la experimentación

TEMA 07 Medir

  • Análisis de los resultados
  • Funcionamiento del producto
  • Respuesta de los clientes
  • Respuesta del mercado
  • Factores económicos
  • Presentación de los resultados
  • Elaboración del informe
  • Automatización de procesos

TEMA 08 Aprender

  • Aprendizaje validado
  • Los clientes validan
  • Pivotar: cambio de idea
  • Optimizar: cambiar o mejorar parte de la idea
  • Perseverar: seguir hacia delante
  • Revisión y ajustes

Toma de decisiones estratégicas

TEMA 01 Introducción al análisis de datos

  • El Big Data
  • Historia del Big Data
  • Beneficios de analizar datos para tomar decisiones
  • Almacenamiento de datos
  • El Big Data en pymes: Small Data
  • Unión entre negocio y tecnología

TEMA 02 Diagnóstico del problema

  • Tipos de problemas y cómo afrontarlos
  • Proceso de diagnosis de un problema
  • Perfiles de decisor
  • Herramientas para el diagnóstico de problemas
  • Registro de problemas en Excel

TEMA 03 Definición de objetivos

  • OKR: Objetivos y Resultados Clave
  • Cómo definir objetivos
  • Métricas y KPI
  • Métricas relevantes para el negocio
  • Análisis de cohortes

TEMA 04 El proceso de toma de decisiones

  • ¿Por qué tomamos malas decisiones?
  • Tipos de decisiones
  • El proceso de toma de decisiones
  • Trampas en la toma de decisiones:decison traps
  • Open decision-making

TEMA 05 Técnicos para tomar buenas decisiones

  • El método McKinsey
  • La matriz BCG

TEMA 06 Implementación de las decisiones

  • Comprensión de los riesgos
  • Planificación de la implementación
  • Monitorización del progreso
  • Valor estratégico de la implementación

TEMA 07 Modelos de innovación en la empresa

  • Innovación abierta: co-creación e innovación compartida
  • El Design Thinking
  • El modelo Lean Startup
  • El modelo de aprendizaje 70/20/10
  • Transformation map: innovación a largo plazo

TEMA 08 Cultura corporativa

  • Características de la cultura corporativa
  • Mejora o cambio de la cultura corporativa
  • Casos de estudio

Tecnología Web y RGPD

BLOQUE I TECNOLOGÍA WEB

TEMA 1.¿Cómo funciona la web?

  • La web de Tim Berners-Lee
  • Navegación con hipertexto
  • HTML, CSS y JavaScript: la web front-end
  • HTML para principiantes
  • CSS: Qué es y para qué sirve

TEMA 2. Arquitectura cliente-servidor

  • El servidor web
  • El proceso de comunicación: las IP y las DNS
  • Elección del dominio
  • Elección del hosting

TEMA 3. Optimización de webs dinámicas

  • Webs estáticas vs. Webs dinámicas
  • Optimización de carga web: JavaScript
  • Optimización de carga web: CSS

TEMA 4. Bases de datos

  • MySQL, la base de datos por excelencia
  • Gestión de leads con un CRM
  • Problemas de conexión web - base de datos
  • ¿Qué rol tiene el Big Data en todo esto?

TEMA 5. Ciberseguridad

  • Conceptos básicos: el trabajo de un hacker
  • Seguridad desde el back-end
  • Seguridad desde el front-end
  • Seguridad para sitios ecommerce
  • Plugins para seguridad web

TEMA 6.CMS

  • WordPress: el rey de la web
  • Plugins y widgets

TEMA 7.Tecnologías para webs

  • Tipos de webs
  • Estructura y diseño web: usable y accesible
  • Plugins para la optimización web

TEMA 8. Tecnologías para SEO

  • Rastreo web: los bots de Google
  • Cómo Google indexa las webs
  • Cómo crear el sitemap y el robots.txt
  • Buenas prácticas (o cómo evitar penalizaciones)
  • Plugins para SEO

TEMA 9. Tecnologías para comunidades online

  • APIs de las redes sociales
  • Chatbots: automatización de la atención al cliente
  • Incentivar el engagement con herramientas sociales
  • Usos de la geolocalización
  • Algoritmos de búsqueda de las redes sociales
  • Plugins para RRSS y comunidades
  • RGPD

BLOQUE II RGPD

TEMA 1. Reglamento general de protección de datos

  • Tratamiento de datos
  • Derechos de los interesados
  • Responsabilidad proactiva
  • Transferencias internacionales
  • Sanciones
  • Resumen

TEMA 2. LSSI-CE: Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico

  • Condiciones generales de uso del sitio web
  • Política de cookies
  • Condiciones generales de contratación
  • Política de privacidad en las redes sociales
  • Cláusulas legales para comunicaciones comerciales

Estrategias de Marketing en Contenidos

TEMA 1 ¿Qué es el marketing de contenidos?

