¿Por qué los eventos digitales merecen la pena en LinkedIn? LinkedIn es una red social que cuenta con alrededor de 15 millones de usuarios en España. De este modo, profesionales y empresas de distintos sectores conforman un caleidoscopio de oportunidades para que los eventos digitales alcancen su máximo rendimiento.
Tanto es así que LinkedIn ha elegido a España como un referente en lo que a eventos digitales se refiere. De hecho, 1 de cada 5 eventos alcanzó sus objetivos con un índice de éxito elevado.
¿Cómo medimos el rendimiento de un evento digital?
Aunque es cierto que países como Alemania o Francia miden el rendimiento de un evento centrándose en la tasa de asistencia o el número de asistentes, las empresas españolas valoran:
- La creación de un vínculo con el cliente-asistente, es decir, la generación de una relación duradera basada en un alto nivel de engagement.
- Los leads que se han generado con una prospección comercial.
De hecho, el gran reto para todo evento digital es trabajar de forma cuidadosa y equitativa en el antes, el durante y el después del evento. Para ello, es imperativo:
- La formación y especialización de profesionales que dominen las herramientas que posibilitan la digitalización de un evento.
- La correcta retroalimentación y convergencia entre lo presencial y online, y viceversa.
- Ser consciente de que los eventos digitales funcionan de forma efectiva en la parte superior del funnel.
Qué es LinkedIn Eventos y cómo integrarlo en tu evento digital
Las personas asisten a eventos con el objetivo principal de hacer networking. No obstante, contrariamente a lo que se puede pensar, uno de los problemas más comunes que entraña un evento digital es entablar la primera toma de contacto entre los asistentes o entre los mismos ponentes.
LinkedIn era plenamente consciente de esta situación y así fue dando forma a la plataforma LinkedIn Eventos, que ofrece las siguientes ventajas:
- Es altamente personalizable. Puedes definir tu evento empleando LinkedIn Live o una plataforma externa, y, además, puedes optar por diferentes configuraciones dependiendo de cuáles sean tus necesidades.
- Es profesional. LinkedIn es la plataforma por excelencia en el entorno profesional, así que, si estás pensando en un evento B2B, LinkedIn Eventos es una apuesta segura para llegar a la audiencia que buscas.
- Cuida y se centra en el antes, el durante y el después del evento. Ofrece herramientas gratuitas para trabajar las tres fases de un evento digital, tanto de forma pagada como orgánica. Además, permite generar leads.
- Posibilita el análisis del evento. Dispones de herramientas de analítica para medir el rendimiento del evento a posteriori:qué ha pasado en él, cómo ha funcionado en cuanto a nivel de asistentes, quiénes han sido los asistentes, cuál ha sido el momento de mayor hype, etc.
Tipos de eventos en LinkedIn Eventos
El LinkedIn Eventos existen dos tipos de eventos según el organizador, que puede ser:
- Host profesional. Cualquier profesional que se encuentre en LinkedIn puede organizar su evento desde su perfil personal, sin la necesidad de tener una página de empresa.
- Host empresa. El administrador de una página de empresa puede organizar un evento y, además, puede vincular dicho evento a su página de empresa. De esta forma, se puede mover tráfico desde los seguidores a la página de evento, y viceversa.
Aunque en LinkedIn pueden organizarse eventos privados que funcionan únicamente por invitación, se accede a ellos mediante un link y están ocultos para los demás, a lo largo de este artículo nos centraremos en los eventos públicos, que son:
- Aquellos eventos que el público de LinkedIn puede encontrar. Esto está intrínsecamente relacionado con el SEO y con la efectiva selección de las keywords, no solo en lo que al nombre del evento se refiere, sino a todo el contenido que generes si quieres que el público te encuentre.
- Aquellos eventos a los que puede asistir cualquier persona con la URL. Esto permite que cualquiera (además de los ponentes y administradores) pueda compartir el evento o invitar a sus contactos para que asistan.
- Aquellos eventos a los que los asistentes pueden unirse sin que sea necesaria ningún tipo de aprobación por parte del organizador.
