Laura Lorenzo trabaja en Comunicación & eMarketing en la Fundación Josep Carreras y es la 1ª Matrícula de Honor de IIMN

Acaba de obtener la 1ª Matrícula de Honor en IIMN con el Curso de Email Marketing, Afiliación y CRM. Laura Lorenzo cuya trayectoria parece especializada en el ámbito de la Comunicación, ha trabajado para la firma de moda Desigual y ahora desarrolla su labor en una entidad totalmente diferente como es la Fundación Josep Carreras. Hablamos con ella para que nos cuente mejor su experiencia.

Tu cargo es Comunicación y eMarketing en la Fundación Josep Carreras ¿Qué funciones engloba este puesto?

Desde mi departamento se tocan muchas áreas dentro del gran paraguas de la comunicación, lo cual es muy enriquecedor a nivel profesional y conlleva un aprendizaje constante.

Por una parte, me responsabilizo de implementar y desarrollar la estrategia Social Media. Esto se traduce en dotar a nuestras redes sociales del enfoque estratégico de acuerdo con la misión y los valores de la entidad. Para ello, me encargo de la creación de contenidos para nuestras plataformas digitales, así como del análisis de resultados, lo cual nos permite seguir mejorando en nuestras acciones.

Mi trabajo también engloba la relación con los medios de comunicación, el desarrollo y gestión de campañas de publicidad (destacando la que se realiza de forma anual en junio en el marco de la “Semana contra la Leucemia”) y la redacción de todo tipo de contenidos (revista corporativa, newsletters, flyers, contenidos para la web, notas de prensa, etc.).

Otra parte importante de mi puesto de trabajo es la de eMarketing, área que se trabaja desde Comunicación en estrecha relación con el departamento de Socios. En una entidad del tercer sector como la Fundación Josep Carreras, es esencial el trabajo de captación y fidelización de leads. En esta área, intervengo en el desarrollo de la estrategia seguida y en la creación de los contenidos, según segmentación.

¿Qué es lo que más valoras de trabajar en una organización de estas características?

Trabajar en una entidad del tercer sector es muy gratificante. Me siento muy orgullosa y afortunada de poder contribuir, de alguna manera, a hacer algo por los demás a través de mi trabajo.

Tengo la gran suerte de poder tener relación con algunos pacientes y expacientes de leucemia u otras enfermedades oncológicas de la sangre que se ponen en contacto con nosotros para explicarnos su caso, para compartir su testimonio en nuestra web, en nuestras redes sociales, etc. Muchos colaboran en nuestras campañas de sensibilización dando voz a la enfermedad. Poder tener este trato directo con ellos le da sentido a mi trabajo, me acerca a la causa para la que trabajo.

[Tweet «Me siento afortunada de poder contribuir a hacer algo por los demás a través de mi trabajo.»]

Constantemente conozco personas que son grandes ejemplos de superación, de fortaleza, de lucha… Auténticos superhéroes que a nosotros nos gusta llamar “IMPARABLES”. Ellos hacen que mi trabajo en la Fundación sea un constante aprendizaje que va mucho más allá del ámbito profesional.

¿Cómo es tu día a día en una organización de estas características?

El trabajo en el departamento de Comunicación exige una actitud muy activa y una inquietud por “estar a la última”. Constantemente aparecen nuevas tendencias en el mundo de las plataformas sociales, nuevas herramientas en el campo del marketing digital, otras formas de comunicación más efectivas, etc. Al mismo tiempo, cada vez es más difícil llegar de forma eficaz a tu público objetivo, el cual está sobresaturado de mensajes de todo tipo.

Todo ello lleva a que continuamente tengamos que pensar en nuevas estrategias, en ideas más impactantes para las campañas de sensibilización, en acciones de captación y fidelización más atractivas, etc. Acaba resultando un trabajo muy creativo, en el que hay que estar atento a todo lo que pasa fuera y en el que hay que innovar y probar nuevas metodologías. Esto nos permite acertar y equivocarnos y, así, seguir aprendiendo y mejorando.

[Tweet «Hay que estar atento a todo lo que pasa fuera, innovar y probar nuevas metodologías»]

Trabajaste también para Desigual en el área de Comunicación ¿en qué consistía tu labor?

En Desigual estuve en el departamento de Comunicación Interna. En este puesto de trabajo me responsabilizaba de toda la parte audiovisual concebida para los canales de comunicación interna. Así, por ejemplo, me encargaba de guionizar, producir y editar diferentes piezas audiovisuales y de realizar reportajes fotográficos. Además, preparaba entrevistas y redactaba noticias y otro tipo de artículos para la plataforma digital interna, siempre bajo la estrategia de comunicación interna —promover los valores y filosofía de la marca entre los empleados y alinearlos con los objetivos de la empresa.

En este puesto también participaba en la parte creativa de la ideación de las diferentes campañas destinadas a empleados y en el análisis de su repercusión. Por otra parte, daba soporte a la organización de eventos internos.

¿Qué te ha parecido obtener la 1ª Matrícula de Honor de la escuela? 

La verdad es que me ha hecho muchísima ilusión. Cuando hay un esfuerzo detrás, siempre es de agradecer cualquier tipo de reconocimiento. Esta Matrícula de Honor me ha hecho sentir muy satisfecha con el trabajo realizado en el curso y muy agradecida a IIMN por este bonito detalle. ¡Estoy muy contenta!

¿Cómo estás aplicando en lo profesional lo aprendido en el Curso de Email Marketing, Afiliación y CRM?

Mi experiencia laboral en la Fundación Josep Carreras ha sido la que me ha introducido en el mundo del Email Marketing y la que me ha impulsado a querer profundizar y ampliar conocimientos en este campo. Pronto me di cuenta de su gran potencial en cualquier empresa o entidad y fue entonces cuando opté por una formación más especializada en IIMN.

Todo lo que he aprendido en este curso me ha ayudado a tener una visión más estratégica del Email Marketing, a incorporar nuevos conceptos que desconocía, a evaluar y analizar mejor los resultados de las acciones que llevamos a cabo, a evitar los errores más comunes… Todo ello me ha ayudado a poder mejorar en mi trabajo y a poder aportar un poquito más de mí.

¿Cuáles son tus aspiraciones profesionales?

Tengo claro que quiero dedicarme al mundo de la Comunicación Corporativa, en el que quiero seguir profundizando y en el que todavía me queda un largo camino por recorrer. Quiero seguir creciendo profesionalmente y nunca dejar de aprender. Podríamos decir que la mejora constante en el ámbito de la Comunicación es, en sí, mi aspiración profesional.

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