  • Definición de marketing de contenidos
  • Marketing de atracción o Inbound Marketing
  • ¿Por qué dicen que el contenido es el rey?
  • De la pyme a la multinacional: todos pueden hacer marketing de contenidos
  • Marketing de contenidos en grandes compañías
  • Marketing de contenidos en PYMES

TEMA 2 Curación de contenidos

  • Objetivos de la curación de contenidos
  • Estrategias para la curación de contenidos
  • Preparación previa
  • Las 4S de la content curation
  • Herramientas para la curación de contenidos
  • Caso práctico resuelto

TEMA 3 Tipos de contenidos

  • Contenidos generados internamente
  • Web
  • Blog
  • Microsites
  • Landing pages
  • Listas de correo
  • Redes sociales
  • Foros de discusión
  • Eventos 2.0
  • Apps
  • Infografías
  • Portfolios digitales de producto
  • FAQ
  • Galerías fotográficas
  • Vídeos
  • Podcasts
  • Libros, manuales, whitepapers, revistas electrónicas y documentos descargables
  • Encuestas, tests y pruebas científicas
  • Sorteos y concursos
  • Reutilización de contenidos
  • Contenidos realizados por terceros: el prosumidor
  • Menciones en las redes sociales
  • Comentarios en el blog de la marca
  • Opiniones en otros blogs, reviews y videoreviews
  • Sorteos y concursos
  • Apariciones en foros de discusión
  • Listas y rankings
  • Entrevistas y reportajes en medios online
  • Portales verticales
  • Eventos 2.0

TEMA 4 Marketing mix, equipo y competencia

  • Breve descripción del marketing mix
  • El equipo: figuras clave dentro de la empresa
  • Análisis de la competencia

TEMA 5 Estrategia de marketing de contenidos

  • Objetivos SMART
  • Segmentación del target
  • Planificación de la estrategia de marketing
  • de contenidos
  • Plan estratégico
  • Seguidores, leads, clientes y prosumidores
  • Plan táctico
  • Calendario editorial

TEMA 6 El blog: el cuartel general del marketing de contenidos

  • Definición del blog
  • ¿Qué son los blogs de empresa?
  • ¿Para qué sirven los blogs de empresa?
  • Estructura del blog
  • Diseño del blog
  • Ritmo de publicaciones
  • Categorización
  • Comentarios y moderación
  • Blogosfera

TEMA 7 Redacción en el blog corporativo

  • ¿Escribimos para Google o para personas?
  • Redacción para personas
  • Patrón de lectura web
  • Estructura de la pirámide invertida
  • Romper la uniformidad del texto
  • Guía de estilo
  • Guía de estilo
  • Redacción para Google
  • ¿Qué son las palabras clave?
  • Consejos para la búsqueda de la palabra clave
  • Consejos para añadir palabras clavea los posts
  • Contenidos originales

TEMA 8 Herramientas para la gestión de contenidos

  • CMS (Content Management System)
  • Ejemplo de CMS: Wordpress
  • Herramientas para publicar contenidos en redes sociales
  • Hootsuite
  • Tweetdeck
  • Buffer
  • IFFFT
  • Acortadores de URL
  • Listas de correo
  • ¿Por qué tener listas de correo?
  • ¿Cómo conseguir suscriptores?
  • ¿Qué tipo de contenidos enviar por correo electrónico?
  • MailChimp
  • Consejos a la hora de diseñar
  • Newsletters
  • Visión general de las herramientas parael marketing de contenidos

TEMA 9 KPI para marketing de contenidos

  • Métricas web
  • Usuarios
  • Sesiones por dispositivo
  • Páginas vistas
  • Porcentaje de rebote
  • Datos geográficos
  • Mapas de calor
  • Fuentes de tráfico
  • Duración media de la sesión
  • Métricas sociales
  • Seguimiento de clics en redes sociales
  • Alcance en Facebook
  • “Me gusta”, comentarios y compartidos en Facebook
  • Interacciones con el contenido de Twitter
  • Social bookmark del blog
  • Comentarios en el blog
  • Otras métricas sociales
  • Métricas email
  • Métricas de negocio
  • Conversión
  • ROI

Anexos

NOTA: Los contenidos del programa pueden sufrir variaciones durante el curso, debido a posibles actualizaciones para ajustarlos a la constante evolución del entorno online.

