Centricidad en el Usuario

Las marcas que se centran en el cliente siguen una estrategia que pone al usuario en primer lugar, en el corazón del negocio. Proporcionan una experiencia de cliente positiva (CX) y construyen relaciones a largo plazo y duraderas con sus usuarios, es decir, buscan generar un engagement con la audiencia. Ahora bien, ¿por qué es importante centrarse en el cliente? En la actualidad, uno de … Leer más

¿Qué es Clubhouse? ¿Cómo se aplica a eventos?

Seguramente, hayas visto cómo un buen número de influencers hablan en sus cuentas de Instagram sobre una conversación que han tenido con otra persona a través de la aplicación Clubhouse. Quizá, incluso has decidido descargar la aplicación, pero has descubierto que te dejan en una lista de espera porque es una app a la cual … Leer más

5 preguntas que tienes que hacerte para elegir las redes sociales de una empresa

5 preguntas que tienes que hacerte para elegir las redes sociales de una empresa

Antes, te preguntabas si un negocio tenía que estar en las redes sociales. Hoy, sabemos que la respuesta es un rotundo “sí”. Por esto, el siguiente paso es saber cuáles son las redes sociales que necesita tu empresa.  En este post, te voy a plantear las preguntas que debes hacerte y cómo debes responderlas. 1. … Leer más

OKR Vs SMART, ¿amigos o enemigos?

Metodología OKR VS SMART

Empecemos por el principio. Estoy casi 100×100 convencida de que la metodología SMART te suena y mucho. No en vano, es una de las metodologías más utilizadas para definir objetivos de negocio y marketing en la actualidad. Sin embargo, seguro que también has oído hablar de los OKR y de sus fortalezas. ¿Metodología OKR o … Leer más

La metodología Jobs to be done

Jobs to be done

Primera parte: Identificando la tarea del usuario Llega un momento en que todos, como buyers que somos, despertamos. Este es el momento en el que descubrimos que tenemos una necesidad que queremos resolver y para cubrirla, nos autoimponemos una tarea. Muchas veces, es incluso una necesidad tan importante que la apuntamos en algún sitio: un … Leer más