- Aquellos eventos cuya asistencia de los miembros es visible por toda su red de contactos de primer grado. Esto significa que cada vez que consigues integrar a un asistente toda su red de contactos de primer grado ve que va a asistir a tu evento, lo que se traduce en un alto impacto y una gran visibilidad de tu evento.
No obstante, cabe destacar que una vez que el organizador cree el evento ya no podrá modificar la configuración de privacidad de público a privado (ni viceversa), y tampoco el resto de configuraciones.
A partir de este paso, LinkedIn nos ofrece dos grandes tipos de evento según el broadcast:
- Live en LinkedIn. Tantos los perfiles profesionales como las páginas de empresa pueden hacer un evento Live a través de una event page en LinkedIn, pero necesitan la aprobación de LinkedIn para hacerlo. Si quieres agilizar el proceso de aprobación, debes acceder a LinkedIn Live a través de una de las herramientas de broadcasting de LinkedIn.
- Herramientas externas como Zoom, YouTube Live, Facebook Live, etc. Puedes introducir directamente un link a cualquiera de estas herramientas o la página de registro del evento si es externo. No obstante, a diferencia de Live en LinkedIn, los asistentes no serán notificados cuando estés live.
Después, debes tomar otra gran decisión: habilitar que los usuarios se registren o que no haya registro. Si los usuarios se tienen que registrar…
- Les aparecerá un formulario de registro cuando asistan al evento que se autorellenará con los datos de LinkedIn.
- Únicamente podrán formar parte del evento cuando se registren y envíen dicho formulario.
- Generarás leads que podrás descargar desde la misma event page.
Si los usuarios no se tienen que registrar…
- No deberán rellenar ningún formulario de registro.
- Accederán directamente al evento tras aceptar la invitación o marcar su asistencia en la event page.
- Generarás notoriedad de marca y obtendrás alcance.
Las tres fases de un evento con LinkedIn Eventos
1. Antes del evento
En la event page de LinkedIn nos encontramos con tres fases: el antes, el durante y el después del evento.
En LinkedIn, el antes del evento está muy centrado en generar hype, y, para hacerlo de manera efectiva, LinkedIn te facilita una serie de herramientas:
- Realizar encuestas.
- Publicar imágenes y documentos.
- Interactuar con los ponentes.
Si optas por llevar a cabo este tipo de acciones, tus asistentes recibirán notificaciones y recordatorios que, a la vez, impactarán a su red de primer grado. Por esto, es importante que tengas en cuenta que deberás:
- Planificar la publicación de alto impacto de todo tu contenido.
- Publicar actualizaciones sobre el evento en la página del evento, al menos, dos veces por semana.
- Recomendar una publicación un máximo de dos veces por semana. La publicación recomendada se notifica a todos los asistentes tanto en la pestaña de notificaciones como vía email.
- Interactuar con los ponentes. Es importante reunir a los ponentes y presentarlos para ganar impacto, ya que cada vez que añadimos a un ponente a nuestra event page se envía una notificación sobre su asistencia a la red de contactos de primer grado de cada ponente.
- Interactuar con los asistentes de forma bidireccional. Los asistentes pueden hacer preguntas, utilizar el chat del evento y realizar encuestas.
- Utilizar las notificaciones. Los asistentes al evento recibirán un recordatorio siete días antes, tres días antes y 15 minutos antes de que empiece el evento. Este recordatorio se envía en modo notificación y por email. Además, si utilizamos Live,los asistentes recibirán otra notificación en cuanto empecemos a emitir.
Cabe añadir que, si se produce cualquier tipo de cambio en el evento (cambio de día, de hora, de lugar o la cancelación del evento) LinkedIn también notificará a los asistentes.
Cuando organizas un evento en LinkedIn, puede surgirte una duda: ¿Cómo van a encontrar mi evento? Pueden hacerlo de tres formas:
- A través de la búsqueda tradicional (por ejemplo, tecleando la palabra “eventos”).
- Mediante las invitaciones. Los mismos usuarios podrán invitar a otros usuarios.
