Marilyn Fonseca, alumna de IM y Directora de comunicación del Centro de Emprendimiento de INCAE, Costa Rica

Marilyn Fonseca ha dedicado su carrera a la comunicación y la publicidad. Ha pasado por múltiples compañías ubicadas en Costa Rica llegando a trabajar para marcas como Coca-Cola o Mercedes-Benz. Actualmente pone todos estos conocimientos adquirido en su puesto  de Directora de Comunicación del Latin American Center for Entrepreneurs, además de asesorar a pequeñas y medias empresas al servicio como Consultora Freelance de Marketing y publicidad. Ella nos cuenta su historia en la siguiente entrevista.

Cuando decidiste estudiar publicidad, ¿qué es lo que más te llamaba la atención de este sector?

Originalmente me sentía súper atraída por la idea de la creatividad, esa posibilidad de crear un universo en el que la marca podía vivir. A diferencia de la mayoría no cambiaba el canal cuando daban comerciales, me quedaba viéndolos y trataba de pensar qué habría hecho mejor o simplemente trataba de desmenuzar la idea.
Así que entré a la carrera de Publicidad para crear esos anuncios y para construir ese universo en el que viven las marcas.

Los inicios de tu carrera estuvieron muy ligados a la producción audiovisual. ¿Cómo recuerdas esta época? ¿Qué aprendizaje te llevaste?

Bueno, pues la verdad fue una dosis de realidad. Todas esas ideas maravillosas tienen que ejecutarse y terminan en las manos de una productora. Aquí aprendí sobre lo limitado de los presupuestos y que la mejor idea es la que se cuenta igual, con pocos recursos.

Cuando empiezas a trabajar para Darwin Zone, tu trabajo pasa a centrarse más en el entorno digital. ¿Cómo viviste este cambio y cuáles de tus tareas te resultaban más enriquecedoras?

Pues siempre me había gustado esto del marketing digital desde la Universidad. Una de mis profesoras de la UCR había sacado un master en Inglaterra sobre este tema allá por 2007-2008, así que la verdad me llamaba mucho la atención.
Más tarde en mi carrera, ya había aprendido a entender sobre lo importante que es una adecuada estrategia, por lo que me encantaba el reto de poder poner en práctica estos conocimientos. Es así que esto era lo que me encantaba, crear las estrategias de marketing digital que tuvieran anclas no solo en Redes Sociales, sino en los demás canales digitales con los que contara el cliente, he incluso en activaciones BTL.

¿Qué te impulsó a estudiar nuestro Máster en Marketing Digital y Redes Sociales?

Quería actualizarme y profundizar mis conocimientos en marketing digital. Creo que este es un área en que es fácil quedarse obsoleto, por lo que me interesaba actualizarme y aprender más sobre las diferentes herramientas que el marketing digital me ofrecía.

¿Qué parte te ha resultado más interesante y qué herramientas has podido aplicar en tu trabajo actual?

La verdad ha sido muy enriquecedor. Y en general desde la planificación del plan de marketing, hasta la puesta en práctica de estrategias de marketing de contenidos. Lo más satisfactorio ha sido poder demostrar con números y resultados que los planes y estrategias funcionan.

Como consultora en Marketing Digital, ¿cuáles son las principales necesidades de tus clientes y cómo logras solventarlas?

Como principalmente mi dirijo a pequeñas y medianas empresas, lo más común es la creación de estrategias para Redes Sociales y Mailing. Para mí lo más importante es que el cliente comprenda el funcionamiento de los canales digitales y los beneficios que un uso adecuado de los mismos puede traer consigo.

¿Por qué empiezas a interesarte por el mundo de la emprendeduría?

Desde pequeña siempre he tenido claro que en algún punto de mi vida voy a tener mi propio negocio, puede que incluso alejado del mundo de la publicidad. Cuando se me presenta la oportunidad de trabajar en el Centro de Emprendimiento, lo que más me llamó la atención fue la oportunidad de aprender de los emprendedores y entender cómo funciona el ecosistema en América Latina.

¿Cuáles son los retos de la emprendeduría en Latinoamérica y cómo ayudas a fortalecerla y desarrollarla?

La principal necesidad de los emprendedores en Latinoamérica es el acceso a capital para desarrollar su negocio. También existen trabas a nivel de condiciones y reglamentaciones propias de cada gobierno que pueden ser una piedra en el zapato para los emprendedores.
En el caso del Centro de Emprendimiento de INCAE, existen varias actividades y proyectos que buscan fomentar el emprendimiento y fortalecer el ecosistema emprendedor  de la región. Mi tarea es principalmente dar a conocer estos esfuerzos. Sin embargo también apoyo al Centro en actividades estratégicas para lograr sus objetivos.

¿Cuáles son tus proyectos de futuro?

Quiero seguir apoyando empresas desde mi conocimiento a través de las consultorías y me gustaría empezar a dar clases. Es probable que en algún momento esta pasión se convierta en una empresa que preste servicios de Comunicación y Marketing.
Paralelamente también tengo proyectos no relacionados con la Comunicación o el Marketing digital a los que me gustaría dedicarles tiempo. Eso está ahí sobre la mesa, y sé que en algún momento los voy a retomar.

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