Conviértete en profesional de las redes con nuestro Curso de Community Manager en Barcelona

Sabes que la llegada de la web 2.0 cambió para siempre la forma de comunicarse entre empresas y clientes. Sabes que hoy en día el diálogo es algo constante y obligatorio y que descuidar la imagen de la empresa en las redes sociales puede convertirse en un grave error. Sabes que quieres aplicar todos estos conocimientos en tu carrera profesional e introducirte de lleno en el mundo del marketing digital y las redes sociales. Y puede que todavía no sepas que necesitas realizar un Curso de Community Manager en Barcelona y que el 21 de octubre iniciamos las clases de este curso en IIMN.

Como bien sabes, la necesidad de tener presencia en Internet y de destacar por encima de la competencia hace que sea indispensable contar con un profesional que pueda atraer a los potenciales clientes hacia nuestra marca, llamar su atención para captarlos y, sobre todo, ser la cara visible de la empresa ante cualquier incidencia que pueda surgir para que la imagen de la marca no se vea perjudicada.

La presencia cada vez mayor de las empresas en Internet han hecho que sea indispensable contar con una formación específica -como el curso community manager en Barcelona que te ofrecemos en el Instituto Internacional de Marketing- para contar con los medios necesarios con los que llevar a cabo una tarea eficaz y adaptada a las últimas novedades del sector. Nos referimos a introducirte en la redacción SEO, en el manejo de gestores de cuentas o en la configuración de los diferentes canales de comunicación son solo algunas de las habilidades que deberás desarrollar para llevar a cabo este trabajo.

Pero, ¿qué hace exactamente un Community Manager? Muchas personas piensan que el papel de este profesional se basa en ampliar las redes sociales de una empresa y en gestionar las publicaciones diarias de Facebook o Twitter, pero la realidad se extiende mucho más allá, y nuestros profesores en activo en marcas de primer nivel serán los encargados de formarte.

Una titulación clave: Curso de Community Manager en Barcelona

Como ya sabes, el community manager es el profesional que se encarga de construir y gestionar una comunidad online surgida alrededor de una marca. Pero, como comentábamos, las funciones de este perfil profesional van mucho más allá: el papel real y más importante de un community manager es el de mediador entre la empresa y el cliente y, por lo tanto, una vez finalices tu Curso Community Manager Barcelona serás una pieza clave en la gestión de las relaciones entre uno y otro para resolver conflictos, incidencias o cualquier otro aspecto. En definitiva, serás la cara visible de la empresa frente al público y de ti dependerá que la imagen de la marca mejore o todo lo contrario.

Para los clientes, contar con un canal de comunicación bidireccional que les permita dialogar con la marca se ha convertido en una necesidad fundamental, tanto para tratar aspectos negativos —mala atención al cliente, problemas, etc…— como positivos. Así pues, como community necesitarás disponer de un amplio abanico de herramientas que te permitan no solo gestionar tu comunidad digital, sino también controlar qué se dice de tu marca, qué reputación tiene entre los potenciales clientes o cómo están funcionando los contenidos que se están publicando en la red.

Desarrollar tu trabajo de la forma adecuada será vital para conseguir que los clientes se sientan parte de la marca, para lograr mejorar los productos o servicios de la empresa valorando sus opiniones o incluso identificar sus necesidades para plantear nuevos servicios. Y para todo ello, necesitarás herramientas y habilidades específicas enfocadas a unos objetivos claros.

Fórmate como profesional con nuestro Curso de Community Manager en Barcelona

Empatía, paciencia, asertividad, creatividad y organización: estos son los cinco pilares básicos sobre los que debe girar el trabajo de un buen Community Manager. Si bien muchas de estas habilidades están muy relacionados con el carácter de cada persona, con el curso community manager Barcelona que te ofrecemos en el Instituto Internacional de Marketing podrás desarrollarlas y aprender a utilizarlas a tu favor en el desempeño de tu día a día. Con una formación adecuada, también aprenderás a trabajar en equipo, a ser más resolutivo y más organizado para sacarle el máximo partido a tu perfil laboral.

Pero realizar el Curso de Community Manager te permitirá no solo mejorar las habilidades personales que necesitas para desempeñar tu trabajo, sino que también te ayudará a conocer las herramientas más útiles y eficaces para realizar tus funciones de la manera más adecuada posible y a manejarlas correctamente para sacarles el máximo partido a cada una según lo que necesites en cada momento.

Medir el éxito de tus contenidos en el blog corporativo, comprobar el alcance de las publicaciones en Facebook o tuitear contenidos que tengan una repercusión alta son algunas de las tareas que tendrás que realizar asiduamente: un buen community manager debe transmitir la filosofía de la empresa para mejorar su reputación, saber identificar oportunidades de negocio, crear informes de actividad que permitan analizar los resultados de las campañas y conseguir los objetivos marcados.

¿Quieres unirte a nuestro Curso Community Manager Barcelona? ¡Llámanos!

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