Rubén González, alumno de IM y Community Manager en Factoría de Proyectos

Rubén González está cursando actualmente tres Másters en Internacional de Marketing y además estrena puesto como Community Manager en Factoría de Proyectos. ¿Cómo logra hacerlo todo al mismo tiempo y además ser nuestro Alumni más activo en el grupo de Facebook? ¡Nos lo cuenta en la siguiente entrevista! 😉

¿Después de licenciarte en derecho y cursar prácticas en un bufete jurídico, por qué decides cambiar de rumbo y enfocarte en el marketing digital?

Todo empieza cuando estoy a mitad de carrera, hago un viaje a Pekín y cambia totalmente mi perspectiva. Me doy cuenta de que tengo habilidades que no sabía que tenía: una de ellas por ejemplo es negociar, me sentí muy cómodo. Llego a Barcelona y decido que Derecho no es mi camino y mientras curso la carrera, me formo paralelamente en empresa y marketing a base de libros que compro y alquilo en la biblioteca, además de otros recursos como YouTube, etc.

Decides apostar por Internacional de Marketing, no solo cursando un Máster,  ¡sino 3! ¿Cuál fue el motivo?

Mi primer contacto con IM es un poco de refilón, yo iba buscando en la feria de los Másters algo más orientado a tipo MBA, algo que me diera una herramientas para montar mi propio negocio. Después de más de medio día atendiendo a stands e informándome, Patricia, mi actual pareja, que me conoce a veces mejor que yo, me dice: «he visto un stand que no hemos visto y creo que te va a interesar».

Yo con algo de reticencia me dirijo al stand y solo bastaron unos minutos para convencerme de que ese iba a ser el camino. Estefanía Sors me lo explica todo, salgo ese día de la feria y en el primer container (en el de papel, siempre hay que reciclar) tiro todas las demás inscripciones, folletos, etc…de las universidades visitadas y me quedo con IM, ahí empieza mi historia de amor con vosotros y que dure mucho más.

Por otro lado, el motivo de cursar 3 másters es que empecé a cursar el de Marketing digital y Redes Sociales y me encantaba, pero por la forma de ser que tengo, necesitaba saber más, quería y quiero saberlo todo o tener al menos una noción de lo que voy a poder aportar a la empresa o a mi propio negocio. Por eso decidí ampliar al Máster de E-commerce y el de Estrategias, Branding y Publicidad también.

Lo mejor de todo es que la transición ni la he notado, todo han sido facilidades por parte de la dirección de IM y Marta Raventós, lo que es de agradecer porque la burocracia es algo que suele ser tediosa. Tengo experiencia con cambios de asignaturas o matriculaciones cuando cursaba derecho  y la verdad es que fueron muy pesadas.

Además no solo estudias sino que también has compaginado trabajo y estudios desde el primer momento. ¿Cómo has logrado que tu medio de subsistencia no interfiriera en tus aspiraciones profesionales?

La verdad es que siempre he tenido que trabajar para pagarme mis estudios, desde bachillerato. He sido desde ayudante de electricista, socorrista…hasta he trabajado en un McDonald’s. Así que para mi ha sido lo normal. No obstante, es duro, no solo por los horarios, si no por la “ansiedad” que te entra porque estás casi tocando tu objetivo, pero aún tienes que seguir siendo paciente.

En esta última etapa, también me ha ayudado mucho mi pareja para apostar realmente por lo que quería: dejar un trabajo para empezar las prácticas y continuar con nuestro plan.

Sobre todo es importante no perder el foco de lo que quieres, porque cuando algo cuesta más de lo normal, es muy fácil retirarse o arrugarse. Hay miles de formas de llegar al objetivo, no importa lo que tardes o el cómo. Si es lo que quieres, siempre vas a conseguir ayuda en ese camino.

¿Cómo han sido tus prácticas en la agencia Factoría de Proyectos? ¿Al lado de quién has trabajado y qué has aprendido de ellos? Cuéntanos cómo viviste el proceso hasta que te dieron la noticia de que pasabas a formar parte de la plantilla.

