Lolo Rey

Seguramente os suena esta situación: tienes un proyecto de un cliente que tiene una web que consigue solicitudes de presupuesto a través de un formulario, con el código de seguimiento de Google Analytics instalado pero donde no tiene configurado ese envío de formulario como objetivo. Su web está desarrollada en PHP sin utilizar ningún CMS, y aunque tiene el acceso al hosting, ya no tiene al programador que la desarrolló a mano.

La opción para poder registrar ese envío como un evento en Google Analytics y configurarlo después como un objetivo, pasa por insertar un código de javascript en el código fuente de la web que nos envíe esa información a GA. Pero somos marketeers, y aunque tenemos nociones de programación, necesitaríamos la ayuda de un programador para ello.

¡PERO ESO ERA ANTES!

Ahora podemos ser completamente independientes del equipo de programación y con unas nociones básicas de programación podemos hacer ese tipo de seguimientos y mucho más gracias a una potente herramienta que todo Analista Web y profesional del marketing digital debería conocer: GOOGLE TAG MANAGER.

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Lolo Rey

Una de las estrategias que suelen realizarse en Marketing Digital es la subida de posts en Redes Sociales con la intención de captar un tráfico interesado en nuestros servicios.

Normalmente un Community Manager sin formación en estrategias de marketing digital y analítica web, se limitaría, en el peor de los casos, a redactar un post hablando de un servicio de su empresa con una estupenda imágen y publicarlo sin más. En el mejor de los casos, le añadirá un enlace a la página de la web donde se promociona dicho servicio.

Pero ¿que pasa con ese tráfico que hemos captado? ¿cómo podremos saber si esas dos horas pensando el texto, buscando la imagen, redactando…, ha conseguido el objetivo que nos hemos marcado para nuestro site (sea un envío de un formulario solicitando info, o una reserva…)? Si no aplicamos filtros o segmentos avanzados en nuestra cuenta de Google Analytics, todo ese tráfico generado por nuestro post, aparecerá mezclado con el resto de tráfico de referencia procedente de esa red social.

Y es ahí cuando debe surgir la figura del DIGITAL PROJECT MANAGER, o responsable del diseño, ejecución y analítica de consecución de objetivos de las acciones de marketing online realizadas. Como tal, deberá contar con conocimientos avanzados tanto de estrategia digital, programación y evidentemente de Analítica Web.

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Lolo Rey

Como analista web, tu trabajo consistirá en averiguar fundamentalmente cómo mejorar y optimizar el rendimiento de un site, aumentar el ROI, eliminar aquellas acciones que no están funcionando, y optimizar y exprimir al máximo las que sí lo hacen.

Una de las primeras cosas que debes hacer en el site sobre el que trabajas es tener correctamente identificados tanto el objetivo u objetivos a conseguir, como los KPI´s a medir para conocer si dichos objetivos se están cumpliendo. Hay objetivos que te permitirán configurar un FUNNEL DE CONVERSIÓN en Google Analytics, algo muy importante para conocer los puntos de fuga del usuario, desde que inicia el proceso de conversión hasta que lo finaliza.

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