Gracias a las comparticiones de los ponentes y los asistentes. Para que esto ocurra y se viralice tu contenido, debes trabajar y afianzar la relación con ellos.
Cómo dar a conocer tu evento en LinkedIn de forma orgánica antes del evento
Puedes hacerlo de tres formas:
- Invitando a los seguidores de la página. Al tener el evento vinculado a la página de empresa, el administrador del evento puede invitar a los seguidores de dicha página siempre que sean conexiones de los administradores. Esto significa que, si los seguidores de la página no están conectados a ninguno de los administradores de la página, LinkedIn te va a limitar.
- Compartiendo el evento en la página y promoviendo la publicación en la que estás compartiendo el evento para ayudar a fomentar su alcance.
- Utilizando el email para difundir tu evento entre tu base de datos.
Cómo dar a conocer tu evento en LinkedIn de forma pagada antes del evento
LinkedIn dispone de unos anuncios específicos para dar a conocer los eventos cuyo aspecto es llamativo, muy relevante y funciona mucho mejor que si optamos simplemente por publicar la información sobre el evento y promocionarla. Por tanto, se recomienda que utilicemos estos anuncios específicos para dar a conocer los eventos siempre que tengamos un pequeño presupuesto para invertir en ellos.
Además, si lo hacemos, en la parte de estadística del evento LinkedIn incorporará una importante cantidad de estadísticas que nos ayudarán a analizar cómo estos anuncios específicos para eventos han impactado en la generación de asistentes dentro de la página.
2. Durante el evento
Durante el evento, tanto si tienes LinkedIn Live activado como si no, puedes:
- Seguir interactuando con los asistentes.
- Contar lo que ocurre en tiempo real.
- Publicar contenido con lo mejor del evento.
Uno de las acciones más valiosas que debemos llevar a cabo durante nuestro evento es designar a un moderador que esté pendiente de la event page, que interactúe en ella y que acompañe a los asistentes en todo momento.
3. Después del evento
Después del evento, debes:
- Recuperar el contenido relevante del evento.
- Compartir el contenido de valor descargable, como las ponencias grabadas.
- Anunciar y dar información a los asistentes sobre los próximos eventos, así como darles la oportunidad de unirse en ese mismo momento.
- Descargar la base de datos de los asistentes. Estos solo podrás hacerlo si has configurado el registro de asistentes.
- Analizar los datos. LinkedIn es la única plataforma social que te ofrece estadísticas detalladas sobre tu evento para que puedas optimizar tu siguiente evento digital. Si has utilizado LinkedIn Live, obtendrás información específica sobre:
- El nivel de engagement.
- Los puntos de hype.
- El alcance.
- El visionado.
Además, si optaste por una campaña pagada, conocerás:
- La cantidad de visitas.
- La cantidad de clics que te trajeron asistentes.
- La cantidad de clics que acabaron en registros.
El timeline de un evento en LinkedIn
A continuación, se presenta un timeline con un resumen y recopilación de las acciones imprescindibles que debes llevar a cabo cuando creas un evento digital en LinkedIn Eventos.
- Un mes antes del evento tienes que centrarte en el tráfico orgánico y pagado.
- Dos semanas antes del evento debes generar el hype creando contenido para expandir la audiencia,
- Tres días antes del evento hay que asegurar y garantizar la asistencia aprovechando las notificaciones de LinkedIn de las que hemos hablado y trabajando el engagement con los asistentes.
- El día antes del evento debes seguir manteniendo la atención de los asistentes (LinkedIn te ayudará enviando una notificación 15 minutos antes del evento) y trabajar en la event page para seguir garantizando la asistencia.
- El día después del evento hay que respaldar su continuación y mantener y afianzar la comunidad fomentando el revisionado, tanto en orgánico como en pagado.
*La información que se proporciona a lo largo de todo el artículo se ha extraído de la ponencia que Pilar Yépez (Directora del Área de Marketing Digital en IM) realizó en el Event Digital Week y que organizó IM Digital Business School.
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