Brand Management

TEMA 01 Destacar o aburrir

  • Evolución del concepto de marca
  • ¿Qué es el branding corporativo?
  • ¿Qué es el personal branding?
  • ¿Cuándo nace el personal branding?
  • ¿Qué genera el personal branding?
  • Marca personal vs. Marca comercial
  • Alinear la marca personal y la marca comercial
  • ¿Por qué es necesario tener una marca?
  • ¿Qué objetivos podemos alcanzar con una marca?
  • Seducir para vender
  • El brand manager: ¿qué funciones tiene?

TEMA 02 ¿Qué significa ser un embajador de marca?

  • Los objetivos del branding
  • Los pilares de la marca
  • Identidad
  • Posicionamiento
  • Comunicación

TEMA 03 Creación de una marca

  • Introspección de marca: debilidades, fortalezas y valores
  • Competencias que influyen en la creación de la marca
  • Proyecto de creación de una marca
  • Definición de la marca
  • Análisis DAFO
  • El público
  • Segmentación y tipos de público
  • La importancia de construir relaciones
  • Contactos y visibilidad offline
  • Estrategia de marketing digital
  • Comunicación interna y externa de la marca
  • Comunicación interna
  • Comunicación externa
  • La evolución de la marca

TEMA 04 Da a conocer tu marca: online

  • La web
  • Secciones de la web
  • Productos o servicios
  • El blog
  • ¿Qué aporta un blog?
  • Introducción a WordPress
  • Estructura y diseño de un blog
  • Creación de contenidos
  • Redactar para posicionar en SEO
  • Promoción del blog
  • YouTube
  • Redes sociales
  • Facebook
  • Twitter
  • Instagram
  • LinkedIn
  • Newsletter

TEMA 05 Da a conocer tu marca: offline

  • Asistencia a eventos
  • Tipos de eventos
  • El branding en los puntos de venta
  • Networking Business to Business (B2B)
  • Networking para branding
  • Estrategias de networking
  • Errores a evitar en el networking
  • Tiendas físicas

TEMA 06 Influencia

  • Influencia y persuasión
  • Marketing de influencers
  • Conceptos clave para diseñar una campaña de marketing de influencers
  • Beneficios de una estrategia de marketing de influencers
  • Técnicas de liderazgo

TEMA 07 Gestión de la reputación de una marca

  • ¿Qué es la reputación de marca?
  • Reputación online
  • Monitorización de la reputación digital
  • Gestión de una crisis de reputación

TEMA 08 Casos de estudio

Blogger Profesional

TEMA 01 El blog

  • Motivos y objetivos del blog
  • Blog personal vs. Blog corporativo
  • Qué hacer con un blog
  • Monetización del blog

TEMA 02 La arquitectura de un blog

  • El dominio
  • Plataformas CMS para crear un blog
  • El diseño
  • Los plugins

TEMA 03 Creación de una comunidad

  • Conoce a tu usuario
  • Cómo captar suscriptores
  • Diseño de una newsletter
  • La comunidad en las redes sociales
  • Páginas imprescindibles del blog

TEMA 04 El contenido es la clave

  • Pilares fundamentales del éxito de un blog
  • ¿Qué tipo de contenido deberíamos crear?
  • Mejorar la productividad
  • Diferénciate

TEMA 05 Posiciona tu Blog

  • Optimización del contenido
  • Herramientas de análisis
  • Estrategia de backlinks

TEMA 06 Analítica web para blogs

  • Métricas imprescindibles
  • Relación entre métricas y estrategia
  • Cómo utilizar Google Analytics para generar contenido

TEMA 07 Monetización del blog

  • Crea tu dossier de ventas (media kit)
  • Google AdSense
  • Campañas de publicidad ad hoc
  • Marketing de afiliación
  • Colaboraciones externas al blog
  • Vender a través del blog
  • El videoblog
  • Contenidos de pago

TEMA 08 Herramientas de diseño y legalidad

  • Diseño digital
  • Los derechos de autor en internet
  • Fiscalidad para bloggers

Creatividad Digital

TEMA 01 Una introducción a la creatividad

  • ¿Qué es la creatividad?
  • La creatividad en el marketing y en la publicidad
  • Las cinco etapas del proceso creativo
  • Técnicas creativas

TEMA 02 La comunicación digital

  • Los otros medios se digitalizan
  • Lenguajes y convenciones de la web
  • Content Strategy
  • Branded Content

TEMA 03 Design Thinking: creatividad efectiva

  • Problema, idea y solución

TEMA 04 El Problema

  • El briefing creativo
  • Tono y personalidad de la marca
  • Los objetivo
  • El target
  • Beneficio racional vs. Beneficio emocional
  • Aspectos legales

TEMA 05 La solución

  • La estrategia creativa
  • La imagen de marca
  • El concepto creativo
  • El eslogan y el claim
  • El insight
  • El reason why
  • Técnicas de generación de ideas
  • Técnicas creativas