Para mí Factoría ha sido mi Hola mundo en esta nueva etapa y ha sido una progresión natural que ha sido posible gracias a Estefanía Cabanillas o Nia (me mata si le llamo Estefanía) mi Social Media Strategist y tutora en este proceso.

Conectamos desde el principio y ella me ha guiado. Además, se ha echado a un lado para dejarme seguir creciendo, ya que queremos tener un equipo muy potente y dar lo mejor, como también ha hecho con mi compañera Julia Pons. Creo que su mejor virtud, a parte de ser una todo terreno en el mundo del marketing, es que Nia sabe liderar y gestionar su equipo, por lo que tengo un modelo al que mirar tanto para el Marketing Digital, la gestión de equipos y el trato con el cliente.

También he de agradecerle que haya apostado por mí desde el primer momento de cara a Joan y Miguel Ángel ( los jefazos, como les llamo cuando no me escuchan, jajaja).

Flor Torrejón es otra Social Media Strategist, de las que ha apostado por mí y hemos hecho trabajos esporádicos juntos, como por ejemplo contactar con influencers, entre otros trabajos. Lo mejor de ella es que sabe muchísimo de marketing y siempre tiene un momento para explicarte lo que necesites o cualquier duda. Me gusta que tengamos la suficiente confianza como para sentarnos y decirme qué piensas de esto, es algo que tanto Nia como ella tienen, esa empatía y confianza que hacen que te impliques al 120% porque ves que cuentan contigo.

Hay que mencionar también a Dani, el diseñador, bendita paciencia que tiene con todos nosotros, es un crack si no fuera por su talento, la mayoría de creatividades no quedarían ni la mitad de bien, ya que sabe aterrizar y plasmar nuestras ideas.

En cuanto al proceso, ha trascurrido de forma muy natural, yo ya venía con la idea en mente de quedarme, pero no con una vaga idea de «bueno a ver si me cogen», NO, fue que en mi cabeza no había otra cosa que no fuera el que me iban a decir que continuara, transmití en julio mi deseo de quedarme a Nia y a Joan (El jefe) y en septiembre volví a reiterar mi deseo, así que dos semanas después tuvimos una reunión Joan, Miguel Ángel y yo sobre que la idea de empezar a llevar un nuevo cliente.

¿Con qué tipo de clientes trabajáis en la agencia y qué haces para cada uno de ellos?

Trabajamos con múltiples clientes te podría mencionar algunos como el SEM (Sistema Emergencias Médicas), Universitat de Barcelona, Teknon, Tokyo Sushi entre otros…

Llevamos la estrategia digital de los clientes: gestionamos redes sociales, mailing, creatividades, todo lo necesario a nivel on&offline que necesite el cliente. Pero principalmente entre las tareas más comunes que tenemos son la redacción de blogs, gestión de comunidades, informes, etc.

Pero por ejemplo el otro día presentamos la propuesta de la nueva web para el cliente y también nos fuimos a LLoret a grabar una campaña de Navidad.

También llevas la estrategia digital de la agencia. ¿Qué elementos consideras fundamentales para elaborar una buena estrategia? ¿De qué acción de las que has propuesto te sientes más orgulloso?

Pregunta difícil ya que todos son necesarios, sin embargo me quedaría con el marketing de contenidos, es decir, cómo lo comunicas y de qué manera. Me encanta ese punto en el que ofreces valor al cliente o el usuario y este interactúa con él. Me encanta comunicar y tratar de averiguar y meterme en la mente del usuario y sobre todo hacerlo con humor y de forma cercana, está claro que no en todas las cuentas vas a poder hacer eso pero hay algunas cuentas que si que tienes más libertad de creatividad y te lo pasas bomba.

La acción que he propuesto de la que más orgulloso me he sentido, fue una creatividad, a penas llevaba 3 semanas y dije que me gustaría hacer una creatividad acerca del Orgullo Gay. La idea se basaba en que el amor es el amor, ya que aún en España hay ideas y opiniones sobre la sexualidad que parecen ser tabú o están mal vistas y el amor es amor y punto y es de todo menos antinatural.

