Temario Marketing Digital & Inbound Marketing

TEMA 01 Panorámica del contexto actual

• El marketing 3.0
• La revolución de las nuevas tecnologías
• La infoxicación
• El nuevo escenario publicitario

TEMA 02 Del marketing tradicional al marketing digital

• La evolución del marketing
• Teoría del marketing digital
• El nuevo enfoque del marketing: del producto al consumidor
• La influencia de Internet en el marketing
• Blended Marketing
• Marketing de transparencia

TEMA 03 El Plan de Marketing Digital

• Los 4 objetivos del marketing
• La dinámica de ventas actual
• Modelos de negocio en Internet
• Canales de comercialización
• Plan de marketing e integración con el plan offline
• Análisis interno
• Análisis externa
• La matriz DAFO
• Estrategias básicas
• Implementación y plan de acción
• Seguimiento y control del plan

TEMA 04 El Marketing Mix

• El Mix de marketing integrado con el Mix Digital
• Comunidades en Internet y Engagement
• Marketing de contenidos, viralidad y tecnologías sociales
• La construcción de una web 3.0
• Pensando en mobile marketing

TEMA 05 Introducción al Inbound Marketing

• Historia y evolución del inbound marketing
• El mix digital y los 4 objetivos del marketing digital
• Beneficios del inbound marketing
• Outbound marketing vs. Inbound marketing
• El contenido en el inbound marketing
• Nuevo modelo de ventas: Socially Facilitated Sales

Marketing Digital: Avanzado

TEMA 01 La psicología del consumidor

• Suposición vs
• Conocimiento
• Cómo aproximarnos al consumidor
• Tipos de consumidores
• Técnicas de estudio del consumidor
• ¿Qué es el Buyer Persona?
• Definir el Buyer Persona

TEMA 02 Marketing de contenidos

• Buyer’s Journey: el camino del comprador
• Brand awareness vs. Direct response
• Contenidos para cada fase
• Optimización histórica de contenido
• Content mapping y calendarización
• El blog como centro de la estrategia

TEMA 03 La atracción: del desconocido al prelead

• Elección del canal más adecuado
• Estrategia de puntos de contacto
• Medios propios, pagados y ganados
• Marketing en buscadores (SEO y SEM)
• Costumer Lifetime Value o valor de vida del cliente
• Formatos publicitarios online
• Marketing de afiliación
• Email marketing de adquisición

TEMA 04 La conversión

• El CTA (call-to-action)
• Landing pages: creando la página perfecta
• Páginas de agradecimiento
• Bases de usabilidad (UX)
• Channel Mix: Diseño y creación de procesos
• Modelos de negocio: Gratuito, Feemium & Premium
• Gran empresa vs. Startup

TEMA 05 Postcompra: medición, análisis y fidelización

• Analítica web: métricas cuantitativas y cualitativas
• El control del ROI
• Modelos de atribución
• Mapa de experiencia del cliente
• Atención al cliente
• Reputación online y gestión de crisis

TEMA 06 Marketing de automatización y técnicas avanzadas de marketing digital

• Lead Nurturing y Lead Scoring
• Marketing de goteo
• La personalización del email marketing
• Web engagement
• Big Data y negocio

TEMA 07 Herramientas de marketing digital

• Email marketing
• Redes sociales
• Posicionamiento
• Medición y analítica
• Creación de contenidos
• Mantenimiento web