TEMA 06 Diseño digital

  • Elementos del diseño web
  • Navegación e interfaz.User-centered design
  • CRO:Conversion Rate Optimization
  • Web multiplataforma:Responsive
  • Diseño de formularios
  • Diseño de encuestas

TEMA 07 Creatividad en los diferentes soportes digitales

  • La estrategia de medios
  • Web
  • Banners
  • Advergaming
  • Apps
  • Redes Sociales

TEMA 08 Diseño digital

  • Herramientas de diseño
  • Herramientas de prototipado

Organización de Eventos Digitales

TEMA 1 Relaciones públicas digitales

  • Las relaciones públicas del presente (y del futuro)
  • Los eventos 2.0

TEMA 2 Gestión de públicos para eventos

  • Segmentación de los públicos objetivos
  • Objetivos para el público asistente
  • Escucha activa y monitorización de públicos
  • Influencers, los nuevos VIP

TEMA 3 Creación del mensaje

  • Las relaciones públicas dentro de la identidad de marca
  • Objetivos para nosotros: ¿por qué hacemos el evento?
  • ¿Cuál es el mensaje del evento?
  • Storytelling: transformando el mensaje en historia
  • Los asistentes como protagonistas de nuestra historia

TEMA 4 Antes del evento: estrategias y técnicas

  • Estableciendo un presupuesto
  • Anunciación del evento en la red
  • Publicitando el evento: cómo generar online buzz
  • Garantizando la (híper)conectividad
  • Herramientas de coordinación del trabajo en equipo
  • Técnicas de Growth Hacking para eventos
  • Anticipación a posibles incidentes
  • Consejos generales

TEMA 5 Durante el evento: la hora de la verdad

  • El efecto WOW
  • Creación de experiencias: atracciones de marketing
  • El engagement en eventos: de asistentes a actores
  • Potenciar la participación a distancia
  • Agradecimiento y despedida de los asistentes

TEMA 6 Después del evento: mantener la experiencia viva

  • Creación de contenidos sobre el evento
  • ¿Cuánto valen los leads conseguidos?
  • Análisis de sentimiento de los asistentes
  • Análisis del seguimiento online del evento
  • Actualización del plan: ¿qué hemos aprendido?
  • Consejos generales

TEMA 7 Eventos virtuales

  • El ciberespacio: nuevo espacio para eventos
  • ¿Para quién son recomendables los eventos online?
  • El streaming
  • Plataformas para eventos online
  • Acciones y análisis post-evento

TEMA 8 Participar en experiencias y eventos de otros

  • Cuando los invitados somos nosotros
  • Técnicas para destacar y ser memorables
  • El stand como punto de contacto
  • Networking B2B
  • Casos de éxito

Reputación online en la empresa (ORM)

TEMA 01 LA REPUTACIÓN CORPORATIVA EN LA ERA DIGITAL

  • Evaluación del contexto: tipos de organización vs. reputación
  • Los nuevos valores digitales, la empresa y su RSC
  • La reputación digital dentro de la reputación corporativa
  • El nuevo consumidor y su poder de impacto

TEMA 02 IDENTIDAD, POSICIONAMIENTO Y REPUTACIÓN

  • Diferencias entre identidad y reputación
  • Diferencias entre identidad de marca e identidad corporativa
  • El ADN de marca: visión, misión y valores
  • Posicionamiento online de la marca
  • Definición y análisis de stakeholders
  • ORM: definición y bases de la reputación digital
  • Las fuerzas de impacto en la reputación

TEMA 03 EL PLAN DE REPUTACIÓN DIGITAL, EJECUCIÓN Y ANÁLISIS

  • El plan de gestión de la ORM
  • Fases y metodología de un plan de reputación on-line
  • Empezando por la escucha activa
  • Qué, dónde y cómo escuchar: soportes y medios
  • Identificación de líderes de opinión, influencers y social shakers
  • El plan de monitorización de la escucha activa
  • Herramientas para la escucha activa
  • Valoración del mensaje y su extensión/alcance

TEMA 04 HERRAMIENTAS PARA LA CONSTRUCCIÓN DE LA REPUTACIÓN DIGITAL

  • El SEO como cimientos de la reputación digital
  • El Buzz Marketing y la reputación digital
  • User generated content y tipologías de usuarios
  • Marketing de influencers para ORM
  • Métodos de acción según resultados

TEMA 05 DEFINICIÓN DE CRISIS Y DE SUS RESPONSABLES

  • Qué es crisis y qué no es crisis de reputación digital
  • Tipos de crisis: crítica, conflicto y crisis
  • No alimentes a los trolls
  • El comité de crisis
  • Responsables de cada fase de la crisis

