Destacar en el feed de tus seguidores de Instagram es cada vez una tarea más ardua debido a la gran competencia que existe. En una sociedad donde las personas reciben infinitud de inputs es imprescindible sobresalir si queremos atraer a potenciales clientes. Cada post supone la búsqueda de engagement por parte de las empresas. Algunos de los consejos que toda empresa o marca debería aplicar en su estrategia de marketing de contenidos consisten en:
- Optimizar el perfil, es decir, una buena foto de perfil y descripción breve de la marca.
- Interactuar con tus seguidores.
- Crear contenido de valor.
- Aprovechar las herramientas que ofrece (Instagram Stories, IGTV)
- Hacer uso de hashtags.
Estos son solo algunos consejos y buenas prácticas para la creación de una cuenta profesional en Instagram. Al final, lo más importante será tener claro que es lo que quieres comunicar y cómo lo transmites a tu público.
A continuación nombramos una serie de marcas de ámbitos completamente diferentes que han sabido comunicar y aprovechar sus posibilidades utilizando el perfil de empresa de Instagram.
Oreo (Comida)
El éxito de las archiconocidas galletas oreo ha sido apostar por la originalidad. Parece difícil imaginar cómo con una simple galleta se pueden crear miles de imágenes, pero solo hace falta imaginación.
En su cuenta de Instagram la galleta se convierte en un velero, en montañas, en la luna y hasta en arena de la playa. Como se puede observar, las opciones son infinitas. Además, es experta en adaptarse a las tendencias del mercado. Por ejemplo para el mundial de fútbol, las galletas se convirtieron en jugadores que con una simple animación se iban pasando el balón. Para Oreo la creatividad es su punto fuerte.
Aerie (Moda)
Aerie es una marca de ropa para mujeres estadounidense que gracias a la campaña #AerieReal se popularizó enormemente.
Su táctica sencilla pero eficaz llega justo en un contexto donde cada vez más mujeres luchan por reivindicar la belleza sin filtros y romper con los cánones de belleza heredados. Aerie acertó exitosamente en crear el hashtag #AerieReal para que sus clientas lo usaran cuando subían sus fotografías en la red social. Por cada foto subida con este hashtag la marca donaría un dólar a la Asociación Estadounidense de Trastornos Alimenticios. La respuesta fue instantánea y miles de usuarias se sumaron a la causa. Su éxito fue apostar por el user generated content.
Con esta estrategia la marca no solo aumentó su visibilidad en Instagram, sino que consiguió que sus clientas hablaran de ella y por consiguiente de sus productos.
N26 (Banca)
N26 es un banco creado en 2013 en Alemania que en poco años ha ido extendiéndose por territorio europeo. Su corta trayectoria no le ha impedido revolucionar este sector tan tradicional. El éxito ha sido una comunicación rompedora y potente que habla de tú a tú con sus clientes y que sabe cómo es el consumidor actual.
Con el lema “Banking without bullshit” hace una clara declaración de romper con los estándares de la banca tradicional y seria. Además, se une a las tendencias de los consumidores y abraza la diversidad con posts como el que realizó para apoyar a la comunidad LGBT.
Netflix (Entretenimiento)
Acabamos la selección con la plataforma de entretenimiento que más ha crecido en los últimos años. Efectivamente estamos hablando de Netflix. Gracias a la fidelidad de sus clientes, sus propuestas han aumentado a gusto de todo tipo de consumidor. Su mejor baza en el último año ha sido la creación de contenido propio y su segmentación por países. Esto le ha permitido crear contenido adaptado.
Su publicidad destaca por sus campañas poco convencionales. Ahora bien, su estrategia de marketing de contenidos en Instagram es igual de potente. Por ejemplo una de sus tácticas más comunes es realizar cruces de diferentes series. También crea perfiles de sus series más populares realizando un mundo paralelo en el cuál incluyen contenido inédito.
@bojackhorseman quería haber aparecido en #Strangerthings2. Pero se quedó en el backstage.
No existe una fórmula única e inequívoca, cada marca ha de conocer a su público objetivo para comunicar con éxito. Buscar la táctica y el lenguaje adecuada será la clave del éxito de cuenta de Instagram. Las marcas mencionadas son un claro ejemplo de como sea cuál sea tu sector, el marketing de contenidos es imprescindible en tu comunicación.
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