Esteban Valverde Blanco, alumno de IM y jefe de Marketing en Colono Construcción

Ser Jefe de marketing de una gran empresa como Colono Construcción implica barajar muchos datos. También hay que saber llegar hasta un público a menudo sobreexpuesto a infinidad de campañas publicitarias. Todo ello no es tarea fácil pero Esteban Valverde, alumno del IM del Curso de Marketing Digital e Inbound Marketing, tiene las claves. Queremos además felicitar a Esteban por la matrícula de honor que ha obtenido.

Háblanos de Colono Construcción

E: Es una empresa de capital 100% costarricense y de las empresas del sector con mayor cobertura a nivel nacional. Dentro de las categorías de producto más importantes se destacan: ferretería, construcción, acabados y eléctrico, pero se diversifica a otros productos importantes para los hogares e industrias.

¿Cómo es tu día a día como Jefe de Marketing en Colono Construcción? ¿Qué funciones engloba este puesto?

E: Afortunadamente, todos los días son un reto y buscamos constantemente como ir en consonancia con los deseos de nuestros clientes, no sólo en la parte de comunicación, promociones, nuevos canales, sino también apoyamos con acciones que puedan impactar las ventas de manera directa con eventos, alianzas estratégicas, etc.
Basados en un plan anual de marketing elaborado desde el departamento, trabajamos día a día para garantizar su ejecución y estamos frecuentemente en revisión del impacto de las acciones a nivel presupuestario y de impacto en las ventas.
En el día a día, vemos como se dan nuevas posibilidades de posicionar la marca tanto Online como Offline, como atraer a nuevos potenciales clientes, mejorar el servicio al cliente y como apoyar a las comunidades mediante acciones de Responsabilidad Social Empresarial.

¿Qué retos plantea llevar el Marketing en una cadena de almacenes o ferreterías?

E: El marketing en las ferreterías de Costa Rica ha sido generalmente limitado a temas de comunicación y promociones. Estos dos ejes, durante muchos años se han trabajado principalmente de una manera Offline. Sin embargo, las nuevas tendencias y la apertura del comité ejecutivo nos han permitido dar pequeños pasos hacia un marketing más integral en diversos temas, incluyendo la parte Online y nuevas tecnologías.

¿Cuál es vuestro target? ¿Cómo llegáis hasta él?

E: Somos multitarget, ya que afortunadamente atendemos desde el cliente que requiere un bombín (clientes particulares), hasta licitaciones de instituciones públicas, pasando por proyectos de habitaciones, remodelaciones, etc.
Llegamos a ellos de diferentes maneras: publicidad offline, marketing digital, agentes de venta, personal de venta en los almacenes, servicio de televentas (chat, Whatsapp, redes, teléfono). Todos estamos enfocados en las ventas.

¿Qué tipo de acciones online y offline realizas para dar a conocer tu marca?

E: Trabajamos mucho los eventos en los puntos de venta y en las comunidades. Además, tenemos planes promocionales anuales. Hemos creado perfiles corporativos en diferentes redes sociales y hemos renovado nuestro sitio web, y trabajamos constantemente con Google My Business para mantener la ubicación actualizada de nuestros puntos de venta. Hay muchas acciones adicionales que complementan las acciones Offline.

[Tweet «Trabajamos constantemente con Google My Business para mantener la ubicación actualizada»]

¿Trabajar y estudiar al mismo tiempo es todo un reto. ¿Cómo has conseguido compaginarlo todo?

E: Es un buen reto. Lo más importante es ser ordenado y tener metas de avance semanal. No dejarlo todo para última hora.

Obtuviste una Matrícula de Honor, ¿Cómo sienta eso después de tanto esfuerzo?

E: Muy contento. Además, fue un reto para motivar a mis hijas a buscar la excelencia.

¿Por qué decidiste estudiar Técnico superior en Marketing Digital e Inbound Marketing.

E: Para complementar la formación en ventas y marketing y dar los primeros pasos en esta materia que requiere actualización constante.

¿Qué aconsejarías a todas aquellas personas que como tú están en el sector de la gran distribución y están pensando en estudiar Marketing Digital e Inbound Marketing?

E: Pienso que si desean mantener o mejorar la posición de su empresa en cuanto a la participación de mercado o en cuanto a ventas, están obligados a incluir esta temática en su planificación anual y en sus mentes.

¡Enhorabuena por la matrícula, Esteban! 

master marketing digital

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