TEMA 06 ANTES DE LA CRISIS

  • La prevención como arma ante una posible crisis
  • Identificación de detonadores de crisis de reputación
  • Creación del manual de crisis
  • Simulación de crisis

TEMA 07 DURANTE LA CRISIS

  • Análisis de situación y dimensión
  • Qué hacer, cómo y donde
  • Responsabilidad del director durante una crisis
  • Prioridades durante una crisis
  • Elaboración de redaccionales
  • Cómo relacionarse con los medios, best practices

TEMA 08 DESPUÉS DE LA CRISIS

  • Análisis de repercusión en la reputación
  • Actualizando el plan de crisis
  • Elaboración de redaccionales post crisis
  • El SEO tras la crisis
  • Monitorizando la crisis y diluyendo su impacto
  • Herramientas de monitorización de la reputación

Dirección de Proyectos Digitales

TEMA 01 La figura del Director de proyectos

  • Qué es
  • Qué aptitudes debe tener el Project Manager
  • Cuáles son sus responsabilidades

TEMA 02 El proyecto digital

  • Principales tipos de proyectos digitales
  • Tipos de metodología
  • Fases del proyecto digital
  • ¿Director de proyectos = Solucionador?

TEMA 03 Kickoff del proyecto

  • Definición de los objetivos del proyecto
  • Objetivos, métricas y KPI
  • Definición de los beneficios comerciales
  • Alcance del proyecto
  • Recopilación de requisitos
  • Qué se va a entregar y qué espera el cliente
  • Timings del proyecto
  • Fasear los proyectos: identificación y definición de entregables
  • Estimación de la duración de las actividades
  • Cronogramas y herramientas de Timeline
  • Costes del proyecto
  • Estimaciones, recursos, costes en tiempo
  • Costes según timings y entregas
  • Preparación y aprobación del presupuesto
  • Creación del equipo
  • Perfiles necesarios en un proyecto digital

TEMA 04 El factor humano

  • Identificación de stakeholders
  • Quiénes son
  • Descubrir intereses, perfiles corporativos
  • El rol del Project Manager
  • Gestión del equipo y el cliente
  • Gestión de la comunicación durante el proyecto
  • Do’s dont’s

TEMA 05 Desarrollo del proyecto (I)

  • Arquitectura de la información
  • Definición de las funcionalidades
  • Wireframing, sitemap

TEMA 06 Desarrollo del proyecto (II)

  • Diseño UX UI
  • Programación / Maquetación

TEMA 07 Gestión de proyectos

  • Agile
  • Lean
  • Scrum
  • Kanban

TEMA 08 Gestión del cambio y resolución de conflictos

  • Anticipación y detección de alertas

TEMA 09 Herramientas útiles

  • Entrega del proyecto
  • Testing
  • Entrega y éxito consensuado (Project Report)s
  • Post proyecto
  • Proving success
  • Post Project reviews
  • Project reports

Email Marketing, Afiliación y CRM

MARKETING DE AFILIACIÓN

TEMA 1. Contexto del marketing de afiliación

  • Del marketing de masas al marketing digital
  • El Contexto del marketing de afiliación
  • ¿Marketing o publicidad?

TEMA 2. ¿Qué es el marketing de afiliación?

  • El anunciante, el afiliado y el usuario
  • Marketing de afiliación offline
  • Marketing de afiliación online

TEMA 3. Funcionamiento del marketing de afiliación

  • Calcular el rendimiento de la afiliación
  • Objetivos del marketing de afiliación

TEMA 4. Requisitos del marketing de afiliación

  • Ventajas y desventajas de la afiliación
  • ¿Qué podemos conseguir gracias al marketing de afiliación?

TEMA 5. Tipologías de afiliación

  • Sitios web y blogs especializados
  • Cash back
  • PPC: Pago por clic
  • Bases de datos de email marketing
  • Redes de afiliación

TEMA 6. Modelos de pago

  • CPA
  • CPL
  • CPC
  • CPM

TEMA 7. Medición y métricas

  • ¿Cómo se mide?
  • Métricas

TEMA 8.;Estrategia y plan de afiliación

  • Claves estratégicas
  • Errores comunes
  • Claves de éxito de un programa de afiliación

TEMA 9. Redes de afiliación

  • ¿Qué es una red de afiliación?
  • ¿Cómo escoger nuestra primera red de afiliación?
  • Darse de alta en una red de afliación como anunciante
  • Ventajas de usar redes de afiliación
  • Principales redes de afliación
  • Caso práctico: análisis de campañas

EMAIL MARKETING Y CRM

TEMA 1. El email marketing

  • ¿Qué es el email marketing?
  • Cambio de estrategia: del producto al cliente
  • Permission-based marketing

