Perfiles de marketing digital: el analista web

Las empresas persiguen a los analistas web (junior o senior). Necesitan profesionales que les orienten en la jungla de Internet. Alguien que les ayude a convertir sus webs en auténticas máquinas de captar usuarios y vender productos.

Pregunta a cualquier CEO: ¿cuál es su máxima aspiración con relación a su web corporativa?.

Probablemente dirá: “aumentar las visitas y las ventas”. Para conseguirlo, necesitan un buen analista web en su equipo o contratar esos servicios en una agencia externa.

Funciones y responsabilidades de un analista web

El analista web se encarga de lo siguiente:

  • Monitorear y analizar las estadísticas de un sitio web.
  • Dar pautas de cambios que permitan al negocio superar sus objetivos de tráfico, conversión, retención de usuarios, etc.
  • Comprender el comportamiento del usuario en el sitio, explicarlo y tomar medidas para que éste haga en el site las tareas que la compañía desea.
  • Identificar limitaciones y oportunidades de optimización en la experiencia del usuario (UX).
  • Ayudar a construir el ROI de las estrategias de marketing digital.
  • Configurar las herramientas de analítica web de acuerdo a las necesidades de cada proyecto.
  • Definir los KPI’s que demuestran los objetivos de la presencia digital.

Conocimientos que necesita un analista web

Google Analytics es su principal herramienta. Le servirá para informarse de la evolución del tráfico en la web y saber qué hacen los usuarios en el site.

Después de Google Analytics (que por cierto, en IIMN hacemos un magnífico curso de Google Analytics), su otro mejor aliado es el Excel. Será un bastón valioso para representar, ordenar y recopilar datos.

También debe controlar las herramientas de analítica de las redes sociales. Y saber trabajar con Omniture, Coremetrics, Kissmetrics y MixPanel. Estas son herramientas relativamente avanzadas para gestionar las estadísticas de un proyecto digital.

Otras áreas de conocimiento importantes para un analista web son programación y desarrollo (html, javascript, tracking), marketing digital (SEO, PPC, Social Media) e interpretación y visualización de datos (estadísticas, modelos y gráficas).

Habilidades básicas de un analista web

  • Facilidad para resolver problemas.
  • Desarrollo del pensamiento lógico y analítico.
  • Agilidad para manejar nuevas herramientas digitales.
  • Orientado a la investigación de los entornos digitales.
  • Facilidad para comunicarse y expresar sus puntos de vista.

Si eliges convertirte en analista web, ¡enhorabuena!, podrás encontrar trabajo con facilidad.

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