Mireia Gamell, Responsable de Marketing Digital en Munich Group

Estudiaste Publicidad y Relaciones públicas. ¿Qué te hizo decantarte por esta especialidad?

Desde muy pequeña decía que quería ser periodista, pero en realidad me gustaba mucho más la escritura creativa e inventar historias. También me fijaba mucho en los anuncios. De hecho, a modo de anécdota, tengo alguna “carta publicitaria” guardada que escribía jugando cuando tenía unos 8-9 años. 

En el momento de elegir qué iba a estudiar, me atraía también el mundo empresarial y también el conocimiento humano y social (sociología, psicología…).

Me decanté por Publicidad y Relaciones Públicas porque pensé que podría enfocar mi trayectoria laboral en algo relacionado con la creatividad, y porque tenía un abanico de asignaturas que me parecía muy interesante y afín a mis intereses.

Al principio de tu carrera te centras bastante en trabajar como ejecutiva de cuentas en Gallina Blanca y Contrapunto. ¿Qué aprendiste durante estas etapas y cuáles eran tus funciones?

En Gallina Blanca estuve trabajando con contrato de prácticas durante un año, en el departamento de marketing de Food Service (canal HORECA). Fue una experiencia muy gratificante y donde aprendí mucho.

Las prácticas iban más enfocadas a estudiantes de empresariales, así que aprendí conceptos que en mi carrera no había trabajado, dándome una visión diferente del marketing de la que yo estaba estudiando.

Cuando terminé la carrera trabajé poco tiempo en una agencia pequeña, y me surgió la oportunidad de entrar en el departamento de cuentas de Orbital (que unos meses después se fusionó con Contrapunto).

Entrar en Contrapunto supuso un antes y un después en mi trayectoria laboral, ya que fue allí donde empecé a aprender y trabajar en marketing digital, siendo una de las agencias pioneras en hacerlo.

Allí trabajé principalmente como ejecutiva de cuentas llevando el marketing digital y el marketing relacional de SKODA. Fue una época muy intensa pero profundamente fructífera y enriquecedora.

Después, empiezas a trabajar para Archibald Ingall Stretton , como Directora de Cuentas. ¿Cómo surgió esta oportunidad? ¿Cómo fue evolucionando tu perfil?

Tras casi 3 años en Contrapunto sentí que necesitaba un cambio de rumbo, y me contrataron en Archibald Ingall Stretton como directora de cuentas.

Poder tener mayor responsabilidad en la toma de decisiones, poder desarrollar proyectos para new business, liderar un equipo de varias personas… me permitió desarrollar competencias directivas siendo aun bastante joven.

Unos meses después empiezas a trabajar en Grupo Distribución LBPF, como Responsable de Marketing y e-commerce ¿Cómo fue dar este salto? ¿Qué funciones desempeñabas?

El paso por la agencia creativa del grupo HAVAS (Archibald Ingall Stretton) me dio la confianza necesaria para enfocar mi carrera hacia el marketing en una empresa, dejando atrás la etapa de las agencias. Cuando apareció la oportunidad de trabajar en La Balear (Grupo Distribucion LBPF), decidí probar ese cambio Era una empresa familiar donde no tenían departamento de marketing, y donde no tenían nada de presencia digital.

Pero tenían más de 70 puntos de venta de perfumería y droguería y un proyecto de cambio de imagen corporativa. Era un gran reto. 

Durante 8 años estuve trabajando en temas más estratégicos, como por ejemplo el cambio de imagen/rumbo corporativo, la digitalización del marketing, la creación de un sistema de fidelización y el lanzamiento de un E-commerce.Y también en cuestiones más tácticas como la comunicación de promociones y ofertas, las campañas de performance, los materiales de comunicación en punto de venta, etc.

En esta etapa es cuando decides estudiar en IM nuestro postgrado de Marketing en buscadores y analítica web ¿Qué te hizo elegir nuestra escuela?

Decidí estudiar en IM el postgrado de Marketing en buscadores y analítica web porque lo que necesitaba era actualizar mis conocimientos sobretodo desde una perspectiva práctica. Es decir, busqué una escuela donde no solamente tuviera una buena base teórica, sino donde pudiera poner en práctica lo aprendido. 

¿Qué es lo que más te ha gustado de IM y cómo te ha ayudado a mejorar como profesional digital?

En La Balear (Grupo Disitribución LBPF) trabajaba con una agencia externa, pero me apetecía volver a ser capaz de crear las campañas por mi misma y también “reciclar” mis conocimientos de analítica digital. El postgrado en IM cumplió con creces mis expectativas para conseguir este objetivo. 

Lo que más me gustó de IM fue esta vertiente tan práctica. En IM te lo enseñan, pero también te enseñan a hacerlo. Además el campus online está muy bien y hay buenos profesores. 

Como profesional digital tienes que estar continuamente al día de los cambios y novedades. Siempre estoy actualizando conocimientos, pero de vez en cuando me gusta realizar alguna formación un poco más extensa y “reglada”. Para ello, IM es una escuela que ofrece un abanico formativo muy interesante.

Actualmente, trabajas como Responsable de Marketing Digital y Transformación Digital en Munich Group, trabajando para clientes como BMW, MINI y HONDA. ¿Cómo se hace una estrategia para un medio de comunicación de esta magnitud? ¿Qué cosas hay que tener en cuenta?

MUNICH GROUP es un grupo empresarial que comprende varias empresas relacionadas con el mundo de la automoción, principalmente concesionarios. En un grupo empresarial de estas características hay que definir estrategias de grupo y también de cada empresa individual.

En el caso de las estrategias de grupo, hay que conocer el sector a fondo y sus tendencias, para encontrar oportunidades de negocio y a la vez también hacer crecer los negocios existentes. En el caso de cada concesionario individual hay que desarrollar estrategias como dealer, que vayan acorde con los objetivos del grupo pero a la vez estén alineadas con las estrategias, el tono y los objetivos de la marca. 

¿Qué es lo que más te gusta de tu trabajo? ¿Cuáles son los retos y las ventajas de trabajar para el sector de la automoción?

Lo que más me gusta es que trabajo tanto en marketing digital como en digitalización de procesos y herramientas, lo que hace que mi día a día no sea nada monótono. Además me permite tener una visión global del negocio. Soy una apasionada del marketing y de las estrategias de negocio, así que tengo la suerte de trabajar en algo que me encanta.

Trabajar en el sector de la automoción actualmente es todo un reto, ya que estamos inmersos en una revolución. Nuevas formas de movilidad y hábitos de consumo, mayor conciencia medioambiental  y aparición de alternativas más sostenibles como el coche eléctrico, vehículos conectados, transformación del proceso de venta, digitalización de la experiencia de compra… Si además sumamos la actual crisis derivada del Coronavirus, se trata de un apasionante desafío.

¿Cómo te ves de aquí a 5 años?

Mi aspiración es seguir desarrollándome y participando en la estrategia del departamento de marketing y de la empresa, para contribuir al éxito de la misma.

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