TEMA 2. CRM: Customer Relationship Management

  • Qué es el CRM
  • Objetivos del CRM
  • Ciclo de vida del usuario
  • Email Marketing y su papel en el CRM

TEMA 3. Email marketing de adquisición

  • Permission marketing
  • Captación de leads

TEMA 4. Bases de datos

  • Tipologías de datos
  • Mantenimiento de la base de datos
  • Enriquecimiento de la base de datos
  • Monetización de la base de datos

TEMA 5. Email Marketing: enfoque estratégico

  • ¿Por qué Email Marketing?
  • Definición estratégica
  • Diferencias entre la captación y la retención
  • Ejemplos

TEMA 6. Segmentación

  • Interacción con el ecosistema online
  • Relevancia
  • Segmentación (demográfica, psicográfica y comportamental)

TEMA 7. Campañas

  • El embudo de acción
  • Elementos de una campaña de email
  • Experiencia del usuario en la entrega del mensaje
  • Creatividad y diseño
  • Directrices para un correcto HTML
  • El móvil en diseño de emails

TEMA 8. Métricas de email marketing

  • Ventajas para anunciantes
  • Ventajas para afiliados
  • ¿Qué podemos conseguir gracias al marketing de afiliación?

TEMA 9. Testing

  • ¿Qué es una red de afiliación?
  • ¿Cómo escoger nuestra primera red de afiliación?
  • Darse de alta en una red de afliación como anunciante
  • Ventajas de usar redes de afiliación
  • Principales redes de afliación

TEMA 10. Automatización en email marketing

  • ¿Qué es la automatización
  • Procesos automatizables
  • Lead nurturing
  • Emails transaccionales y triggers

TEMA 11. Reputación y entregabilidad

  • La entregabilidad
  • Funcionamiento de los filtros anti
  • Criterios del ISP
  • Recomendaciones para contar con un buen sender

TEMA 12. La industria del email marketing

  • Actualidad del email marketing
  • Tendencias del email marketing
  • Ecosistema del email marketing
  • El reto de los email marketers

TEMA 13. Escoger el mejor software ESP

  • Software para B2C
  • El CRM
  • Tipos de CRM: pequeñas y grandes empresas

TEMA 14;Software CRM

  • Software para B2C
  • El CRM
  • Tipos de CRM: pequeñas y grandes empresas

TEMA 15. Legalidad en email marketing

  • Principios legales
  • Resumen del marco jurídico
  • RGPD
  • LSI
  • LOPD
  • Agencia Española de Protección de Datos
  • Privacy Shield y ajuste de terceros al marco legal

*NOTA: Los contenidos del programa pueden sufrir variaciones durante el curso, debido a posibles actualizaciones para ajustarlos a la constante evolución del entorno online.

Iniciación de Google Analytics

TEMA 01 Introducción: ¿Qué es Google Analytics?

  • Métricas y dimensiones
  • Estructura de las cuentas de Analytics

TEMA 02 Empezar con Google Analytics

TEMA 03 Informes de audiencia

  • Visión general de público
  • Informe flujo de usuarios
  • Usuarios activos
  • Análisis de grupo o cohorte

TEMA 04 Informes de adquisición

  • Todo el tráfico
  • Informe Campañas
  • Informes de medios sociales

TEMA 05 Informes de comportamiento

  • Flujo de comportamiento
  • Contenido del sitio
  • Velocidad del sitio
  • Búsquedas en el sitio
  • Eventos
  • Editor y experimentos

TEMA 06 Informes de conversiones

  • Configuración del segmento de eventos
  • Visión general del informe de conversiones
  • Objetivos
  • Comercio electrónico
  • Embudos multicanal
  • Atribución

TEMA 07 Enlazar Analytics con AdWords y Google Search Console

  • Configuración del segmento de eventos
  • Visión general del informe de conversiones

Google Analytics

Glosario

TEMA 01 Fundamentos de la analítica digital

  • Medición holística
  • Medición activa
  • Medición de medios
  • Creación de contexto
  • Conversión y atribución de méritos
  • Funcionamiento de Google Analytics
  • Entender la estructura de la cuenta

TEMA 02 Segmentos avanzados y filtros

  • Segmentos avanzados
  • Filtros

TEMA 03 Expresiones regulares (RegEx)

  • Definición y utilidad
  • Componentes de las expresiones regulares
  • Cómo usar expresiones regulares en Google Analytics

TEMA 04 Campañas

  • Microsegmentación
  • Etiquetado
  • El (not set)
  • Campañas y fuentes de tráfico

TEMA 05 Informes personalizados

TEMA 06 Embudos Multicanal

  • Informes
  • Modelos de atribución

TEMA 07 paneles personalizados

  • Organizar los cuadros de mandos
  • Importar y compartir paneles personalizados
  • Casos prácticos: paneles para SEO y Social Media