¿Cómo valorarías tu aprendizaje en este periodo?

Puedo decir que he tenido la suerte de llegar a coincidir con una persona, Nia, que hemos conectado y todo ha sido explosivo ya que gracias a ella he aprendido no solo de lo digital si no de tratar con clientes. De esta manera puedo decir que si mañana acabara en Factoría me llevaría gran experiencia tanto en marketing digital como gestión de clientes y creo que ésta parte es fundamental para cualquier trabajo en la que trates con clientes, ya que es su dinero el que está en juego. Se dejan los pajaritos a un lado.

Sabemos que te acaban de asignar a tu primer cliente. Cuéntanos un poco cuáles son los primeros pasos para ofrecerles el mejor servicio. 

Ahora mismo estamos de reuniones con ellos, la primera reunión en la que participé sobre todo fue escucha activa y tener una radiografía general de qué servicios ofrecían, qué se podía comunicar etc. Fue la toma de contacto, esta semana presentamos el action plan para RSS, para que vean una propuesta aterrizada de lo que se va a comunicar  y estamos trabajando en el plan de marketing.

Actualmente estás cursando los Másters de Marketing Digital & E-commerce, Estrategias Digitales, Branding y Publicidad y Marketing Internacional y Redes Sociales. ¿Qué te está aportando cada uno de ellos?

Mi idea al cursar los Másters era tener una visión global pero vamos a desgranarlo un poco: Si quieres empezar en el mundo del Marketing Digital y no sabes por dónde, mi experiencia me dice que empieces por el Máster de Marketing Digital y Redes Sociales, es muy completo y te va a dar unas muy buenas bases para seguir creciendo, ya que el marketing digital es una profesión que necesita constante aprendizaje.

Por otro lado, si tu idea es montar un negocio electrónico o tienes pensado trabajar para un e-commerce, es fundamental el Máster en Marketing Digital & E-commerce. Vas a tener lo imprescindible para saber cómo funciona y además vas a tener la posibilidad de crear uno.

Finalmente, creo que el Máster de Estrategias Digitales, Branding y Publicidad es para alguien que tiene algo más de experiencia en el sector y necesita dar un salto cualitativo en su formación, es brutal, la parte que más enganchado me tiene es la parte de Social Media Strategist, Branding y Estrategia en Marketing de Contenidos, como puedes ver son materias más densas con un montón de información útil para interiorizar.

Gracias a ellos, me siento una persona sólida a nivel de conocimientos que es lo que buscaba, ser un profesional integral.

Recientemente has estado en Google EMEA en el viaje que organizamos en IM. Cuéntanos por qué decidiste sumarte a esta aventura y qué te ha aportado la experiencia.

Ya quise ir el año pasado y no pude por temas de trabajo, así que decidí que de este año no pasaba. Quería conocer, sobre todo como era Google. Creo que todo profesional del marketing tiene curiosidad por visitar Google. Es otra liga como cualquiera de las grandes, pero vamos, yo desde que uso Internet recuerdo Google, por lo que era una visita obligada, al menos para mi.

Sin embargo lo que más destacaría de esta aventura son las personas, tanto Roger, Marc y Casandra (Los googlers) como las personas que estuvimos allí, muy buena sintonía entre marketers, me encantó la verdad.

Me quedo con Emanuele Pisu, director de relaciones internacionales y desarrollo de IM, un crack, muy cercano y Estefanía Sors un terremoto. Sin duda lo mejor de IM, a parte de la calidad de la enseñanza, es la calidad humana. Ese es su rasgo diferencial.

¿Cuál es el perfil profesional que persigues? ¿Cuál sería tu puesto de trabajo ideal para el que te estás formando con tanto tesón?

Un perfil muy orientado a Social Media Strategist, tengo un carácter emprendedor así que creo que la tendencia natural será la de crear mi propio proyecto donde utilice todo el conocimiento con los clientes. Principalmente en tareas de estrategias, creatividad y branding.

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