Temario E-Commerce

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TEMA 01 Las bases del e-commerce

  • La empresa en Internet
  • Tipos de negocio e-commerce
  • El mercado y el consumidor online
  • Big data: la importancia de conocer al cliente
  • Tendencias y nuevos modelos de negocio

TEMA 02 La estrategia e-commerce

  • Modelo de negocio
  • Canales de distribución
  • Catálogo de productos
  • Política de precios
  • Presupuesto y planificación

TEMA 03 Plan de negocio

  • Modelos estratégicos de negocio
  • Equipo de proyecto
  • La gestión financiera
  • Logística del e-commerce
  • Formas de pago
  • Aspectos legales

TEMA 04 Elección del CMS

  • ¿Qué es una plataforma CMS?
  • Proceso de elección
  • Tipo de plataformas CMS

TEMA 05 Crear la tienda online

  • Diseño de la tienda y experiencia del usuario (UX)
  • Creación del catálogo
  • El proceso de compra
  • El buscador
  • Personalización del catálogo
  • Atención al cliente

TEMA 06 Social commerce

  • ¿Qué es el social commerce?
  • Integración de social media en e-commerce
  • Casos de éxito

TEMA 07 Analítica web para e-commerce

  • Medición y optimización para e-commerce
  • Definición de los KPI
  • Google Analytics para e-commerce
  • Otras herramientas de análisis y optimización

TEMA 08 Marketing digital para e-commerce

  • Fases del marketing digital
  • Estrategias de marketing online
  • Integración de diferentes estrategias
  • Mobile marketing
  • Digitalización de la tienda física
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