TEMA 08 Filtrar el SPAM en Google Analytics

  • Detectar el SPAM
  • Métodos para eliminar o filtrar el SPAM

TEMA 09 Enlazar Google Analytics con AdSense y YouTube

  • Enlazar Analytics y AdSense
  • Enlazar Analytics y YouTube

TEMA 10 Conciencia analítica

  • Cómo definir objetivos
  • Métricas y KPI
  • Diferentes niveles de público
  • Customer Lifetime Value y Coste de Adquisición del cliente
  • Creación de un dashboard de resultados

Google Tag Manager

Glosario

TEMA 01 Introducción

  • ¿Qué es Google Tag Manager?
  • ¿Por qué Google Tag Manager?
  • Elementos básicos
  • Administración de Google Tag Manger
  • ¿Qué es el Data Layer?
  • Realización del Plan de medición
  • Herramientas imprescindibles
  • Consejos y buenas prácticas

TEMA 02 Implementación Básica

  • Instalación de Google Tag Manager en un sitio web
  • Instalación del Código de seguimiento de Google Analytics
  • Implementación del seguimiento de conversiones de Google
  • Adwords, DoubleClick Floodlight y Remarketing dinámico
  • Implementación del Píxel de Facebook
  • Implementación de transacciones (Enhanced Ecommerce)
  • Importación y exportación de contenedores
  • Creación de tablas de consulta

TEMA 03 Implementación Avanzada

  • Seguimiento de Eventos y Variables
  • Configurar el seguimiento multidominio
  • Seguimiento de Scroll
  • Seguimiento de Vídeos de Youtube (embeded)
  • Dimensiones y métricas personalizadas
  • Variables unificadas entre GTA y GA

Iniciación en Posicionamiento en Buscadores (SEO)

TEMA 01 Introducción al Search Engine Optimization (SEO)

  • Cómo funcionan los buscadores
  • Principios básicos de SEO
  • Evolución del algoritmo de Google
  • La web semántica
  • Guía on site del SEO semántico
  • Uso de buscadores en el mundo
  • Etiquetas fundamentales de SEO

TEMA 02 Estrategia de posicionamiento

  • Establecimiento de objetivos y medios
  • Fase de investigación
  • Fase de implementación
  • KPI de seguimiento y medición

TEMA 03 Rastreo e indexación

  • Dominio
  • MarcadoW3C
  • Accesibilidad para buscadores
  • Navegación, internal linking y arquitectura web
  • El Sitemap
  • Robots.txt y Meta Robots
  • Google Search Console

TEMA 04 SEO on page

  • Estándares y corrección
  • Anatomía de la URL
  • Metadatos
  • Headings o encabezados
  • Datos estructurados
  • Microdatos y rich snippets
  • Contenido para buscadores y principios de usabilidad
  • Optimizar el tiempo de carga de la web

TEMA 05 SEO off page

  • Los enlaces entrantes y la web semántica
  • Autoridad de marca y link building
  • Fundamentos de marketing de contenidos

Posicionamiento en Buscadores (SEO)

TEMA 01 Fase de investigación (SEO)

  • Google Trends
  • Indicadores para la selección de keywords
  • Keyword Planner
  • Otras herramientas de keywords
  • Long Tail

TEMA 02 Información, arquitectura y contenido

  • Arquitectura de la información orientada a SEO
  • Jerarquizar la información
  • Plugins SEO para gestores de contenidos (CMS)
  • Contenido duplicado y canonicalización
  • Posicionamiento de vídeos

TEMA 03 Link building Avanzado

  • La importancia de la naturalidad de los enlaces
  • Prácticas avanzadas
  • Análisis de backlinks

TEMA 04 Servidores web y SEO

  • Qué son los códigos de status HTTP
  • Verificación de códigos de status HTTP
  • Redirecciones 301
  • Páginas de error
  • Caídas del servicio

TEMA 05 Directrices de calidad y penalizaciones

  • White Hat vs
  • Black Hat SEO
  • Directrices de calidad
  • Prácticas penalizadas
  • Cómo saber si estás penalizado
  • Cómo salir de una penalización

TEMA 05 Fase de monitorización y reporting

  • Monitorización SEO sin acceso al servidor
  • Monitorización SEO con acceso al servidor
  • Medición del rendimiento y reporting de resultados
  • Otras herramientas

Iniciación en Usabilidad Web

TEMA 1 Introducción a la Usabilidad

  • ¿Qué es la usabilidad?
  • El origen de la usabilidad web
  • Conceptos relacionados con la usabilidad
  • La cognición y la percepción humanas
  • La experiencia del usuario (UX)
  • Importancia y beneficios de la usabilidad web
  • Testeo y mejora de la usabilidad
  • Los tres niveles del diseño
  • Los profesionales de la usabilidad y la UX

