Temario E-Commerce

TEMA 01 Las bases del e-commerce

• La empresa en Internet
• Tipos de negocio e-commerce
• El mercado y el consumidor online
• Big data: la importancia de conocer al cliente
• Tendencias y nuevos modelos de negocio

TEMA 02 La estrategia e-commerce

• Modelo de negocio
• Canales de distribución
• Catálogo de productos
• Política de precios
• Presupuesto y planificación

TEMA 03 Plan de negocio

• Modelos estratégicos de negocio
• Equipo de proyecto
• La gestión financiera
• Logística del e-commerce
• Formas de pago
• Aspectos legales

TEMA 04 Elección del CMS

• ¿Qué es una plataforma CMS?
• Proceso de elección
• Tipo de plataformas CMS

TEMA 05 Crear la tienda online

• Diseño de la tienda y experiencia del usuario (UX)
• Creación del catálogo
• El proceso de compra
• El buscador
• Personalización del catálogo
• Atención al cliente

TEMA 06 Social commerce

• ¿Qué es el social commerce?
• Integración de social media en e-commerce
• Casos de éxito

TEMA 07 Analítica web para e-commerce

• Medición y optimización para e-commerce
• Definición de los KPI
• Google Analytics para e-commerce
• Otras herramientas de análisis y optimización

TEMA 08 Marketing digital para e-commerce

• Fases del marketing digital
• Estrategias de marketing online
• Integración de diferentes estrategias
• Mobile marketing
• Digitalización de la tienda física