3 consejos para hacer un estudio de hashtag y 7 recomendaciones para aplicarlo

Para que un proyecto o una estrategia de comunicación digital consiga el éxito, es necesario realizar un estudio de hashtags en las redes sociales.

El mundo de la comunicación en social media está estrechamente vinculado a las etiquetas. La información que se publica queda clasificada en base a ellas, lo que provoca que muchas búsquedas de los usuarios (quizá tus potenciales clientes) se realizan con ellas.

Un hashtag es una etiqueta, por tanto, si los utilizas, aumentas la probabilidad de que tu contenido sea encontrado. ¿Verdad que te gusta que te escuchen cuando hablas? Esto es lo mismo J.

En el artículo de hoy te explico cómo encontrar esos hashtags que amplifican tu mensaje y que te permite conversar en el “mismo idioma” que tus clientes, que son quienes los usan.

¿Qué es un hashtag?

Un hashtag es una palabra o grupo de palabras que van precedidas del símbolo # y que sirve para clasificar y etiquetar el contenido de la publicación que lo contiene.

Ej.: #EstoEsUnHashtag

Como ves en este ejemplo, no hay espacios en blanco, sino que se escriben todos los caracteres seguidos.

El hecho de que cada palabra la he escrito con mayúscula no afecta a la búsqueda ni a la clasificación. La funcionalidad y uso de esta etiqueta es la misma, aunque lo que hago es ayudar a que tú lo puedas leer con más facilidad.

Esta es la primera recomendación que te hago.

Consejo 1: Utiliza herramientas digitales para realizar un estudio de hashtags que amplifica tu mensaje corporativo en Redes Sociales

Antes de seguir, también quiero recordarte que en aquellos másteres que incluyen algún módulo de Social Media Strategist, trabajamos a fondo este tema. Esta imagen es una muestra de ello que, además, te sirve como mi segunda recomendación:

Las herramientas digitales son un gran apoyo para realizar un estudio de hashtags de tu sector. Pueden ser keywords o long tails, depende de la costumbre de la red social.

Por ejemplo, los hashtags:

  • En LinkedIn suelen ser de 1 palabra.
  • En Twitter no suelen pasar de 2 palabras.
  • En Instagram tendemos a hacerlos largos y a expresar estados con ellos.
  • En Facebook… no utilices hashtags (tercera recomendación).

En Facebook no hay tradición de hahstags y las búsquedas que se hacen con ellos son escasas. Un estudio de 2016, aún vigente, dice que los usuarios de esta red ponían cierta barrera a los contenidos que los incluyen, llegando a ser los que menos engagement generan. 

Estas son las herramientas que te propongo tengas en cuenta:

Los buscadores de las Redes Sociales

No hace falta que te vayas muy lejos para buscar los hashtags de tu sector porque las propias redes sociales te ayudan a encontrar los más adecuados y en cada una de ellas en concreto.

Ocurre lo mismo que con Google, que cuando empiezas a escribir te sugiere resultados. Mira estos ejemplos:

Todas las redes sociales te ayudan a realizar tu estudio de hashtag, mostrándote otros que están relacionados con el tuyo. Además, Instagram te indica cuántas publicaciones se han realizado en todos ellos, algo muy útil, como vemos más abajo.

TweetBinder

Herramienta que, ya en su versión gratuita, te muestra el número de tuits que se han lanzado con un hashtag concreto. También te da un informe básico que está bastante bien. Eso sí, si lo quieres más completo, necesitas contratar una cuenta de pago.

Hashtagfy

Sugiere hashtags para TW e IG y te informa de los Influencers que lo utilizan. Herramienta gratis muy completa.

TalkWalker

Esta herramienta es bastante completa y es gratuita con registro. También te permite monitorizar y hacer escucha social (mi cuarta recomendación).

Consejo 2: Calcula el número de publicaciones de cada hashtag y combínalos de forma estratégica

Te decía más arriba que conocer el número de publicaciones que se han realizado con un hashtag concreto son de gran utilidad para tu estudio. ¿Por qué? Porque en los hahstags que se acumulan:

  • Mucho contenido es muy complicado tener visibilidad, a no ser que tu perfil sea muy TOP.
  • Poco contenido, también te da poca visibilidad, ya que son escasos los usuarios a los que les interesa.

Entonces ¿qué haces? ¿Utilizar los que tienen uso medio? No, esa no es la solución. Además, ¿cuánto es mucho, poco o medio?

Aquí viene mi quinta recomendación.

Te propongo que hagas 3 columnas en algún documento Excel, Word o cualquiera que refieras. En la primera escribe los hashtags más utilizados, en la segunda, los de uso medio y en la tercera los menos conocidos. Ten presente que puedes añadir sinónimos del hashtag principal.

Con esta combinación logras:

  • optar que te vean en los más usados
  • que te conozcan esos pocos usuarios que escriben los de bajo uso pero a quienes les interesa mucho esa temática (tienen una tasa de conversión más alta).
  • Entrar en la conversación con aquellos perfiles que tienen un uso medio, ya que aquí sí tienes opciones de visibilidad.

Consejo 3: Si tienes un evento, crea un hashtag específico y mantenlo en todas las redes, combinado con otros

Cada vez son más habituales los eventos online, aunque este tercer consejo también te sirve para hacer la difusión digital de los offline.

Lo primero es tener claro el hashtag del evento y, ten presente que es recomendable que sea único y exclusivo, para que el mensaje sea claro y no se mezcle con otros.

Una vez lo tienes definido tienes que darlo a conocer para que tu comunidad digital sepa que existe y comience a utilizarlo.

Para ello:

  1. Combina el hashtag de tu evento con otro más genérico con mucho uso (sexta recomendación).
  2. No lo uses nunca solo (séptima recomendación).

Ya ves que para potenciar el alcance de tu mensaje corporativo es imprescindible realizar un estudio de hashtags en redes sociales. ¡Mucho éxito con tu comunicación digital!

Autora: Sonia Duró Limia, Directora del Área de Comunicación Digital

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