Twitter: Una poderosa herramienta como canal de atención al cliente
Aunque uno de los canales cuyo uso para estos fines está más extendido es la red dirigida por Mark Zuckerberg, Facebook, otros canales tambi… seguir leyendo
Marketing de Actualidad
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Las compañías creen que crecerán a finales de 2012
A la hora de con… seguir leyendo
Aumentan las expectativas sobre el servicio de atención al cliente en Redes sociales
El servicio de atención al consumidor ha sido uno de los principales afectados por las redes sociales en el sentido del cambio de parafigmas… seguir leyendo