TEMA 2 Principios fundamentales de usabilidad

  • Los 10 principios de usabilidad de Nielsen
  • Principios del diseño de interfaces de Shneiderman
  • Recomendaciones generales del diseño de sistemas
  • Adaptación a dispositivos móviles

TEMA 3 Usabilidad para la conversión

  • El ROI (Return On Investment)
  • El valor de vida del cliente: CLV o Costumer Lifetime Value
  • El modelo de gestión
  • Las landing pages: optimización de la conversión
  • Bases de evaluación y testeo

Usabilidad y Experiencia de Usuario- UX

TEMA 1 El proceso de trabajo en usabilidad

  • Definición de requisitos y estrategia
  • La arquitectura de la información
  • El sitemap
  • Diseño UX/UI
  • Los entregables: wireframes y prototipos

TEMA 2 Evaluación y testeo

  • La evaluación heurística
  • Estudios con usuarios
  • Cómo planificar estudios con usuarios

TEMA 3 Análisis de la experiencia de uso

  • El intervalo de confianza
  • Métricas en estudios de usabilidad
  • Evaluación de opiniones subjetivas
  • Métricas en analítica web

TEMA 4 Diseño de servicio

  • Qué es el diseño de servicio
  • Momentos de la verdad
  • Las reglas del diseño de servicio
  • La escalera del diseño
  • Técnicas del diseño de servicio
  • Dinámica del diseño de servicio

TEMA 5 Optimización de la conversión

  • Áreas relacionadas con la optimización
  • Fases del CRO (Conversion Rate Optimization)
  • Mejorar la conversión a través de la usabilidad
  • Cómo definir prioridades
  • Quick wins
MENTORING
Un mentor te guiará a lo largo de todo el programa para que tu proyecto alcance todo su potencial al acabar el curso y tu performance profesional sea más alta.
01.
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Elige Alto Rendimiento

PRESENCIAL

DURACIÓN
HORAS 3150hs
ECTS equivalencia126
PRECIOS
PART TIME 24 meses13800€
FULL TIME 12 meses10200€
CONVOCATORIAS
Madrid 13/10/2020 10:00 a 14:00 H
BCN 16/10/2020 16:00 a 21:00 H
BCN 19/10/2020 18:00 a 21:00 H
BCN 19/10/2020 10:00 a 14:00 H
Madrid 23/10/2020 16:00 a 21:00 H
Madrid 15/02/2021 18:00 a 21:00 H
Madrid 17/02/2021 18:00 a 21:00 H
Madrid 01/03/2021 18:00 a 21:00 H
BCN 24/02/2021 18:00 a 21:00 H
BCN 22/02/2021 18:00 a 21:00 H
BCN 08/03/2021 18:00 a 21:00 H

ONLINE

DURACIÓN
HORAS 3150hs
ECTS equivalencia126
PRECIOS
PART TIME 24 meses9000€
FULL TIME 12 meses7800€
CONVOCATORIAS
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6 Pasos para tu Admisión
admisión reserva
01.
Reserva
Haz la reserva para asegurar tu plaza en el programa seleccionado. Puedes hacerlo a través del formulario de la web o contactando con nuestros asesores académicos.
admisión pago
02.
Pago
Una vez reservada la matrícula, procede a realizar el pago en la modalidad acordada (íntegro o a plazos). Si no resultas apto/a para realizar el programa, se te devolverá el importe en su totalidad.
admisión im
03.
Admisión
Te facilitaremos una solicitud de admisión que deberás devolver cumplimentada. Este proceso asegura la aptitud de todos los alumnos para la formación digital de alto rendimiento.
admisión entrevista im
04.
Entrevista
Queremos conocerte mejor, asegurarnos de que tengas claros tus objetivos antes de empezar el programa y que cuentas con la preparación adecuada para acabarlo con éxito.
admisión resultado
05.
Resultado
Después de valorar todo el proceso de admisión, te comunicaremos si has sido admitid@ en el programa de tu elección.
admisión firma matrícula im
06.
Matrícula
Una vez conozcas el resultado, podrás realizar la prematrícula digital y prepararte para empezar tu programa en IM Digital Business School.
Requisitos Admisión

Podrán acceder a este programa los candidatos que acrediten disponer de una titulación Superior. Aquellos candidatos que no dispongan de titulación superior, podrán acceder al programa en virtud de sus méritos profesionales, formación o méritos equivalentes.

Además de estos requisitos, los candidatos deben cumplimentar una solicitud de admisión y, dependiendo del resultado de la misma, una entrevista personal.

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Si tienes alguna duda, llámanos y hablamos.
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